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一、京东退货上门取件流程
京东退货上门取件流程为消费者提供了极大的便利。一旦需要退货，只需登录京东账号，进入订单详情页面，选择“申请售后”并点击“退货”，填写相关信息。京东将安排快递员上门取件，通过电话或短信确认取件时间和地点。消费者需提前准备退货商品和相关资料，如商品原始包装、发票等，以确保退货过程顺利。
预约时间后，等待快递员上门取件。到达时需提供订单号、身份证等证件，进行信息核实。快递员将进行商品验收和重量确认，并打印快递单。填写寄件人和收件人信息，确保准确无误。根据退货商品的重量、体积和运输距离等因素，支付相应的运费，可使用微信、支付宝、银行卡等方式支付。
提交退货申请并等待审核。审核周期一般为3-7个工作日，具体时间会根据商品类型和退货原因有所不同。审核通过后，款项将退回至消费者的支付账户。在京东账号的“退款/售后”页面，可以查看退款详情。
二、京东退货上门取件是如何操作的呢?
京东退货上门取件是可以自己设定快递员上门时间的，可以选择24小时之内即可。
上门取件属逆向配送，信息系统、操作流程等需全面改进升级，京东将额外承担更多配送成本的支出。京东商城还推出不限金额、不分会员级别、不分品类的全场免运费服务。
如果申请退款成功，买家需要在规定时间内把商品退还，即工作人员上门取件，会发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。
扩展资料：
京东退货上门取件介绍如下：
如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。提交退货申请后，售后人员会在24小时内回复，可以通过个人页面的“退款/售后”，查看退款进度。
退货运费免费时，并在京东取件范围内，可免费上门取件。另外，客户可以采取自行发货(到付除外)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。另一种单免优惠为上门取件退回部分需要付费。
参考资料来源：人民网-京东部分商品不再支持七天无理由退货
参考资料来源：凤凰网-京东商城“悄然”收取上门取件费
京东用户也能让菜鸟速递送货上门！菜鸟正式入驻京东第三方平台
2024-10-29 10:46·潇湘晨报?晨视频
京东阿里“拆墙”又有新进展。
据京东物流内部人士向《科创板日报》记者透露，继京东物流全面接入淘宝天猫平台后，菜鸟也将正式接入京东第三方平台，入驻京东平台的第三方商家可以选择菜鸟速递、菜鸟大件服务，目前双方已基本完成对接，双方的合作让京东平台第三方商家有了新的服务选择。
据悉，菜鸟接入后，京东用户未来可以使用菜鸟速递提供的送货上门，半日达、次日达和2小时上门取件等服务。预计从11月开始，随着菜鸟供应链的深度接入，京东用户还可以使用菜鸟提供的家装电器等大件物流的精准预约、送装一体和取旧送新等优质服务。而菜鸟全球快递和全球供应链也将接入京东平台。
所谓第三方平台，通俗来说就是京东的非自营业务，为商家在京东平台开设店铺，可自主选择物流服务商。
在百联咨询创始人庄帅看来，对于京东接入菜鸟，可以降低其商家经营成本；对于菜鸟来说，有了更多的新用户新增量。
其实早在10月16日，京东物流官微表示，京东物流与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。
而此前15日，淘宝开放平台也发布了一则“京东物流上线公告”，至此，京东物流和淘宝天猫平台正式开启了合作之路。
最新消息显示，目前双方对接系统已基本完成，众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商，消费者也可以在APP内查询京东物流轨迹。
不过，阿里、京东的拆墙行动，也影响了快递物流行业的格局。尤其是对于以顺丰为代表的第三方独立物流服务提供商。长期以来，在对时效和品质要求较高的商品配送中，顺丰是淘宝商家们的不二选择。但在京东物流加入淘宝体系后，顺丰的这一优势或将面临挑战。
“两大平台物流打通，对我们来说肯定是一件好事。”苏州市丰韵大闸蟹有限公司负责人蔡华向《科创板日报》记者表示，作为主营生鲜电商，对物流时效有特定的需求。
“因为京东运费要比顺丰略低几块钱，在大闸蟹内卷的情况，时效、服务不错的情况下，今年已经在淘宝上使用京东物流。”蔡华说道。
“最终的服务能力才是决定胜负的关键，从互联互通的角度看，服务的粘性和稳定性尤为重要。”快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏接受《科创板日报》记者采访时表示，随着电商平台二选一整合结束，京东与天猫已实现全面打通，未来或引领更多平台走向互通。此背景下，物流选择权增多成为用户新福利，双方物流体系的打通让用户受益。同时，送货上门服务备受重视，对于未提供此服务的快递企业，末端机制改革迫在眉睫。
在他看来，随着服务提升，快递价格和服务质量的关系也备受关注，从行业发展看，资源掌控和服务能力强的企业将更具竞争力，强者恒强，分化加剧，资源向头部集中，加速行业并购重组。未来，快递企业需不断提升自身实力，以适应行业变革。
来源：财联社
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