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1、首先打开手机微信，搜索“丰巢智能柜”公众号。
2、其次在搜索结果中点击关注公众号。
3、然后在底部菜单中选择“取件”-“查取件码”。
丰巢快递柜提供多种取件方式，其中代取件快递不仅可以通过微信扫码或支付宝扫码完成取件，还可以通过取件码实现。通常，取件码会通过短信发送给收寄件人，同时，关注了微信公众号或支付宝服务号的用户也能够在线上渠道收到取件码。取件码仅供查看，如果在收件过程中遇到取件码未收到、已删除或遗忘的情况，用户则需要重新获取取件码。
为了方便用户获取取件码，丰巢快递柜建议用户在取件前关注其微信公众号或支付宝服务号，以确保能够及时收到取件码信息。对于已经关注的用户，他们可以在公众号或服务号中查看取件码。此外，丰巢快递柜还提供了在线查询取件码的功能，用户可以在其官方网站或移动应用上输入相关信息，如寄件人、收件人或快递单号，来查找取件码。
需要注意的是，取件码具有时效性，一旦过期或失效，用户将无法使用该取件码进行取件操作。因此，建议用户在收到取件码后尽快使用，以免因取件码失效而影响取件过程。丰巢快递柜提醒用户，如果在取件过程中遇到问题，可以通过公众号或服务号中的帮助中心或联系客服获取帮助，以确保顺利取件。
丰巢快递柜强调，取件码是取件的重要凭证，用户应妥善保管，防止遗失或损坏。对于忘记取件码的用户，可以通过关注公众号或服务号、在线查询取件码等方式重新获取。丰巢快递柜还提醒用户，取件码仅限本人使用，不得转借他人，以确保快递安全。
来看看下面这几条短信
相信有过网购经历的人都熟悉
收到上面这样的取件通知
你是不是就觉得你的包裹
已经安全的躺在柜子里睡大觉了？
然而
武汉有个女士却遇到一件蹊跷事
两天前
她凭取件码去丰巢柜取包裹
却发现里面空空如也
丁女士家住武汉江岸区花桥街红桥新城小区，前些天，她上淘宝网购了一台扫地机器人。5月20日晚7时30分，丁女士手机收到中通快递的取件通知，让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。
丁女士说，半小时后她去取包裹，打开柜门后却发现里面空无一物。
快递员：你自己取走了！
她当场拨打了快递员电话，对方坚持说已经放在柜子里，肯定被她本人取走了。
“他还威胁说知道我家门牌号，小心去我屋里找我，并说要报警，等警察来处理。”丁女士说。
包裹到底去哪儿了
得知真相后
丁女士气愤不已
随后，丁女士向淘宝客服反映了此事，并拨打了110。民警迅速赶到后，联系送件快递员，请他到派出所接受询问，但对方很快关机联系不上。
第二天，丰巢快递柜的监控显示，快递员当时打开了柜门，但没有把包裹放进去，而是带走了。
快递公司：快递员没有把包裹放进快递柜
21日上午，丁女士接到中通快递公司的电话，对方承认，当时快递员没有把包裹放进快递柜。公司将把扫地机器人归还给她，并会要求当事快递员为当日的言行道歉，不过快递员已不在武汉。
丁女士对中通公司的回应并不满意，认为对方并未意识到错误，而且截至前日（22日）下午，她仍未收到包裹。丁女士再次联系中通公司，工作人员说已将包裹发给卖家。不久，卖家向丁女士反馈，称将通过顺丰快递发货给她。
前日下午，楚天都市报记者通过事发时的监控画面看到，快递员打开柜门，起初把包裹放了进去，随后又取出来带走。
▼快递员起初将包裹放进快递箱
▼随后又将包裹取出
▼最终快递员将包裹放到车上带走
可快递员发给丁女士的短信里，还反问她：“你已经取走了，为什么要说箱子是空的？”
记者通过丁女士的运单号查询看到，21日显示“签收人已凭取货码签收”。记者致电送快件的快递员，但无法接通。
中通快递工作人员表示，当天包裹太大放不进快递箱，后来按公司总部系统要求发回给卖家，这是公司内部事情。
目前，丁女士已报警。
好在丁女士及时报了警
并拿到了监控画面
这也给各位网购的朋友提了个醒
遇上类似的事情，
要第一时间搜集证据！
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