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一、没有发票,没有购买订单,技嘉主板如何售后?一篇告诉你!
亲爱的朋友们,我来分享一次独特的技嘉主板售后经历,希望能为你的困惑提供一些参考。
我的主板是一份友情赠送的礼物,没有发票和购买记录。面对这种棘手的售后问题,我不得不踏上寻找解决方案的艰辛之路。我意识到,这种情况下,售后过程可能比常规更为复杂,但幸运的是,技嘉已经优化了无订单和发票的个人送修流程,变得相对便捷。
技嘉售后主要有两种模式:有订单的,可以直接联系购买渠道,如京东、天猫或实体店,这是最直接和经济的方式。另一种是个人送修,适用于找不到经销商的情况。过去,这需要将主板送到特定的维修点,步骤繁琐;如今,只需通过技嘉官方服务平台,如AORUS俱乐部,就可以轻松申请维修。
在送保前,先确认SN码,它通常位于主板供电插槽一侧,能帮助你判断生产日期。如果无订单发票,SN码的生产日期可作为保修期限的起点。即使已经过了官方保修期,也可以根据剩余的质保时间来做决策,是否值得维修。
一旦决定送修,关注AORUS俱乐部,进入产品保修界面,进行简单注册后,申请维修并填写SN码。如果产品在保修期内,系统会自动校验。无需上传购买证明,只需勾选相关条款,提交保修产品。快递时,记得复制回寄地址,选择近的快递点,以节省成本。
维修流程结束后,你可以在服务平台追踪送修状态,通常5天内就能收到反馈。对于正规购买渠道,直接联系官方渠道进行售后,无疑更为省心和经济。
对于那些在非正规渠道购买的朋友,这篇经历或许能提供一些帮助。技嘉官方最近更新了帮修服务,部分情况下,即使是用户自己造成的损坏,也能得到官方的维修支持,具体条款请参考官方说明。
如果在售后过程中遇到任何问题,欢迎在评论区留言,我会尽我所能为你解答。希望这个分享能让你在面对技嘉主板售后时,心中更有底气。
二、技嘉显卡保修
没过保修期是吧?这个好办,你有两条路可选。
第一:打电话到技嘉的客服中心那,说明你的情况,让他们把维修站的联系方式给你,然后自己把你的显卡邮寄给他们,记得附上回来的邮费,经常跟他们保持联系,催促下,修好后他们就会寄还给你了。这个方法最简单,也最直接。
技嘉主板售后真实体验个人送保必须好评
北京

购买产品时我们往往优先考虑性能、用料、做工这些硬实力标准,但世界上没有完美商品,总会因为各种各样的原因遇到一些产品问题,大部分用户经常忽略售后这些软实因素,而一个产品的售后重要性并其实不亚于硬件本身。
最近手里正好有一块因为安装CPU时不小心碰坏针脚的技嘉主板,我们下面就来用这款主板走一遍技嘉售后流程,看看硬件大厂售后真实体验到底是怎样的,技嘉到底能否为大家免去购买主板的后顾之忧。
我们先看一下技嘉售后政策:技嘉部分主板和显卡注册技嘉官方小程序后可享受4年超长质保服务,并且支持个人送保+免费帮修,全国八大返修据点,即使是出现意外/人为损坏也可享受”免费帮修“服务。
根据上面售后政策可以知道技嘉支持个人送保,也就是能在不提供发票之类购买记录的情况下只通过SN码去技嘉也会提供维修服务。而且还免费帮修,像这次针脚损坏其实就是安装不当造成的,算是人为因素造成的问题,而看来技嘉同样会进行维修。当然技嘉也提示了注意不是所有产品都支持个人送保,在购买前记得看清楚,我们这次维修的技嘉B650IAORUSULTRA则是支持个人送保。
根据售后政策的要求,我们先去技嘉AORUS俱乐部小程序提交售后申请。/span>
登录后进入到维修页面,这个页面可以申请维修、查询维修进度以及查询维修网点。因为个人送保可以邮寄也可以亲自上网点送修,找个近点的维修网点效率会更高。
技嘉产品线很全,所以进去申请维修页面,我们首先需要先选择品类,选择主板。
进入主板报修申请页面后,录入信息,填写产品序号也就是SN码,SN码在主板以及主板的包装盒上都有。
报修申请页面必填项目为问题描述,虽然有购买证明选项但不是必填,我们的证明早找不到了就没填,只是拍摄了损坏部分上传。
填好报修申请后,我们还需要确认维修信息,也就是填写个人信息了,选择维修网点和送修方式,我们选择邮寄找一个最近的服务站点录入信息。
除了基准信息外,维修申请界面还需要填写快递单号才能点击送出完成维修申请步骤,所以我们直接叫了顺丰快递进行寄送,顺丰很快上门收走主板发出单号,接着将单号填进去点击送出完成维修申请。
送出维修申请后,会收到一封邮件,里面有寄送注意事包项,并且提供保修明细表填写后放在包裹里,不过我们都寄出了才收到这封邮件,所以也没填表放进包裹里。
我们在周二寄出的坏主板,技嘉在周六就给我们修好寄了回来,时间不超过一周,效率挺高的,寄送包裹跟购买时一样包裹严实,避免二次损坏。
拆开检查后弯掉的针脚已经修好,能看到浅浅的维修痕迹,不过不影响使用,能够直接运行,本次技嘉的售后流程也就全部走完了。
体验了一把技嘉的个人送保整体评价是正规和高效,因为在同城我们走完邮寄的流程在5天,不超过一周就解决了产品问题,上门可能还会更快,毕竟只是个针脚问题。
而且技嘉个人送保申报指引也十分清晰,只要按部就班填写相应信息即可,也没有任何刁钻的选项,甚至我们忘了将保修明细表放进包裹里也顺利了走遍整个流程,说明技嘉线上线下送保流程都十分完善,免费帮修还帮助我们节省了开支,展现了技嘉强大的售后软实力。
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