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知乎如何推广?知道如何推广?在知乎做营销,是一种怎样的“特别挑战”?

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2024-09-16
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一、知乎如何推广?知道如何推广?

我来说一说知乎如何推广

现在有很多人想要通过知乎进行营销。知乎自己都正在进行大量的商业化举动,最近还在北京地铁投放广告。但是知乎自己的商业化进程,并不一定意味着你去顺应潮流进行营销,就会如同在微博和微信上那样顺利。

实际上这些人之所以想选择知乎进行营销,正是因为在知乎上看起来营销气息比较微弱,拥有较为严肃的讨论氛围,有可能会让问答得到更多人的重视。而知乎的热门问答也因为缺乏营销气息,充满“干货”,才很容易成为几个星期甚至几个月以后流传在微博和朋友圈当中的热门内容。这等于用一次性的投入,在3个或者更多的地方做了营销,有四两拨千斤的效果。

不仅如此,知乎问答还早已形成了独特的风格,导致人们看到“X是怎样一种体验“”如何优雅的X“的标题,就会天生联想到知乎——正如本文的标题一般。

当然什么事情都是不能光惦记贼吃肉,没看到贼挨打,所以看起来很有诱惑力的事情背后,也有很高的风险和难度。在知乎上,如果你的目的太过于直接,让人看出你是一个想进行营销的人,那么后面的步骤也就进行不下去了。

知乎现在仍然禁止机构或组织开设账号,只限制个人注册,一旦发现机构账户会有封号危险。对于“没有问题,也能回答“的知乎专栏,之前是封闭注册,现在即将开放申请,但控制也更加严格。和维基百科类似,知乎有数量不少的人志愿成为规则的维护者,主动发现和举报有营销气息的问题和答案。

好在现在,开放注册已经带来了知乎用户数量的剧烈增长,而这也随之带来了网站风气一定程度上的改变。一些短小的,具有传播优势的“抖机灵“答案,虽然和知乎早期树立的”长篇,专业“的内容风格相异,却也很容易获得大量的赞,从而拔地而起,成为热门段子。另一方面,一向”注重原创“的知乎里也有一些答案是从其他地方,包括微博,朋友圈,twitter或facebook搬运过来的,因此同样的创意会在不同的地方来回流动。知乎现在已经不完全是一个创意的净流出地。

利用情感类问题进行营销

尽管一些人总想根据知乎热门答案找出一个传播规律,试图用这种规律创造出新的人造热点,但是目前比较热门的条目,基本上没有什么规律可言。知乎依然保留着大多数情况下,只有“干货“才会流行的优秀品质。</p><p>唯一值得探讨一下的例外,是在情感领域。不管以什么作为专业的人,都愿意去情感领域讨论,而且在这个领域,并不存在所谓专家的权威。所以不管某些人在其他领域有多么专业,在情感问题当中,有可能回答质量和“三无用户“是差不多的。因而答案获得点赞的数量多少,有可能只是取决于回答者本身的人气。

比如说,经常会看到一些问题,提问者体现出强烈的大男子主义,小心眼,重男轻女,嫉妒心强,或者其他恶劣的性格。这种问题通常会被归于“这种人居然都有男/女朋友“的领域。这时候,几个大V的关注和回答就会让这个问题一下子火起来,而你会期待随后看到新用户和”匿名用户“讲述个人经历的长答案。至于大V在这个时候要做的,也许就是一句话的表态就够了。

这种情况下,如果出现了一个很”好“的问题——并不是说问题质量高,相反,可能是质量故意特别低,提问者显得特别”奇葩“的那种,这个问题能够成功地吸引一些大V用户过来回答,那么就很容易火起来。在这之后,切入一个自己的营销性回答,或者问题本身,就都可以借势而起。

要想借助情感问题开始营销,首先需要确认,自己的产品本身是可以借助情感问题进行切入的。比如说,对一种热门的、可以上瘾的商品的消费,引起了情侣之间的矛盾;或者是对一种具有争议性的产品的消费,引起了双方价值观之间的冲突;有可能是因为产品大量占用一方时间,而导致另一方有被冷落的感觉;还有可能是长辈与晚辈之间的争论。

