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一、理发店倒闭投诉谁
理发店倒闭,可通过以下途径投诉维权:
- 收集证据:第一时间保存与理发店签订的服务合同,没有书面合同可用聊天记录、实际消费记录、付款凭证(收据、转账记录)、会员卡信息、商家跑路公告或停业通知等证明达成合同的证据。若有经营者虚假宣传或诱导消费的记录(聊天记录、宣传单页),也一并保留。
- 尝试协商与投诉调解:
与理发店协商:通过电话、微信、邮件或现场沟通要求退款。
向消协或市场监管部门投诉:拨打12315、市长热线12345或通过全国12315平台提交投诉请求调解。
联系场地出租方:要求查看场地/门头租赁合同,配合维权并提供商家信息。
- 行使“七天无理由退款”权利:新充卡没超过一周,商家就倒闭的新充卡消费者,付款后7日内可无理由要求退还预付款本金。若此前已体验过相同服务则丧失该权利,且仅退还本金不含利息。
- 司法途径追责:
民事诉讼:协商和投诉无果,可起诉理发店经营者、特许经营品牌方(如有)、商场场地出租者(若存在过错)。诉讼请求为解除合同、退还剩余预付款及利息,经营者构成欺诈可要求三倍惩罚性赔偿。
申请仲裁:合同约定仲裁条款,但仲裁费用过高妨碍维权,该条款无效,仍可起诉。
- 关注经营者刑事责任:若理发店经营者“卷款跑路”且金额较大,可能构成合同诈骗罪或非法吸收公众存款罪,可向公安机关报案追究其刑事责任。如公安机关以民事经济纠纷为由不立案,可组织其他消费者共同报案、要求出具书面不予立案通知书或让民警帮忙协调。
二、男子在理发店两周花掉11万4,他的钱是否可以追回?
我认为这笔钱应该可以追回来一部分,因为11万这个数额确实有些太大了,并且11万还只是消费了三次。这家店是一家护肤造型店,当时杨先生本来是想理一下头发,结果发现了这家店铺,便走了进去。进入店铺之后,店里的女店员便过来给杨先生洗头,在洗头的过程中,女店员向杨先生推荐了店里的按摩服务,杨先生也同意了,并且来到了二楼进行按摩。随后女店员又给杨先生推荐了会员卡,如果充了会员卡的话,理发时会给他打三四折,便宜非常多。听到这话,杨先生也心动了,再加上这家店铺的服务确实到位,女店员说话又好听,于是他便直接充了4000元的会员卡,想着以后可以继续到这家店铺来理发。
后来杨先生过生日,他在朋友圈发了自己过生日的消息,结果这条朋友圈被那名女店员给看见了,女店员便邀请杨先生来到他们的店铺,说可以给他进行按摩,并且自己还帮他买了一个生日蛋糕,庆祝他过生日。听到这话,杨先生感觉心里很温暖,于是便应女店员的邀请,又来到了这家店铺进行消费,在女店员的恳求下,为了帮这名女店员冲业绩,杨先生消费了总共10万元。
而第3次消费时,杨先生又消费了1万元。这三次消费之后,杨先生感觉事情不对劲,因为自己投进去的钱实在是太多了,并且他觉得女店员也有诱导他消费的倾向。于是杨先生便找来媒体曝光这件事,想借舆论的压力向这家理发店施压,让他们将自己充的钱返还回来。而店铺也答应了退还给他最后消费的1万元,但其他充值的费用并没有答应退还给他,因为他们觉得这些钱都是杨先生自愿消费的。
店铺的工作人员回应称,杨先生消费了这么多是因为他购买了很多套盒产品,并且他们店铺的价格都是明码实价的。在我看来,这件事情中杨先生的过错其实是更加大的,因为一般人就算被诱导消费,看到这么多的金额也会打退堂鼓,而杨先生却一次又一次地去这家理发店消费。可以说是英雄难过美人关,如果换了一个男店员的话,或许杨先生也不会消费了这么多。我认为这家店铺至少应该退一半的钱给杨先生。
三、被理发店坑了的经历,不知道打12312投诉有没有用?
遭遇不公,寻求退款是你的权利。
面对理发店的不合理收费或服务,首要目标是明确自己的需求,那就是退款!不要被他们的话语牵着走,保持坚定立场,不断强调退款。
若对方不妥协,采取强硬策略。报警或拨打消费者投诉电话,向他们展示你已做好准备维护自身权益。在与商家交涉时,态度坚决,表现出不达目的誓不罢休的决心。记得,强硬的立场往往能迫使对方让步。
如果内心有所顾虑,不妨请亲友陪同,增加谈判的底气。以前成功在手机店退款的经验表明,有备而来的消费者往往能占据主动。面对过分商家,不要轻易妥协。
回顾过去,刚踏入社会时,也曾被理发店诱导办理会员卡,结果剪出了不满意的发型。那时的自己经验不足,如今看来,那次经历颇有些可笑,但也提醒我们要警惕商家的套路。
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