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2024-08-07 22:10·全国党媒信息公共平台
来源：【贵州广播电视台-动静新闻】
“一亿人已到贵州，还有一亿人在来贵州的路上。”近期，贵州迎来避暑游高峰。众多游客在网络上分享贵州的美景、美食和旅行趣事。但也有部分游客反映，贵阳的酒店价格纷纷上涨，给他们的旅行带来不好的体验。
省外游客王女士告诉记者，她在线上平台以500多元的价格，预订了贵阳花果园附近一家酒店的双床房，但在晚上办理入住时，却被前台工作人员告知要临时加价。“前台工作人员说，现在这个房间要700多才能入住，需要加价200元，不接受只能退款。”
王女士表示，可以理解酒店在旺季涨价、难订的情况，但商家对已经完成支付的订单临时加价的行为违背了诚信经营原则。“这种坐地起价的方式，也给这个城市带来不好的印象。”
8月6日，贵州省市场监督管理局方面告诉动静记者，当前，贵州省进入旅游旺季，叠加音乐节、马拉松等文旅活动，游客量大幅增长；受供求关系影响，近一周以来，贵阳、六盘水等地酒店价格不同程度有所上涨，全省共收到游客投诉涉酒店涨价80余件。
为规范住宿行业价格行为，保护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，8月5日晚，贵州省市场监督管理局发布《贵州省市场监管局关于规范住宿行业价格提醒告诫的函》。
贵州省市场监督管理局在告诫函中提醒，各住宿业及第三方平台经营者要严格遵守价格及相关法律法规规定，诚信经营，自觉维护价格秩序。严格执行明码标价规定，标价内容真实明确、清晰醒目，自觉接受社会监督。 经营者违反明码标价规定的，将给予5000元以下的罚款。经营者违法情节较重，构成价格欺诈的最高罚款50万元，构成哄抬价格的最高罚款300万元，构成相互串通、操纵客房价格的最高罚款500万元。
市场监管部门还进一步畅通投诉举报渠道，对消费者反映的价格投诉举报快速受理、快速转派、快速核查。同时，按照《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等，严肃查处不按规定明码标价，哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等价格违法行为并予以公开曝光。
此外，贵州省市场监督管理局告诉动静记者，他们在上周召开2024年价格监督检查守护行动推进会议基础上，目前已派出3个工作组对部分市（州）高速公路服务区、高铁站、客运站、机场、酒店等“旅游窗口”进行检查依法打击。
除了“酒店价格上涨”等问题，部分热门景点因游客量饱和陆续发布停止售票公告，也引发游客关注。
事实上，贵州大力宣传避暑游，起到了很好的效果。携程数据显示，贵州暑期入境游订单量同比增长141%。截止目前，贵州整体旅游订单环比上月同期增长57%。在携程口碑榜，贵阳、安顺和六盘水上榜7月玩水避暑目的地前十名。其中，贵阳避暑相关产品的预订量最高，同比增幅达到127%。
对此，有旅游从业人士建议，贵州旅游各方在面对大流量的同时，可以提前做好分流准备，给游客提供更多的人文关怀。比如，在知名景区面临着游客量激增的情况下，应通过大数据推测未来几天流量，更早提前呼吁游客错峰出游，缓解景区压力，提升游客的旅游体验。还可以向游客推荐附近的旅游景区，安排景区直达景区的出行线路。此外，针对客诉情况应开通更多、更直接有效的渠道，及时解决问题，疏导情绪。
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