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一、顺丰快递业务员手里拿的设备是什么
顺丰快递的业务员每人都会配备一个手持终端，主要作用是用来接收来自顺丰呼叫中心所发出的收件短信，以及内部信息。查询顺丰快件的服务范围等。因为顺丰对收派快件都有一定的时效，所以需要这个手持终端对收派快件的信息进行收集，并传输到顺丰的数据中心。这样客户就可以随时通过手上的快件单号查询的自己的快件到达什么地方。
二、顺丰脸谱行动的三点关键是
顺丰脸谱行动的三点关键是快速反应，精准运营，责任落实。具体如下。
1、快速反应：顺丰脸谱行动的第一关键是快速反应。顺丰在全国范围内建立了快递网络，因此需要能够快速响应各种突发事件，如交通拥堵、天气变化、安全隐患等。快速反应的关键是建立及时、有效的信息反馈机制和应急响应机制。
2、精准运营：顺丰脸谱行动的第二关键是精准运营。顺丰通过大数据分析和人工智能技术，对快递数据进行精准分析和预测，从而实现快递配送的精准化运营。这需要建立完善的信息系统、数据中心和人工智能技术。
三、快递巴枪可以改系统吗
私人不行，快递巴枪是连接快递公司OA系统的，如果要换系统，就必须全国所有巴枪和OA系统都升级更换。一般快递也不会随便更换，建立起OA系统要几个亿，很多主流快递都是公用一个系统的。除了顺丰跟ems。
“巴枪”系统利用中国移动成熟的网络平台，以手机或PDA终端作为数据存储的载体，连接条码扫描枪，形成一套数据采集传输系统。实现方式是通过将外置扫描枪通过数据线或直连的方式连接到支持“巴枪”功能的手机上。
在物品配送至客户处后，首先外勤人员对运单号上的条码进行扫描，由PDA/手机作为数据收集的载体，将相关信息进行存储，如客户姓名，签收时间，货物状态、异常信息等，并可使用客户电子签名签收功能，及时更新后台系统货物签收，电子签名保留的笔记可便于识别客户身份。
提高了客户的安全性。然后通过GPRS实时在线功能，外勤人员及时将物品签收情况传送至数据中心，使信息流高效，实时的双向传递，方便客户端能实时了解到物品的状态信息，大大提高了物流过程的透明度。
相关信息
1、 数据采集和查询，可随时随地记录并传输各种形式的数据。
2、安全便捷接入企业数据库，实现数据前后台无缝整合。
3、终端小巧，成本低，方便携带；快速、低成本地实现高效移动远程管理。
4、客户电子签名，保障签收的安全性，提高信息录入的准确性。
5、利用GPRS的在线功能，管理中心可以把收到的收件单、派件单及时的下发到各业务员的PDA上，以便业务员跟进。
6、业务员依据管理中心发来收件信息，到客户处收取快件，并在现场把扫描采集到的运单号码（条码）、收件时间以及填写的货物总重量、件数、申报价格等信息通过GPRS网络传送到管理中心。
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