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美团商家无法拉黑顾客。
1、首先打开美团外卖。
2、在美团首页，点击进入右侧的外卖选项。
3、找到自己需要处理的商家，并在此商家中点击右上角的…。
4、在弹出的小框中，点击最右侧的不喜欢。
5、再点击最右侧红色框的拉黑选项。
6、就这样需要被拉黑的商家已经被成功拉黑。如图就看不到了。
用户行为规范与责任承担不应私自传播广告信息或以“刷单”等不正当方式帮助他人提升评价或利用评价权利对其他用户、商户实施威胁、敲诈勒索；【责任承担】如您在使用美团点评服务过程中涉及上述行为中的一项或多项。
限制使用和封账号。
1、限制使用。美团拉黑客人属于很恶劣的行为，情节轻者美团会对商家进行限制使用，每天最多不超过15单。
近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了。10月11日，一名美团骑手也证实，确实收到了该消息。
图源：@梨视频
相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户(支持匿名评价)。
如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽(提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国。
对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间。
来源：红星新闻、梨视频、浙江之声
编辑：曾欣
编审：韩蕾
终审：周健军
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