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手机钉子户现象日益引起关注，特别是对那些坚守旧机型的用户。尽管厂商常常强调硬件利润微薄，但用户更换频率的低下直接影响到财报表现。厂商急切希望拔掉这些“钉子户”，因为依赖单一收入来源难以满足持续增长的需求。
理解厂商的焦虑
就像餐饮行业，餐厅更关注翻桌率而非单次消费的提升。手机厂商也面临类似挑战，老用户不愿换机导致市场流动性减弱，影响新品销售。因此，提升产品吸引力，让老用户自愿升级，是厂商的核心策略。
钉子户手机的代表：换电池再战两年
拔钉策略：满足用户期待与创新
用户分为两类，一类是满足于基本功能的“够用党”，另一类是追求创新的“挑剔党”。厂商需不断优化产品，提供创新功能，满足用户对新技术、新体验的期待，才能逐渐说服这些钉子户更换新机，甚至吸引其他品牌用户。
总的来说，手机厂商在面对钉子户时，既要维护用户忠诚度，又要寻找刺激升级的契机，而未来手机发展中的突破点将是赢得新用户的关键。
“小偷”是董明珠给企业美的和企业家雷军的固定标签。美的和雷军被董明珠冠上这个标签至今已经超过两年了。
2014年12月，在“2014中国企业领袖年会”上，董明珠火力全开，针对小米和美的即将宣布的战略合作，悻悻点评称：“美的偷格力的专利，法院判你赔我两百万，两个骗子在一起，是小偷集团。”这让舆论哗然。
当然，董明珠的“小偷论”并没阻止美的和小米牵手。董明珠话音刚落，美的就正式发布公告，以12.6亿元引入小米科技作为战略投资者，持股1.288%，小米由此可提名一位核心高管加盟美的董事会。
作为企业界的佼佼者，董明珠和雷军之间交集还挺多的，他们都是在珠海奋斗的著名企业家，都是全国人大代表，在天时和地利上，几乎重叠，但两人偏偏输了“人和”，成了相轻的敌人。造成这种局面的，得从董明珠和雷军的“10亿赌约”说起。
2013年12月，在央视“中国经济年度人物”颁奖典礼上，年度人物大奖获得者雷军表示，5年内如果小米模式营业额击败格力，希望董明珠赔自己1元；董明珠则表示，如果被击败愿意赌10亿。雷军的信心源于小米是用互联网的方式，而格力依然是传统公司。
赌约之时，格力和小米之间，还没有什么正面竞争，但自从有了这个10亿元赌约，董明珠就从没放过雷军。现在两者就更复杂微妙了，因为格力也做起了手机。
手机是小米最大、最主要的业务，也是格力下一个重要业务板块。但两者差距甚大，雷军把手机做得风生水起，曾经一度占据中国市场第一，现在也还是前五。格力手机却是不温不火，成为董明珠的一块心病。格力做手机已经喊了四五年了，但雷声大雨点小。格力和小米，从没有竞争交集，到现在面对面，真刀真枪地干了起来。尽管目前格力手机从规模上看，尚不是小米的对手，但依董明珠不达目的不罢休的个性，她与雷军之间，这一生恐怕冤家宜结不宜解了。
高考第一天，物美集团创始人张文中与小米集团创始人雷军在“文中的小饭桌”展开对话。谈话中，张文中欢迎大家报考南开大学，雷军顺势跟上一句：“顺便考虑一下武汉大学。”
雷军表示：“武汉大学培养了我，并且在我最困难的时候给我提供了更大的奖学金，然后帮助我完成了学业。我在拿奖学金的时候就在想，有朝一日能不能1000倍、1万倍地还回来。所以可能大家觉得我很高尚，其实我不是这么想的，我觉得是在还愿。武大对我恩重如山，可能是我一辈子还不清的，但是我愿意为武大做一些事情，来完成我当年内心的承诺。”
此外，雷军还提及了一些在武大的学习经历，他回忆：“武汉大学计算机系就是数学系分出来的，我上了一个计算机系但是前几个学期学的全是数学，在那个年代数学系跟计算机系是一家。”
本文源自金融界
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