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一、医院公众号退款申请流程
医院公众号退款申请流程一般包括以下步骤：患者或用户首先需要在公众号内找到退款入口并提交退款申请，然后等待医院审核并处理退款请求，最后接收退款。
首先，大部分医院的公众号都会有专门的退款入口，这通常可以在“个人中心”或者“我的订单”等菜单中找到。点击进入后，用户需要选择想要退款的订单，并填写退款原因。有些公众号可能还要求用户提供一些必要的证明材料，例如医生的转诊单或者药品未开封的照片等。填写完毕后，用户需要提交退款申请。
接下来，医院会对用户的退款申请进行审核。这个过程可能需要一定的时间，具体取决于医院的工作效率和退款申请的数量。在等待期间，用户可以在公众号的“退款进度”或者“我的工单”等页面查看退款的处理进度。如果医院需要更多的信息来审核退款申请，他们可能会通过公众号或者电话与用户联系。因此，用户在提交退款申请后需要保持通讯畅通。
一旦退款申请通过审核，医院会开始处理退款。具体的退款方式取决于用户的支付方式和医院的退款政策。例如，如果用户是通过微信支付或者支付宝支付的，医院可能会直接将退款打入用户的支付账户。如果用户是通过银行卡支付的，医院可能需要用户提供一些额外的信息来完成退款。在退款完成后，用户会收到一条通知信息。
二、微信公众号可以退款吗?
可以退款。
当通过微信支付付款给企业时，如果因为某些原因需要退款，通常情况下是可以进行退款的。以下是关于付款给企业微信退款机制的
1.微信支付的退款机制：微信支付为企业和个人提供了一个完善的支付体系，包括收款、付款及退款功能。无论是个人还是企业，只要按照正确的操作流程进行退款申请，都可以得到相应的退款。
2.退款流程：一般来说，如需要退款，应联系收款企业，表明退款意愿，并提供相关的付款信息。企业核实后，会通过微信支付的后台操作进行退款。具体流程可能因企业设置的不同而有所差异。
3.注意事项：虽然大部分情况下可以成功退款，但为了确保退款流程的顺利进行，建议付款前与企业确认好相关条款和退款政策。此外，不同的企业可能有不同的退款规定和时限，因此及时沟通是确保顺利退款的关键。
4.保留相关证据：在进行支付和退款操作时，务必保留好相关的交易记录、聊天记录等证据，以便在出现问题时能够提供证明，加速退款进程。
总的来说，付款给企业微信后如需要退款，应及时联系企业并按照相应的流程进行操作。只要遵循正确的步骤，大多数情况下都能够成功获得退款。
公众号“打赏”可以退款吗？质疑文章“虚构事实”，网友怒告厦门一公司
2019-07-27 07:47·台海网
台海网7月27日讯（海峡导报记者陈捷通讯员思法/文陶小莫/漫画）很多人有阅读微信公众号的习惯，看到好的文章，有的还会对文章进行“打赏”。不过，微信“打赏”模式自应用以来，也出现了各种问题。
近日，外地一微信网友就为此怒告厦门一家公司，认为该公司微信号发表的文章“虚构事实”，要求返还打赏文章的66元。“打赏”在法律上属于什么性质的行为？微信“打赏”之后，可以要求退款吗？昨日，思明法院发布了这起因打赏引发的官司，让我们来看看法院是怎么判的？
起诉
认为文章“失实”，要求退还“赏金”
今年1月27日，厦门某公司在其注册的微信公众号上发表了一篇质疑一个筹款公益项目的文章，该文章题为《请托凑数、推APP、关联交易、真会玩》，文章中对该筹款公益活动提出质疑，认为其存在请托、推广APP和疑似关联交易的行为。
次日，该公司收到公益项目发起方的活动说明及对相关质疑的回应后，在文章后留言：“已经收到发起方回复，项目其实挺好的。大家都很坦然面对质疑……文章中确实也有部分不够准确的地方，例如保费总额的计算等等……”
