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1、打开购物平台，在已收到货或已确认收货的订单页面，找到需要退货的商品；
2、在商品订单详情页面，点击申请售后，切换至申请退货页面，点击预约快递上门取件；
意思就是，当你申请了退货，且商家同意后，一旦选择上门取件，商家必须派人员在2小时内上门取件并送回商家手上，如果超过了2小时，则商家会提供一定量的赔付。
这是类似于美团外卖“准时宝”的一种模式。
目的一方面是提高物流人员的工作效率，另一方面是为了留住客户，取得信任。
顺丰一小时免费上门取件使用细则
1、此项服务只针对客户，不包括代理店
2、自行拨打顺丰快递受理热线（付款方式选择收方付即可）
3、可以委托欧姆龙自动化客户服务中心维修部，安排顺丰快递人员上门取件
（注意事项：故障品需要填写委托修理单，与物品一起寄送）
4、修复的返回件，欧姆龙自动化客户服务中心维修部委托顺丰快递统一发送。
官网-菜鸟裹裹
申请退款后平台审核获批后，如果需要退回自提点的会短信通知你的，如果没有通知就不用。
电话+V： 159999-78052
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