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一、当别人吃了你的外卖怎么办?

当你刚点的外卖被别人吃了怎么办？

昨天点了一份外卖，酸辣鱼，在房间里等着外卖，后来想起我还有快递没有拿，我想拿快递就在楼下用不了几分钟，送外卖应该没有那么快，就下去拿快递了。

没想到取快递的人很多还要排队，在排队的时候接到外卖电话，我说我在拿快递要他把外卖挂在我门上。

等我取了快递回来的时候，并没有看到我的外卖，我打电话过去说没有看到外卖，问他挂在哪里了，他说挂在1202门上了，我抬头一看，晕死我房间号是1220。才知道我自己写错门牌号了。

我挂了电话，我不知道1202的人回来没有，就走到1202去看一下，刚好看到门是打开的。

心想“诶这家人已经回来了呀”。

于是我走近一看，刚好看到这家主人正在吃着我的外卖酸辣鱼，我没说话又回来了。

回到房间我真的是气到说不出话，我都不知道要怪谁。

怪外卖小哥，可是他是按我写的门牌号送的。

怪那个白吃我外卖的人，他又没叫别人送，白送来的不吃白不吃。都怪我自己，啊啊。。。。。

气的捶胸顿足，其实到今天我都还是有点气那个白吃我酸辣鱼的人，就算是白送来的，不是你的你也不能吃呀。

二、美团外卖送餐能迟到135分钟?

晚上加班饿了，上美团找吃的。下单时间18:58。预计时间19:44-19:59。没多想就去接着工作了，到了20:40商家打来电话告知外卖没法送了，我就问他咋回事。商户老板说：第一个骑手把餐取走后取消了配送，联系美团平台后说把餐送回来另外安排骑手送，但半个小时后骑手还没回来也联系不上，客服也不给解决，让商家老板打电话联系我去美团消费者客服平台10109777投诉。

我TM一听也是醉了。想着也不难为人家商户，就拨打了10109777，那边接得倒块，不过啥也解决不了。就让031186547989据说是解决投诉的打电话来，要求取消订单。我说：订单你让他们重新送就行了。那客服墨迹了半天，我算搞明白估计点的那份餐找不到了。我说那你让商家再做一份送来就行了。客服说：你得重新下单。我一听就火了，我下的单又没问题，商家的餐也做出来，你们安排的人取走联系不上了，凭啥要我重新下单。

过了会又是031186547989打过来换了一女客服。态度倒是好，说都是美团的问题，把责任揽了。但咋解决呢？一会说商家不愿重新做了，一会说时间耽误太长送过来也吃不了。说半天，让我退单。我说：送货的事是你们自己解决，今晚我就看看啥时候能送来。这妹子墨迹了20分钟，啥也不是。

这时候商家打电话来说：餐送回来了，重新送。22点15分送到，离预计时间超时135分钟。然后，我转手扔给狗吃了。

我想说的是：一、商家发现送货出现了问题，并告知美团平台，那么美团这边就该主动联系客户。而他们的做法是让商家告诉客户去平台投诉。二、客户要求继续履行订单，客服就该自行联系商家重新做了继续派送，重新做的费用平台支付。而不是一味要求客户退单退款，或者重新下单。三、美团自己安排人手导致时间耽误长了，肯定要通知餐让饭馆重做。而不是把因骑手耽误2钟头砸手里的餐接着往客户手里送。

解气！女子外卖退款白吃白喝后续：商家上门取餐，网友一句点真相

在这个快节奏的社会，外卖似乎已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。正当我们享受着足不出户的便利时，一起因9元赔偿而引发的外卖退款事件却让我们不得不重新审视这份“便利”背后的诚信与责任。

一个9元赔偿引发的争议事情的起因看似简单。一位住在青岛的女士，通过某外卖平台点了一份她钟爱的餐点。当她收到外卖时，却发现这次的餐品质量远不如从前。于是，她向外卖平台申请了退款，最终获得了9元的赔偿。乍一看，这不过是一件再普通不过的事。但事情并没有到此结束，商家却对此表示强烈不满，甚至亲自上门要求取回那份外卖。

这一下子，社交媒体上炸开了锅。有人支持商家的做法，认为这位女士的退款行为可能存在恶意，“小商家不容易啊，不能乱给差评”；而有人则同情顾客，认为既然食品质量不达标，退款理所当然。“既然不满意，退钱天经地义。”一时间，网络上众说纷纭。

外卖行业的诚信危机为什么一笔小小的9元退款会引发如此大的争议？这其实反映出外卖行业中长期存在的诚信问题。顾客一方面希望享受高品质的餐食，但商家在激烈竞争中往往面临巨大的生存压力。为了博得消费者的青睐，商家可能在食材和服务上做出妥协。而消费者则可能因对价格和服务的敏感度过高，而对商家产生不信任。

外卖平台在其中又扮演着怎样的角色？作为中介，他们既要维护消费者的权益，又要考虑商家的利益。然而在实际操作中，平台往往会偏向消费者，以避免不良的用户体验。如此一来，商家的利益常常被忽视，致使一些小商家愈发艰难。

小商家的生存之道对于许多小型商家而言，外卖平台是他们获取订单的重要渠道。平台的抽成和激烈的市场竞争让他们在定价上几乎没有弹性。若因质量问题导致退款，无异于雪上加霜。“不挣钱的买卖，做了也白做。”一位商家在平台上的留言道出了他们的无奈。

这并不是说商家就可以放松对产品质量的把控。若想赢得顾客的信任，唯有在产品和服务上下功夫，才能在竞争中立于不败之地。对于顾客而言，作为一名消费者，也应秉持理性，面对问题时多从双方角度考虑，而非一味地指责或维权。

诚信与责任：未来的思考这起事件不仅仅是商家与顾客之间的矛盾，更是整个社会在消费领域中信任缺失的缩影。未来，随着外卖行业的不断发展，如何在诚信与责任中找到平衡点，将是我们每个人都需要思考的问题。

一个有趣的数据是，近年来，外卖订单量每年以超过20%的速度增长。投诉率也在逐年上升。是否意味着随着需求的增长，服务质量的下降已成为一种趋势？一些类似的事件告诉我们，消费者与商家之间的信任正面临前所未有的挑战。

信任，是每个环节的责任我们不难发现，这起事件让我们看到了在快速发展的商业环境中，信任是多么珍贵。从顾客到商家，再到平台，每一个环节都需要认真对待诚信和责任。只有这样，才能在激烈的市场竞争中，建立起长久的口碑与信任。

或许，我们每个人都应该在享受便利的同时，更多地关注到这份便利背后的努力与付出。毕竟，没有什么比信任更能让人与人之间的关系变得更加紧密。

在这个被9元引发的风波中，你又会如何看待呢？

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