利用创业类问题进行营销

如果是一家科技创业类公司想要进行推广,还有一种比较强大的方法,就是利用创业体验的问题,把自己创造公司的酸甜苦辣,这样的历史详细的写出来。每个人都会有一些生动的故事,而这些故事确实是知乎上比较受欢迎的内容。

在创业相关问题下回答自己亲身经历,具有一些突出的优点:比如,完全不必顾忌,可以大张旗鼓的宣传自己的产品;也可以堂而皇之地找自己的朋友圈和官微来求转发求点赞。

最近,有一个知乎答案讲述自己的成长历史,很长,很抒情,效果也很好。知乎的传播只是那个答案的第一次利用,随后在微信的同题转发,创造了单篇15000次阅读的记录。

在进行相关话题营销的时候,可以在其中一个受到更多欢迎的回答当中,放上另外一个问题的链接。利用类似SEO的方法进行问题之间的互相推广。自然,放上二维码等等都是创业类答案的特权——在其他答案下会显得太刻意。

注意事项

在知乎,需要学会的第一件事就是注重版权。一字一句引用皆需出处,图片视频外链要尽己所能找到来源,站内引用更是要向回答者本人私信,征求其完全知情和同意。一次疑似抄袭足以让你身败名裂。

如果你的问题打算走“奇葩”路线,或者其实大多数情况下,都需要注意匿名提问。保持匿名将不会让别人有机会挖掘到你的个人资料,从而暴露你与这个问题并不相关,自相矛盾的回答历史,或者干脆就是个“三无”新用户的事实。

此外切记,如果产品本身并不知名,那么在进行问题设置的时候,只要出现了产品的名字就会被人快速识别出来。在这种情况下,只是突出自己产品的属性,而不把自己的商标等很刻意的放进问题里面,是比较好的做法。比如说,智能硬件现在五花八门,有些品类其实市面上可能只有你一家在做,这时候即使不报名字,也会想到是你。

知乎有一些公认的原则,也可以被称之为“政治正确”,我自己的总结是包括但不限于:不要碰意识形态(支持左右派者大约各半,支持一方等于损失了另一半读者);承认天赋差距,“看脸”和“认命”思想严重,但又对自己肥胖,相貌平平等现状不满,希望改变;绝对支持LGBT群体;支持转基因,总体上对中医持否定态度;支持两性平等,恋爱婚姻自主,向往三观契合的灵魂伴侣型恋爱;有强烈的不婚不育主义思潮,鼓励同自己父母保持不同观点,不“愚孝”;主张孩子不是自己的私有物,不能强行对其灌输价值观;等等。

二、在知乎做营销,是一种怎样的“特别挑战”?

早期的知乎,是一个偏互联网的精英社区。因为知乎早期团队基本上来自互联网圈,在吸收第一批种子用户时,采用的又是推荐实名制,所以打造了一个比较纯粹的互联网交流环境。

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尽管后来知乎开放注册,用户由40万暴增至6000万,也相应推出更多的行业栏目,但其用户群体属性却并未发生太大变化。


(知乎创始人兼CEO周源)

数据显示,知乎用户主要为知识性中产和准中产群体,87%拥有本科及以上学历,70%为20岁-39岁,80%月薪≥3000元。他们多生活在一二线城市,求知欲很强,也具有创新和企业驱动精神。他们渴望通过一技之长或专业知识,来换取体面生活与社会地位。


高精尖的用户人群,决定了知乎的社群氛围。常泡知乎的人会发现,大部分知友在回答问题时很认真,旁征博引,甚至图文并茂。而看这些答案的知友,也都怀着一种学习的态度认真看完,认真研究与探讨。


这意味着,用户停留在知乎的时间,通常比浏览其它网站的时间要长久些。知乎人均日访问时长40分钟,在最近一个月,知乎平均月累计页面浏览量已超过75亿。显然在流量上,知乎已成为微信公众号、微博之外,最活跃的内容平台。


