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一、得物如何退货得物退货要付运费吗
p>一、得物如何退货
在得物上购物，如果商品出现质量问题或您不喜欢，可以申请退货。退货流程如下：
1、打开得物APP，点击底部的“我的”，再点击“购买”。
2、选择需要退货的商品，点击“申请售后”，然后选择“我要退货”。
3、填写退货原因和方式，可添加补充描述或凭证，确认无误后点击“提交”。
4、在预约上门取件页面选择合适的上门时间，并支付运费，等待取件即可。
需要注意的是，如果商家不支持七天无理由退货，或商品并无质量问题，可能无法退货。此时，您可以考虑在得物平台上转售商品。
二、得物退货运费谁出
得物上的退货运费由卖家承担还是买家承担，取决于退货的原因：
1、因质量问题退货，所有邮费由卖家承担。
2、如果商品并无质量问题，仅因为个人喜好而退货，运费则由买家承担，但若购买了运费险，便可免除自行支付运费。
三、得物退货退款时间
在得物网购时，买家可在收到商品后的7天内提交退货申请，确保商品未开封且包装完好。若商品不影响二次销售，可在APP中找到订单并提交退货申请。
1、平台同意退货后，根据系统给出的退货地址和指定物流寄回。
2、买家需在提交退货申请后的3天内上传退货物流单号。
二、得物的运费是怎么算的?
因为得物是一个第三方平台并不是自己售卖不包买家邮费的。所以得物每一单都要运费的。得物运费是自理的，得物一般都是不包邮的，以前得物还会给包邮券的，现在得物几乎都没有包邮券。得物没有运费险，因为得物不支持无理由退货，所以得物也没有运费险。
一般来说得物买过一次能退货就是得自己出运费，平时用圆通也就是八块钱，得物还得用京东顺丰，用了个顺丰上门取件18块。
主要功能
得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，正品潮流电商和潮流生活社区是平台的两大核心服务。得物平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮搭、手表、配饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。
作为新一代潮流网购社区，得物App聚集了新、潮、酷、炫的各类商品，也是各类潮流品牌发售和运营的首选阵地。
注意！这种情况退货有“运费险”也得付费
广东
退货运费险
已逐渐成为
直播电商推销商品的重要承诺
有些还与免费试用挂钩
但是
运费险的赔付标准是什么？
超重的部分该如何计算？
上海消费者陈女士日前向《中国消费者报》记者反映，她在某电商直播间里挑选了一款相架，当时主播承诺不满意可以无理由退货，且有退货运费险。到货后陈女士对相架并不满意，便申请了退货。不过上门取件的快递员说，相架加上包装重量为2公斤，但是因为体积超标，所以需要按照9公斤收费，总运费为50多元，超过运费险赔付额度。
在短视频平台某化妆品直播间产品评价页，记者也看到有消费者评价，“产品一般……试用就是坑，运费贵得要死。”
《中国消费者报》记者浏览该直播间发现，虽然主播一再强调七日无理由退货和运费险全开，但直播间里不少产品的销售均以5瓶为一价格单元。这位消费者购买了5瓶精华水+5瓶胶原蛋白霜，10瓶产品均为厚重的玻璃瓶包装，再加上瓶子里的液体和膏体，总重量远超物流计费首重。
但退货运费险赔付的仅为退货商品的首重运费。
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虽然退货运费险已经成为不少产品售后服务的标配项目，但其并不能涵盖消费者的所有退货运费，同时，也有不少消费者并不知道运费险的赔付标准。
运费险的赔付标准
“什么是首重？”当记者在某个微信群中询问是否了解退运险的上述赔付标准时，有群友如此询问。
北京海淀区某小区顺丰快递员小宋对《中国消费者报》记者解释说，“首重”就是快递物品的第一个一公斤，对于有退货运费险的商品，退货商品重量如在1公斤以内可以说退货是免费的。如果超出一公斤，就要按重量收费了。
“还有一种特殊的收费情况，就是东西并不重，但是体积很大。”小宋解释说，这种物品被称为“抛货”，是按照体积重量，而非实际重量来计算物流费用。前述陈女士购买的相架就属于“抛货”。“有不少消费者不了解这一情况，在需要额外支付运费时，就会认为我们是乱收费。”小宋说。
对此，上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示：
商家在直播中以“退货运费险”作为卖点，消费者大都会理解为无成本退货。事后退货运费如果远高于“运费险”，商家就涉嫌误导消费者。这种行为侵害了消费者合法权益，同时也涉嫌不正当竞争。
建议相关平台对“退货运费险”相关的误导行为加强自律和规范。
记者/桑雪骐
来源：中国消费者报
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