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2024-09-02 09:41·金融界
上海康城小区更换物业：居民投票决定，新篇章开启
近日，上海最大的居民小区——上海康城，因更换物业服务企业一事引发了广泛关注。8月26日，上海康城第五届业主委员会通过微信公众号发布公告，宣布经小区业主投票表决，决定不再续聘现管物业服务企业，这一决定标志着小区物业管理进入了一个新的阶段。
据悉，碧桂园物业自2013年起进驻上海康城，为小区居民提供了超过十年的服务。然而，随着时间的推移，业主们对物业服务的满意度逐渐下降，各种问题开始浮现，促使业委会采取行动。
根据康城业委会发布的《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》，业主们对碧桂园物业的服务质量表达了强烈的不满。这些问题主要集中在工程维修、保洁、保安、绿化以及物业管理处客服等多个方面。工程维修方面，存在重复提交维修项目、未实施项目被标注为已完工、维修报价过高等问题；保洁方面，公共区域垃圾清理不及时、楼道清洁不到位等问题频发；保安日常巡查不足，导致小区内车辆被贴低俗小广告，雨天交通疏导不力；绿化养护不善，出现黄土裸露现象；客服人员则以“业委会未审批”为由推诿责任。此外，还有维保、维修费用的支付问题，导致外委单位的费用长期拖欠，进一步加剧了业主的不满。
面对这些问题，康城业委会多次与碧桂园物业沟通，但并未看到明显的改进。最终，经过业主大会的投票表决，决定不再续聘现有物业。这一决定得到了闵行区莘庄镇政府相关部门的支持，他们表示将本着公开公平公正的原则，充分听取和尊重广大业主的意见。
8月30日晚，闵行区莘庄镇相关部门证实，上海康城更换物业一事情况属实。目前，小区正处于旧物业撤离、新物业选聘的过渡阶段。为了确保平稳过渡，康城业委会已经连续召开了多场物业选聘事项的意见听取会，广泛征集业主、党组织、支部委员、党员、楼组长以及社区合伙人的意见，以制定出质价相符、量身定制的物业选聘方案。
在过渡期内，碧桂园物业仍将按照既定标准和价格继续为小区提供服务。然而，随着新物业公司的逐步到位，上海康城将迎来新的管理篇章。业委会表示，新的物业公司必须充分听取业主的意见，明确服务标准、条件和价格，以确保小区物业服务的连续性和稳定性。
上海康城作为沪上最大的单体开放式社区，占地面积广阔，居住人口众多。此次更换物业不仅是对现有服务质量的反思和提升，更是对未来小区管理模式的探索和创新。随着新物业公司的入驻，小区居民将享受到更加优质、高效的物业服务，共同营造一个和谐、宜居的生活环境。
本文源自金融界