电话+V：159999-78052，欢迎咨询客户要送货把客人资料搞丢了，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]
未经买家同意放在超市，东西丢了快递员有责任。若经过客户同意把快递放在超市，快递员及公司没有责任。
根据《快递条例》：
第十七条【投递和签收】经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。
经营快递业务的企业投递快件时，应当告知收件人或者代收人当面验收。
第十八条【无法投递无法退回的快件】无法投递的快件，经营快递业务的企业应当退回寄件人。
无法投递又无法退回的快件，依照下列规定处理：
（一）属于信件的，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理机构的监督下销毁；
（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
（三）属于进境国际快件的，交由海关依法处理。
第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
扩展资料：
根据《中华人民共和国邮政法》：
第三十二条 邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。
机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政企业投递邮件提供便利。单位用户地址变更的，应当及时通知邮政企业。
第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。
无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理；其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。
第三十四条 邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起六十日内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。
收款人逾期未兑领的汇款，由邮政企业退回汇款人。自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
第三十五条 任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件。
除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务的信息。
参考资料来源：百度百科-快递条例
寄正本提单之前没有把正本提单复印几份留存一下吗？正本提单丢失了很麻烦很麻烦的，除了交押金还得登报发布作废声明，然后还得等货代重新出提单，这中间不知道要折腾多久的。要是出的船公司提单的话，会更头痛。
一般来说，正本提单会有3份original件和3份copy件，给客户寄资料的时候，你可以征求客户意见自己保留一份original件和1份copy件，为的就是防止在寄送过程中提单丢失。
可以尝试与货代沟通一下，看能不能找目的港那边的代理，不用提单把货给提了。无单放货的情况也存在，这次也只能死马当活马医了，去试试看，花点银子能解决也好。
让货代登报三天，并交他们货值3倍的保证金。打电话问下船公司客服，看能不能想想办法！压保证金是一定的。如果是你熟悉的货代肯定在起运港收取的费用非常低，但是把在起运港的费用转嫁到目的港收取！客人提单丢了，货代是你自己指定的货代，第一时间联系你的货代，让货代给目的港出份证明就OK了。总之，要好好沟通。
可以联系国际快递，让其国外派送方，尝试与你错误地址的收件方，联系，尝试退回该提单.可行性不大。
河南商报记者杨益莹/文河南商报见习记者王访贤/图
近日，一位女士通过某快递公司邮寄燕窝，燕窝发生破损，该女士索赔20万的事件引起网络热议。
恰逢双十一刚过，一大波快递正在派送中，普通消费者在遇到快递破损或丢失时应该如何应对呢？河南商报记者采访了消费者和邮政局，为你带来答案。
【事件】身份证加户口本丢失，快递小哥赔了6000多元
快递小哥配送快递时多使用的电动车或者三轮车，密封性不强，有时会遇到车量颠簸导致快件被甩掉的情况。特别是一些小件或是文件类的，因为体积小，质量轻，有时甚至可能被风刮掉。
某公司的快递小哥因为不慎丢失了装有客户身份证和户口本的快件，赔偿了对方6000多元的金额。按照快递公司的规定，小哥不用赔偿这么高的金额，但是因为快递小哥自己觉得很自责，主动要求承担了对方办理证件的来回路费和住宿费。
某快递公司的快递小哥说，“快递量比较大的时候，我们会把车装的很满再去配送。有时候货物被甩掉，遇到好心人捡到会把快递送还给我们。有的比较倒霉的，就要自己承担后果了。还有时候，也会遇到拾荒的或是误领快递导致丢件的情况，干快递的几乎每个人都会遇上过这种情况。”
【消费者】快递出问题，有人索赔、有人放弃
那么，消费者在遇到快递丢失或破损时，一般会怎么处理呢？
30岁的张女士说，自己网购时曾丢失过一瓶洗面奶，后来和卖家沟通时，卖家说让快递员赔钱。但张女士觉得快递员也挺辛苦的，弄丢快件也不是他们故意的，就没要求赔偿。
也有些消费者会遇到购买特殊物品，因快递时效性而导致商品过期的问题。23岁的李小姐双十一在网上购买了内蒙古列巴，产品保质期是10天。因为保质期短，李小姐要求卖家发的ems，但是六天过去了，李小姐查看物流进度发现包裹还在内蒙古。又过了几天之后，李小姐终于收到了产品，但是产品已经过期，无奈的李小姐选择了拒签退款。
王女士是位资深剁手族，她也曾经在快递公司工作过，王女士说，“盒子破损一般都不计较，反正东西又没破。物品丢失的话，可以先告诉卖家让他处理，卖家和送货小哥确定物品丢失后，消费者再出示物品价格证明，正常走赔偿程序就好，我之前都是这样处理的。”
【权威声音】快递出问题的正确处理方式是这样的
那么，普通消费者在网购时遇到丢失件或破损件究竟该如何处理呢？
签收快递前先查验
郑州市邮政管理局市场监管处副处长姬生林告诉河南商报记者，双十一过后，大量市民通过快递陆续收到网购商品，快递服务近期成为社会关注的热点问题。在此提示广大市民，在签收快件时，要先查验外包装，注意外包装有无破损、重量有无异常、有无重新包装过的痕迹等。若发现外包装有破损等异常，一定要开包查验内件是否完好、是否缺货等，再进行签收，否则收件人有权利拒绝签收快件。
在快递员派送过程，如果收件人本人当时无法签收时，经收件人或者寄件人允许，可由其他人代为签收。但对于易碎品和较为贵重的物品，还是建议收件人本人在方便的时候亲自到快递网点当面查验后签收。
如遇纠纷可投诉
在快递服务过程中，如发生服务纠纷，消费者可直接向相关快递公司进行投诉。快递公司7日内未进行回复或对回复结果不满意，可拨打邮政业消费者申诉电话0371-12305进行申诉。对申诉结果不满意的，可直接向人民法院提起诉讼。
购买贵重物品一定要购买保价服务
姬生林还建议广大消费者，贵重物品一定要购买保价服务。《快递市场管理办法》第二十条明确规定：“在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。”
（河南商报编辑张曙辉见习编辑高予妍）
电话+V： 159999-78052
专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题
