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2025-03-16 14:01·留白
2025年3月15日，演员郭晓婷在微博上分享了一次不愉快的购物经历。她称购买的屈臣氏品牌一次性内裤存在疑似霉斑或污渍的异物，并附上相关图片佐证。
3月16日，屈臣氏客服回应称“已记录反馈专员核实”。随后，其电商平台上“屈臣氏舒适免洗棉内裤”产品下架，客服解释原因为“售罄”。同日，屈臣氏官方承诺“严格品质把控并改进采购流程”。不过，其回应未直接承认质量问题，也未提出具体赔偿方案。
此次事件并非孤例，网友指出一次性内裤行业普遍存在“不灭菌”“材料造假”等问题。部分代工厂生产流程不规范，存在徒手操作且未严格消毒的情况。郭晓婷此次曝光事件，被视为一次性内裤行业乱象的典型案例。
若非明星发声，普通消费者很难推动品牌重视此类问题。消费者对高价产品未达预期质量表示失望，质疑“一分价钱一分货”逻辑在此次事件中失效。
面对行业乱象，舆论呼吁加强市场监管。有建议提出建立定期曝光机制，公开安全产品清单，以保障消费者权益。部分网友指出，此类问题不应仅依赖315集中曝光，日常监管需常态化，从源头杜绝不合格产品流入市场。