随后，该公司又在公众号上发表文章，澄清关于2019年1月27日发表的讼争文章问题及后续情况。文章中，该公司表明该公益活动有实际开展，其对此表示抱歉，认为请托的事情不存在，系其误信聊天记录，同时保留对该公益活动关联交易的质疑。
2月2日，该公司负责人又发表题为《实锤个球！以你们丢人的智商确实看不懂几个大字！》，说明其故意给错数据的问题，“我在数据上设置了陷阱，我知道正确的数据，但是故意给出错的，你们自查去，别根据我给出来的数据去做账”。
2月21日，海南网友李女士为讼争文章打赏了66元，并留言：“公益需要大家监督，社会才能更好，加油。”
5天后，李女士再次留言表示，既然文章不实，打赏的钱可以退吗？她说：“既已证实，为何不发文纠正自己的错误，公益需要监督，监督公益的人同样需要监督，请问发现文章不实，打赏的钱可以退吗？”
争议
66元“赏金”，该不该退款？
因发表质疑文章的微信号运营方至今未退还李女士打赏款，李女士起诉到思明法院，并要求公众号所属公司返还其打赏的66元。
由于讼争文章推送后，该微信公众号收到项目方的回复后，继续发文承认请托事情不存在等。因此，李女士认为，该公众号发表文章是为了博取打赏，但是该公众号发表的文章虚构事实，属于民事欺诈，违背了赠予合同的主要义务。
面对李女士的起诉，被告公司答辩说，文章中的每一点质疑，公司都提供了公开的事实截图并注明信息来源，并不存在虚构事实的行为；对于案涉公益活动，公司是以善意的行为进行监督，不存在骗取打赏虚构事实的行为，公司也及时跟进后续情况并进行公开披露。
被告公司还提出，公司在2019年1月27日至2019年2月2日多次对活动作出解释，而李女士的打赏发生于文章发表后的一个月（即2019年2月21日），此后再指责公司虚构事实，李女士的做法及理由令人怀疑。
判决
自愿“打赏”赠予，合同生效不能退
经审理，思明法院认为，李女士作为微信用户，在阅读公众号发布的文章后，自愿以“打赏”的方式赠予公众号款项66元以示鼓励，并未向公司设定任何义务。因此，双方之间的赠予合同法律关系已经成立并发生法律效力。
另外，判决指出，公司在了解了情况后，及时发布后续文章进行更正和说明，并不存在虚构事实的情形。根据《中华人民共和国合同法》第一百九十二条规定，李女士与公司之间的赠予合同为无偿、单务合同，公司并不因此负担对待给付义务。李女士不享有赠予合同撤销权，其不得撤销赠予并要求受赠人返还打赏款项。
而且，文章发布于2019年1月27日，李女士在文章发布一个多月后，亦是在后续文章发布之后于2019年2月21日进行“打赏”，根据日常生活经验，应当认定李女士的赠予行为系其综合判断之后的真实意思表示。
因此，近日，思明法院作出一审判决，驳回李某的诉讼请求。
律师说法
如诱骗读者打赏则应当退回赏金
“打赏”在法律上属于什么性质的行为？是否都属于无偿赠予？什么情况下可要求被打赏人退款？
对此，福建典格律师事务所陈奇斌律师认为，微信打赏行为是读者对被阅读对象的欣赏、喜爱而做出的赠予行为，能否退款不能一概而论。虽然上述案件中李女士打赏的赏金不能退，但是，有的情况下微信打赏是应该退回赏金的。
比如，作者或运营者存在欺诈读者或虚假营销、诱骗打赏的内容，打赏读者就有权利要求退回赏金。当然，如果是作者或运营者已就相关内容做了公开澄清，且该澄清内容能为读者接触了解，比如该澄清文章直接附在正文后面等显著位置，则之后打赏读者就丧失了以被欺诈为由索回赏金的权利。
如果作者或运营者不存在诱导打赏、民事诈欺行为，则赏金一经打赏，赠予合同就发生了法律效力，读者也就无权索回赏金。
陈奇斌律师建议，运营平台可以设置赏金打赏前风险提示功能或设置赏金打赏数天内后悔权，以减少不必要纠纷发生，维护读者的合法权益。
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