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一、京东卡支付的商品,能够申请退款吗?
是的,京东卡/京东E卡支付的,退款会在1个工作日左右返还至支付的京东卡/京东E卡内。其具体退款操作为:
1、百度搜索京东,点击官网进入。
2、进入页面后,点击登录,输入账户及密码。
3、登录成功后,点击个人账户页面的我的订单。
4、在订单页面找到需要退款的该笔交易,点击申请即可。
扩展资料:
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:
京东自营商品订单:
1、商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
2、商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会退款。
3、商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会退款。
4、拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会退款。若超过时效未完成退款审核,联系京东客服咨询。
参考资料:京东官网_取消订单/退货后怎么退款?
二、京东会员年卡可以取消么?
1.京东会员年卡是什么?
京东会员年卡是京东商城推出的一种会员服务,用户只需一次性购买即可享受一年的会员服务,包括包邮、专属折扣、专享福利等权益。
2.京东会员年卡有什么用?
首先,购买京东会员年卡后,用户可以享受包邮服务,即在购买京东自营的商品时无需支付运费,这对于经常在京东购物的用户来说非常实惠。
其次,京东会员年卡还提供专属折扣,即针对会员推出的折扣活动。在促销活动期间,会员可以享受更优惠的价格。
此外,京东会员年卡还提供一些专享福利,如京东超市的优先购买资格、京东闪购的限时特惠、每月一次的直播红包等。
3.如何购买京东会员年卡?
用户可以在京东商城上搜索“京东会员年卡”进行购买,一年的价格为128元,购买后即可立即生效。
此外,用户也可以在京东APP上购买,购买流程与PC端类似。
4.京东会员年卡能否取消?
京东会员年卡一旦购买成功,无法取消或退款。因此,在购买前,用户需要仔细考虑是否需要购买年卡。
5.京东会员年卡与其他会员服务有何不同?
与其他电商的会员服务相比,京东会员年卡的优势在于,购买后可以立即享受会员权益,而不需要另行激活或等待审批。
此外,京东会员年卡的价格相对较为实惠,一年128元的价格比同类电商的会员服务更加经济实惠。
6.总结
京东旗下1号会员店的运营模式为何与众不同?
原创2020-08-27 11:34·中国新闻网
中新网8月27日电中产阶层的不断扩大和消费需求的持续提升,为会员制电商的发展提供了相当广阔的“腹地”,如何服务好高质量的用户并产生粘性,成为电商下半场争夺战的关键。区别于传统电商运营的会员制电商,俨然已成为一条新的赛道。
当前,国内会员制的发展日趋成熟,在线下,有我们熟知的半会员制的麦德龙、山姆会员超市、Costco;而在线上,诸多电商巨头也纷纷入局会员领域,但1号会员店是第一家明确针对细分市场提供会员服务的平台。作为国内首家线上B2C会员制零售电商,1号会员店的运营模式又有哪些独到之处?
用户为先从以产品为中心向以用户为中心转变
传统电商大多以产品为中心,即提供尽可能多的产品供用户选择,通过赚取差价和销量的提升获利,即便有些电商平台推出会员制,有的甚至捆绑赠送其它附加权益,但本质上还是以产品为中心。相比之下,1号会员店为代表的会员制电商则转向以用户为中心,即依托会费本身的天然门槛更好地服务会员,既有帮助用户做决策精选高品质、高性比价等符合会员需求的产品,也有其它会员专属的个性化尊享服务等,简单来说,就是“让会员省心又省钱”。
京东数据研究院的调研报告显示,相对于普通人群,中高端人群在网购时的独立性和理性更加突出,他们更加追求品质、价值和服务消费,不轻易被广告、销量排名、好评率等因素左右决定,达到一种“少即是多”的简单消费理念,而1号会员店的精选模式以及天天低价的定价逻辑恰好迎合了这部分人群的个性化需求。除此之外,1号会员店推出的会费回本保障、入会品质礼、专属客服、退换免运费等诸多会员权益,也处处体现了以用户为中心,为其打造全方位的品质购物体验。
技术驱动数字化运营能力保证优质产品和服务
众所周知,会员制电商的运营关键是用户的深度运营和精细化服务,而这离不开背后数据和技术的驱动。作为京东旗下的会员制购物平台,1号会员店可以借力京东线上、线下全渠道的用户链路数据和物联网、人工智能等技术,搭建一套数字化的基础设施,主动挖掘和定制出更优质的产品及服务,以满足中高端用户的需求,这也成为1号会员店的“护城河”。
依托京东的大数据能力,1号会员店的所有商品必须通过严格的自营检测机制,同时通过大数据,在现有商品中通过综合评论、客诉、退换货、销量等综合数据筛选出更获得市场和用户认可的产品;此外,依托大数据分析,1号会员店还能根据用户的需求实现产品定制。比如,通过大数据得知哪些商品是用户需求比较高的,同时Y事业部可以进行仿真实验,通过小型的流量迭代去验证用户需求等。
供应链优势最大程度降低成本让利用户
对于会员制电商来说,在提供丰富的会员权益的同时,如何增强现有用户的粘性和复购率至关重要。除了精选优质商品和其它会员专属权益外,“低价”也是会员制电商的核心逻辑。对于1号会员店来说,其盈利模式并不是赚取商品差价,而是主要依靠会员费。一方面,随着规模效应的增加,1号会员店的运营成本会被摊薄降低;另一方面,会员的不断增加将带来稳定持续的现金流,从而保证盈利。而1号会员店能够不靠商品差价赚钱,背后最主要的支撑就是京东的供应链优势。
依赖京东供应链中台强大的溢价能力和谈判能力,1号会员店可以最大限度降低采购成本,从而保证产品的低价优势。据了解,1号会员店还拥有一套独特的比价系统,可以全天候全渠道监控价格,1号会员店APP首页直接呈现京东价,让用户简单明了比价;此外,1号会员店内部还制定了严格的定价管理规范,以此保证绝对低价。
而随着的互联网下半场的到来,电商行业的重心已经从追求用户增量,转向对用户流量的深度运营和精细化运营的比拼上,会员制成为各大巨头新的争夺之地。8月21日,考拉海购宣布在现有跨境业务的基础上,全面发力会员电商,而在大洋彼岸,美国零售巨头沃尔玛也在近日宣布将于本月底推出自己的电商会员服务,叫做“沃尔玛+”。背靠京东的1号会员店,其运营模式的优势和独特性已经开始彰显,最终能否在会员制这条漫长的跑道上一路披荆斩棘,值得期待。
来源:中国新闻网
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