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一、突然收不到银行短信怎么回事?
如果您使用的是华为手机，手机无法收到银行的短信验证码，可以通过以下方法排查：
1.重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。
2.检查号码是否被设置为黑名单
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
（2）如果仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>三个点>设置>验证码安全保护。
4.如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点>切换到短信/彩信。
5.检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信
6.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
EMUI9.X及以上:信息>三个点>设置>三个点，选择还原默认设置。
HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择还原默认设置。
7.检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
二、为什么网银收不到短信
网银收不到短信的原因可能有多种，明确答案如下：
1.手机网络问题或手机运营商信号异常。
2.账户或银行系统问题。
3.手机安全软件拦截或短信接收存储空间不足。
接下来进行详细解释：
手机网络或运营商问题：
*当手机处于无网络状态或信号较弱时，可能无法正常接收银行发送的短信通知。可以移动到信号较强的地方，或确认手机网络是否畅通。
*手机运营商的短信服务异常也可能导致接收不到短信。这种情况下，建议联系运营商客服查询短信服务状态。
账户与银行系统问题：
*账户出现异常情况时，银行系统可能会暂停短信通知功能。例如账户冻结、密码错误次数过多等。此时需要登录网银或联系银行客服确认账户状态。
*银行系统维护或升级期间，也可能暂时无法发送短信通知，一般这种情况会在系统更新后恢复正常。
手机安全软件或存储空间问题：
*如果手机安装了安全软件，可能会拦截银行发送的短信，导致用户无法接收。可以尝试将银行添加到安全软件的白名单中，或暂时关闭安全软件以测试。
*手机短信接收存储空间不足也可能导致无法正常接收短信。清理手机短信或存储空间后，再次尝试接收短信通知。
为了确保能够正常接收网银短信，建议定期检查手机网络、运营商服务状态、账户情况，并确保手机安全软件和存储空间处于良好状态。若问题仍未解决，建议直接联系银行客服寻求帮助。
三、中国银行网银转账接收不到短信交易码
请确保接收手机交易码的手机可以正常使用，并且当地运营商信号正常，若无法正常接收交易码，建议您检查手机是否安装了拦截短信的软件，或将手机重启后再试。若仍无法接收到手机交易码，请您致电中国银行客服热线95566查询是否预留了正确的手机号。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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