如果在这样有深度、有活跃度的内容平台上发起话题,赢得知乎大咖的主动敲门甚至背书,必然会形成很高的公信力、传播力。不但可以与影响力阶层建立深层次品牌认知,精准辐射影响力阶层及周边人群,影响其生活圈购买决策,更能培育强烈的品牌忠诚度,成为主动维护品牌口碑的拥趸者。

由此来看,这就不难理解为什么知乎在近一年发展中,不仅推出了展示广告、原生广告等广告产品,也开发出了机构帐号这样免费入驻的沟通工具,并以此提供给品牌与用户多维、高效以及深度交互的机会,成为有效提升品牌影响力的新型营销渠道。


▌稀缺资源,重而直接的展示广告


问答社群适合做营销吗?在大多数人看来,问答社区一旦介入营销因素,一切都变了。


但知乎的展示广告,作为社区营销最直观灵活的形式,采用定向策略,基于大量优质用户主动@的「话题」、「问题」数据,以及浏览互动的行为数据,精准计算用户与广告的相关度,在与品牌用户结合相关的内容环境中投放,做真正有价值的沟通,进而提升品牌曝光量与广告展示效果。


据统计,知乎客户端开屏的CTR目前在15%-20%左右,这为塑造多维度的品牌性格提供了有利条件。



▌深度互动,自然的原生广告


在继banner展示、开屏广告之后,知乎又推出了“原生广告”。


知乎的原生广告,通过与站内内容的良好结合,以UGC特色创建具有知乎风格的价值内容或提出问题,传递有层次,有深度的品牌信息,使得广告得以融入内容,与信息流融为一体,让页面保持统一性,在不破坏固有的用户体验下,令广告内容更容易被用户接受,得以实现品牌与用户的直接对话。甚至自然发酵出更多话题,形成二次自主传播。


同样作为原生广告的还有知乎日报「这里是广告」栏目、专题栏目「瞎扯」和「小事」等以原生形态融入登录用户使用场景的广告产品。


2016年4月,知乎进一步开发出原生广告系统,展示形式和落地页面都最大程度保留原生广告所需要素,除了「推广」字样,看起来与知乎原生页面差别不大。


Kindle基于这套系统,推出了《阅读能给我们带来什么?》。广告并没有大字报般地宣传kindle的产品属性、阅读体验,而是以德国大作家赫尔曼·黑塞的句子开头,知性而文艺地跟用户聊起了阅读本身的趣味和价值,以此勾起读者兴趣,让喜爱阅读的用户与kindle的推广诉求产生共鸣。



▌成功路径,无缝对接的机构账号


不同于上述两种广告产品,机构帐号是知乎为品牌机构与用户建立平等对话的互动工具,也是品牌机构融入知乎社区生态的有效途径。


机构帐号除了拥有提问、回答、发布机构文章以及参与评论等常规功能外,也可以发起内容征集活动、互动投票以及活动召集等更多样化的内容互动。并以此吸引知乎用户的青睐、认可及信任,帮助品牌进一步挖掘用户特征,收集用户数据信息。


以奥迪为例,入驻机构帐号后,奥迪以「灯厂」的身份,在「为什么说奥迪是灯厂?」的回答下以自黑的方式隐晦地炫耀车灯技术,并梳理了奥迪多款车型的迭代和发展。在回答一周的时间,收获了2,330个大拇指。让品牌形象生动起来,促进了用户与品牌更直接的互动和交流。




机构帐号发布内容的质量、频度、用户交互情况各项指标都将影响机构帐号成长体系数据指标,不同的机构帐号成长体系会与社区产品的推荐机制有联动,获得不同级别的有针对性推荐,协助品牌衡量和追踪运营效果,进一步制定更优化的运营策略,走进用户并树立品牌形象,提升品牌影响力。


从广告主在知乎的初步实践可以得出这样的结论,在消费升级及移动社交的双重背景下,人们不是不需要广告,而是需要更有价值的信息,来帮助完成消费决策。当广告主找到知乎这类优质平台,借助独具创意的内容、形式,与用户进行更直接真诚的沟通,就可以实现商品、服务于用户的有效连接。类似知乎的这种机构账号、原生态广告平台,顺应了发展趋势,助力广告主实现了有效连接。

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