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前言
315，国际消费者权益日，对企业和公众都是重要时刻。
2024年315晚会聚焦“共筑诚信共享安全”，关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域，地方媒体也展开深入调查，特别是湖北经视的报道引起广泛关注。
近一月315网络相关信息量约为809.7万，舆情趋势逐渐上升，至晚会当日热度飙升，各方积极回应，舆情峰值后逐步回落。
2024年315重点曝光事件一览：
1、同程金融套路贷事件
涉及企业：同程金融
事件详情：用户购买礼包实际到手金额不足，被迫接受额外高价商品，其中一款标价145元的商品，厂家售价不到30元。
舆情反响：网络相关信息量6.3万，其中负面信息量2.7万，视频类信息量3万，新闻报道2397篇。
事件进展：相关应用已下架，同程金融发布声明，表示将对产品进行下线并检查合规性。
2、主板机灰产事件
涉及企业：深圳云承未来科技有限公司、云机侠（深圳）科技有限公司、湖南云抖科技有限公司
事件详情：声称可以将多部手机主板安装至一台主板机中，控制多部手机，具备更改IP地址、硬件、脚本等能力，用于操纵游戏、投票等。
舆论反响：网络相关信息量9.4万，其中负面信息量3.3万，视频类信息量4.8万，新闻报道8551篇。
事件进展：相关设备被查扣，企业负责人被控制。
3、假防火玻璃事件
涉及企业：天津顺玻玻璃科技有限公司
事件详情：市场上销售的防火玻璃质量不达标，使用普通钢化玻璃冒充，价格昂贵的合格产品仅用于送检。
舆情反响：网络相关信息量11.1万，其中负面信息量4.2万，视频类信息量7.3万，新闻报道2025篇。
事件进展：企业回应将配合调查。
4、婚恋平台陷阱事件
涉及企业：深圳市珍爱网信息技术有限公司、上海花千树信息科技有限公司、恋爱课
事件详情：通过捏造“虚拟人”、筛选客户经济条件、诱导购买高价会员服务等方式，不核查相亲对象资料真实性。
舆论反响：网络相关信息量12.5万，其中负面信息量4.6万，视频类信息量7.2万，新闻报道3136篇。
事件进展：企业致歉，暂停经营活动。
5、宝马传动轴异响事件
涉及企业：宝马
事件详情：宝马530Li车型在换挡过程中有异响，维修人员表示可以更换传动轴，但问题未根本解决。
舆情反响：网络相关信息量19.6万，其中负面信息量6.7万，视频类信息量12.6万，新闻报道2632篇。
事件进展：宝马道歉，承担维修费用。
6、灭不了火的灭火器事件
涉及企业：湖南株洲闽湘消防设备有限公司、鼎盛交通设施消防器材批发门店、创亿消防器材有限公司
事件详情：企业生产假冒合格的灭火器，用于销售。
舆情反响：网络相关信息量20.3万，其中负面信息量6.9万，视频类信息量14.4万，新闻报道3217篇。
事件进展：相关部门对涉事企业进行调查，扣押产品并开展询问调查。
7、染色甲醛鸭血事件
事件详情：南充市侦破的假鸭血案件，覆盖全国多地，经检测，大部分为猪血注水及添加剂勾兑。
舆情反响：网络相关信息量26.5万，其中负面信息量8.8万，视频类信息量24.5万，新闻报道161篇。
事件进展：国家将开展专项整治行动，深挖肉类产品违法犯罪源头线索。
8、百果园果切用腐烂水果事件
涉及企业：百果园
事件详情：员工将未售完的腐烂水果直接保存并重新售卖。
舆情反响：网络相关信息量26.9万，其中负面信息量8.1万，视频类信息量23.4万，新闻报道594篇。
事件进展：百果园停业整顿并进行全面自查。
9、茶百道、书亦等使用过期食材事件
涉及企业：书亦烧仙草、古茗、茶百道
事件详情：频繁修改食材效期标签，使用过期食材。
舆情反响：网络相关信息量37.9万，其中负面信息量10.3万，视频类信息量31.3万，新闻报道893篇。
事件进展：企业对违规行为进行整改并公开致歉。
10、号称喝了能回春的听花酒事件
