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骑手餐送错了最后谁赔钱,外卖员送错的外卖该吃吗?

jrqzhanfeng
2024-12-01
377
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一、骑手餐送错了最后谁赔钱

骑手送错餐,一般由骑手负责赔钱。


详细解释如下:


骑手负责赔偿


当骑手送餐出现错误时,比如送错了餐品,通常情况下,骑手需要承担一定的责任。这是因为骑手在配送过程中出现了失误,没有正确地将餐品送到顾客手中。在这种情况下,骑手可能需要从自己的收入中扣除一部分金额作为赔偿。


平台的相关规定


为了保障用户的权益,外卖平台通常会有一些相关规定。当骑手送错餐时,顾客可以向平台投诉,并提供相关的证据,如订单信息、收到的餐品照片等。平台会进行核实,如果确实是骑手的失误,平台可能会对骑手进行相应的处罚,包括扣除配送费、暂停配送资格等。同时,平台也会考虑对顾客进行一定的补偿,比如提供优惠券或者退款等。


特殊情况的处理


在某些特殊情况下,比如商家发错餐品导致骑手送错,这时责任的划分可能更为复杂。一般来说,商家和骑手之间可能会协商解决。但最终,为了保障用户体验,往往还是由骑手承担一定的赔偿责任。不过,这并不代表骑手个人需要承担全部损失,他们可以与平台进行协商,寻求合理的解决方案。


总的来说,当骑手送错餐时,一般由骑手负责赔钱。不过,具体的责任划分和赔偿方式可能会因实际情况而异,用户、骑手和平台之间应当进行积极的沟通和协商,以找到最合理的解决方案。

二、外卖小哥送错了要赔偿吗

外卖送错了赔偿方式如下:

1、外卖送错了属于送餐人员的责任,可以有送餐人员再次下餐进行赔偿;

2、外卖送错了,可以要求送餐人员按照外卖订单的价格进行赔偿。也可以要求外卖人员增加相应的补偿费用。但不能超过一定的标准。否则属于敲诈勒索行为。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

外卖小哥送错导致了消费损失,可以通过以下方式维护自己的权益:

1、联系外卖平台客服。可以与外卖平台的客服联系,向其反映问题并要求解决。外卖平台会对此进行审核,并尽快回复解决方案。

2、申请退款。如果已经付款但未收到正确的外卖,可以向外卖平台申请退款。外卖平台会审核确认后,将款项返还。

3、要求赔偿。如果外卖小哥的错误导致了其他损失,如时间、精力等,可以向外卖平台要求赔偿。外卖平台会根据具体情况进行判断,并给予相应的赔偿。

综上所述,外卖平台对于外卖小哥的行为承担一定的管理和监督责任。如果外卖小哥的错误导致了消费者的损失,外卖平台有责任对此进行处理。如果遇到此类问题,建议及时联系外卖平台客服,以保护自己的权益。

【法律依据】:

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第一千一百六十五条

行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

外卖员送错的外卖该吃吗?

2019-10-04 14:08·光明网

随着手机订餐APP的普及,外卖作为一种便捷的就餐方式已经走进我们的日常生活。现在我们只需动动手指,就可以足不出户吃到自己想吃的东西。CNNIC发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,中国网上外卖用户规模达4.21亿,占网民整体规模的一半左右。

图片来源:百度百科

而外卖员的规模也逐渐扩大。2019年1月21日,58同城招聘发布的一份报告显示,2018年全国送餐员平均薪资达7750元每月,其中杭州最高,平均月薪达9121元。

图片来源:百度百科

外卖行业的兴盛随之也带来了许多烦恼,其中最令人头大的问题就是——外卖员常常送错餐。遇见这样的事情你会怎么办呢?

图片来源:知乎截图

01

先吃为敬。送错不是我的错,不应该是我损失,是外卖员的问题。送错了,还要等外卖员来取,又麻烦又浪费时间,还不如直接吃掉送错的外卖,也不会损失什么。

图片来源:知乎截图

02

不该吃。送错的外卖不仅会给外卖员、店家、和另一位买家产生麻烦。而且送错换回来的外卖也可能不卫生,食品卫生安全没有保证,不该吃。

图片来源:知乎截图

图片来源:知乎截图

03

分情况。有些人分情况选择退外卖或者不退外卖。

图片来源:知乎截图

图片来源:知乎截图

04

无所谓。如论如何处理结果都是自己拥有错误的外卖,没有什么追讨的必要。

图片来源:知乎截图

05

直接投诉。

有人不管结果如何直接投诉,直接投诉是最好的解决方法。

图片来源:知乎截图

总结

遇见外卖送错该怎么做,大家众说纷纭。外卖员是顾客与店家之间的第三者,也是两者信任感的桥梁。无论如何大家一定要遵守平台规则,互相体谅,给予他人一定的信任,外卖事业才会不断更好。

图片来源:知乎截图

图片来源:知乎截图

遇见外卖员送错餐你怎么办?

留言区见!

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外卖送错餐该要补偿吗
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