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一、已揽收但不动可以投诉吗

可以。物流七天了都一直不动是可以投诉的，消费者可以先与其企业的官方客服进行反馈，若客服无法给出满意的解决方案，则可以致电“12345”邮政业消费者服务热线向人工客服反馈物流不更新的问题。一旦揽收超过24小时但没物流信息就属于虚假发货，是可以投诉商家获得实际支付金额30%赔偿的!

1、三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货。

2、根据淘宝规则，快递单号操作发货后再72小时内揽收是符合规定的，若发货后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货，但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号，那就不是卖家责任。

3、卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证，则构成虚假发货，属于违背承诺。当然，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货，淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。扩展资料:

1、大型商节期间物流可能比较多，淘宝规定，双十一期间：淘宝要求最晚20号之前必须发货，同时，也要求最晚25号之前，必须要有物流信息。也就是说，根据20号有无点击发货，25号有无揽件信息来判定，只要有一项不满足，投诉。

2、要是看不到物流更新的话，有一种可能是卖家填单号的什么算是虚假发货时候填错了，要是问过之后卖家说没有填错，那么需要去相关快递官网查一下，如果一条物流更新都没有的话，那基本就是虚拟发货。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

二、我的快递都不发货了号码是什么

你好，最有效的方法是拨打“12305”邮政业消费者投诉热线。作为客户想要通过在网上投诉快递，除了可以拨打“12305”电话，12305还提供网站投诉的方式，可以通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

快递拒绝送货上门？别忍了！这个电话号码能帮你维权！

2024-04-03 08:20·影视研习社**快递拒绝送货上门？别忍了！这个电话号码能帮你维权！**

描述：面对快递员的“偷懒”，你是否也遭遇过送货不上门的烦恼？今天，就让我们一起探讨如何维权，让快递服务回归本质！

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在繁忙的都市生活中，快递已成为我们不可或缺的一部分。然而，随着快递业的快速发展，一些问题也随之浮出水面。其中最令人头疼的莫过于快递员拒绝送货上门的现象。面对这种情况，我们该如何应对，维护自己的合法权益呢？今天，就让我来告诉你一个秘密武器——一个电话号码，它能帮你解决快递送货不上门的烦恼！

快递员拒绝送货上门的原因多种多样，有的可能是因为快递量太大，时间紧送货忙；有的可能是因为觉得送到楼下或门口更方便快捷；还有的可能是因为个别快递员的工作态度问题，故意拖延或者找借口不送货上门。无论原因如何，我们作为消费者，都有权利要求快递员按照约定将快递送至指定地点。

那么，当快递员拒绝送货上门时，我们应该如何维权呢？首先，我们可以尝试与快递员沟通，了解具体原因并请求其履行送货上门的职责。如果沟通无果，我们可以拨打快递公司客服电话进行投诉。这时，我们需要提供准确的快递单号、投诉原因及自己的联系方式，以便快递公司能够及时跟进处理。

然而，有时候即便我们投诉了，问题仍然得不到解决。这时，我们就需要祭出我们的秘密武器了——拨打邮政业消费者申诉专线电话：12305。这个电话号码是国家邮政局设立的消费者申诉受理机构，专门负责处理消费者关于邮政业服务质量的投诉和申诉。拨打这个电话，你可以向工作人员详细描述你的问题，提供相关证据，并要求他们介入调查处理。通常情况下，邮政业消费者申诉专线会在接到投诉后的7个工作日内给予答复或处理意见。

当然，除了拨打投诉电话外，我们还可以选择其他途径进行维权。例如，通过快递公司官方网站或APP进行在线投诉、在社交媒体平台上发表投诉帖子等。这些方式都能够引起快递公司的重视，促使他们改进服务质量。

在维权过程中，我们需要注意以下几点：首先，保持冷静和理智，不要与快递员发生争执或冲突；其次，保留好相关证据，如快递单、短信通知、通话录音等；最后，坚持自己的权益，不要轻易放弃维权。只有这样，我们才能够让快递服务回归本质，为我们的生活带来更多便利。

总之，面对快递员拒绝送货上门的问题，我们不应该忍气吞声。我们要学会利用手中的资源和途径，积极维护自己的合法权益。记住那个秘密武器——拨打邮政业消费者申诉专线电话12305，它将为你提供有力的支持和帮助。让我们一起努力，让快递服务更加贴心、便捷！

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2.#12305邮政消费者申诉专线#

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