涉及企业：西藏春天酒业有限公司
事件详情：广告宣称具有多种功效，但被揭露为廉价薄荷提取物。
舆情反响：网络相关信息量50.1万，其中负面信息量14.5万，视频类信息量34.4万，新闻报道11848篇。
事件进展：企业被监管部门调查，公司表示将积极配合。
11、鸡骨泥淀粉肠事件
涉及企业：山东夫宇食品有限公司、河南省开开食品有限公司、河南双润食品有限公司、辽宁盘锦宇飞食品等
事件详情：淀粉肠生产厂家承认使用鸡骨泥制作。
舆情反响：网络相关信息量98.8万，其中负面信息量29.6万，视频类信息量87万，新闻报道1541篇。
事件进展：企业发表声明，承诺使用精选材料。
12、槽头肉梅菜扣肉预制菜事件
涉及企业：阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉科技食品有限公司（微香惠）
事件详情：使用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。
舆情反响：网络相关信息量116.9万，其中负面信息量33.9万，视频类信息量101.4万，新闻报道6556篇。
事件进展：企业被调查并采取措施。
Swisse钙片近期被消费者投诉在正规渠道购买的钙片上出现镶嵌黑色毛发的情况，引发关注。在合生元（现健合集团）收购Swisse后，该品牌作为保健品市场的核心品牌，却频繁受到消费者投诉，并屡次登上市场监管部门的“黑榜”。面对消费者信心的持续受损，健合集团的第二曲线前景面临着挑战。
作为全家庭健康营养服务商，健合集团的产品线覆盖从婴儿到宠物，创始人罗飞正在打造一个“营养品宇宙”。健合集团在2025年的目标是成为全家庭健康营养与护理的领导者，其中成人营养品市场是重点关注领域。然而，Swisse作为健合集团成人营养品的代表品牌，却屡次因质量问题被投诉，这使得品牌稳定性受到了质疑。
在投诉平台黑猫上，有关Swisse质量、虚假宣传等问题的投诉不断。例如，有消费者在购买Swisse钙片时发现产品内含有疑似异物，且无法去除。此外，Swisse品牌在国内运营公司也曾因产品问题受到行政处罚。这些问题不仅损害了品牌声誉，也对健合集团的市场前景产生了负面影响。
虽然Swisse在进入中国市场后，通过进驻各大电商平台和线下实体店，快速扩大了市场辐射范围，但质量问题和投诉事件的频发，使得品牌在消费者心中的信任度下降。这不仅对Swisse自身造成了损害，也对健合集团的整体发展战略产生了影响。
早在2015年，健合集团就意识到婴幼儿配方奶粉市场竞争激烈，需要寻找新的业绩增长点。通过收购Swisse，健合集团增加了成人营养及护理用品业务（ANC），并取得了显著的业绩增长。然而，随着ANC业务的增长放缓和市场竞争的加剧，Swisse的品牌问题对健合集团的第二曲线前景构成了挑战。
2025年央视315晚会揭露了以“电子签”为幌子的高利贷乱象。洪先生通过借贷宝平台借款5000元，实际到账仅3500元，却被要求7天内偿还本息6500元，年化利率高达近6000%。类似案例中，王女士借款3万元到账1.4万，直接扣除1.6万元“利息”。
商丘市多家企业生产的一次性内裤被曝卫生条件恶劣。记者发现，梦阳服饰等公司的工人徒手制作内裤，原材料与垃圾混杂堆放，生产车间甚至用强力速干去污剂（俗称“枪水”）处理产品，气味刺鼻。
多家科技公司利用爬虫技术非法获取用户隐私。云企智能的软件可扫描短视频评论区，抓取用户电话、微信等信息；绿信科技则偷取同行直播数据“截流”。更触目惊心的是，企腾网络的“火眼云”系统号称拥有20亿条精准画像，甚至能窃取企业公众号关注者的手机号。
冷冻虾仁行业滥用保水剂（复合磷酸盐）和包冰衣增重。某企业虾仁磷酸盐添加量达千分之三十（超标20倍），浸泡后保水率20%。工人坦言：“包冰衣后，一斤解冻只剩三两虾仁。”
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