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一、ao史密斯热水器保修几年
热水产品自安装之日起，整机保修一年；主要零部件保修三年。
公司依据国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》、《中华人民共和国产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关规定，“热水产品自安装之日起，整机保修一年；主要零部件保修三年”、“非集成水路储水型反渗透净水机、前置过滤器、中央净水产品自安装之日起，整机保修一年，耗材不在保修范围。
2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯即滤型反渗透净水机产品自安装之日起，整机保修5年，主要零配件保修7年，耗材不在保修范围、2018年4月1日后新上市的集成水路二级滤芯储水型反渗透净水机（有桶机）、集成水路三级滤芯反渗透净水机（含有桶机和无桶机）产品自安装之日起：
整机保修3年，主要零配件保修5年，耗材不在保修范围、自2016年起上市的即滤型（非集成水路）反渗透净水机产品自安装之日起，整机保修三年，主要零配件保修5年，耗材不在保修范围。
2016年前上市的即滤型反渗透净水机产品自安装之日起，整机保修一年，耗材不在保修范围”的规定。
扩展资料
服务承诺：
1、提供在线咨询、选型、设计服务
2、提供专业的安装服务，免安装人工费，安装材料及远程交通费另行收费
3、提供自动冲洗型高端前置、中央净水机、全屋美容软水机、壁挂沐浴美容软水机、洗脸美容软水机、家用立式净饮一体机、壁挂采暖系统及中央热水系统的免费上门设计服务
4、提供专业的净水器、热水器整机维修保养服务
5、全国统一24小时服务热线：4008288988、4001988988
参考资料来源：A.O.史密斯-客户关怀中心（CCC）是谁？
二、史密斯热水器质保多久史密斯热水器保修时间
1、质保期限
史密斯热水器的质保期限一般是在购买后的1-3年内，具体的质保期限还是需要结合不同产品的型号、使用环境和品牌政策等因素进行判断。在购买前，消费者可以向厂家或销售部门咨询具体的质保期限。
需要注意的是，热水器的质保期限并不是所有故障都包含在内的，例如人为因素、维修不当等问题，一般不在质保范围之内。
2、维修服务
在质保期限内，史密斯热水器出现故障可以享受免费的质保服务，包括更换零部件、修理和调试等服务。如果需要进行维修，消费者可以联系售后服务中心，提供产品型号和购买凭证，会有专业技师上门进行维修。在维修过程中，应当注意保持安全，以免发生意外。
如果热水器超出了质保期限，仍然需要进行维修，则需要向专业维修公司或者厂商购买维修配件或者预付维修费用。
3、注意事项
在正常使用史密斯热水器的过程中，需要注意以下几点：
1）按照使用说明书正确使用，不能随意更改安装位置或使用方法；
2）定期清洗过滤器、防止管壳结垢等，保持水质清洁；
3）如发现热水器发生漏水、温度不正常、异常噪音等问题，应及时停用，并向售后服务中心咨询处理方法；
4）避免对热水器进行人为破坏或维修，防止损坏热水器或造成其它安全问题。
史密斯热水器售后维修
原创2022-12-0314:12·热情的橘子哦
十二年前买的史密斯热水器，那时候买来大概是两千八左右，热水器的保修年限是7-10年，不得不说史密斯牌热水器还蛮耐用的。用了12年的热水器，难免会有一些问题，出热水管的管子漏水了蓝色画圈部分水漏了起先找到售后维修人员，与售后人员沟通好上门维修时间是后天、上门费用是30元、维修费用根据使用材料计算，双方沟通好后我同意后天上门来维修，毕竟没有很着急。（联系的是史密斯售后维修总部）今天早晨突然另一个电话打过来，于是这个师傅跟我说过会儿会来修，也是史密斯连锁工作人员，修好后这个师傅跟我说上门费用50元，我说你们上面人跟我说是30元，怎么突然变卦说50元，师傅道：他在镇上给别人上门维修都是50元，不用说你这乡下了，还不够他油钱。于是我忍不住回道：你们公司规定上门费用30元，不管多远都是30，难道你们史密斯上门费用是根据路程来计算收费的吗？师傅道：早知道上门费30元，他就不来了。我觉得很不可理喻，接着我打了总部售后人员电话，她跟这个师傅说上门费用以前是50元，现在改成30元了，负责人知道可能是上面没通知到位所以就让师傅拍个热水器维修地方的照片，加上他本人与热水器的合照，方便到时候公司报销，谁知这个师傅态度不好，还说不必了，拍个照太麻烦，说完他就提着工具要走了。临走之前师傅说我们小气50元都不给，我们是缺50元的事情吗？假如起先沟通的时候跟我说50元我都可以接受，现在临时变卦费用，谁接受得了？谁愿意给呢！现在上门维修师傅都好拽啊，态度可差了，凶巴巴的。一个好的品牌也需要好的服务来维护，没有好的服务，再好的品牌都没人要！21世纪最看重的就是服务，任何行业、做人，都需要靠服务吃饭不是吗？【WINDRISES NETWORK MARKETING】尊享直接对接老板
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