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电费欠费停电后,交完电费恢复通电的时间并不固定,会受多种因素影响。
1.缴费方式与到账时间:如果通过供电公司官方APP、微信公众号、支付宝生活缴费等线上渠道缴费,一般实时到账。到账后供电系统会自动识别,通常在30分钟内就能恢复通电。若使用线下缴费方式,如前往银行网点、供电营业厅缴费,到账时间可能会延迟1-2个工作日,恢复通电时间也会相应推迟。
2.故障排查情况:若欠费停电后,供电设备出现故障,即使交清电费,也需先排查和修复故障。简单故障可能在缴费后1-2小时内修复并恢复通电;复杂故障则可能需要数小时甚至数天。
24小时内。欠费停电缴纳费用后原则上为三日内送电,但一般在24小时内即会来电,可拨打95598,让其送电。
电费分俩种,一种是插卡的电表,一种是智能的新款电表。
插卡的欠费就停电。
智能的欠费前,余额低于10/15/20/元(各地方不同)时,系统会发送短信给你。欠费后,首先会有短信通知,如果还没缴,过几天会有人工打电话通知你缴电费。如果在不缴,欠费停电后,在来电必须通过人工开通。
电费是电力企业因销售电力产品或提供电力服务而向购买方或服务对象收取的全部费用。
【法律依据】
《供电营业规则》
第六十七条除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续:
1.应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定;
2.在停电前三天至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;
3.在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。第六十八条因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:
1.因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;
2.因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告;
近日,家住山东济南华润中心二期的皮女士(化姓)在短视频平台引发/p>
3月13日,皮女士在接受红星新闻记者采访时表示,3月11日她家中停电去交电费,但被告知需先把物业费补齐后才能缴纳电费,否则电费只能缴纳五元的。“物业有什么权力用只能交5块钱水电费的方式催缴物业费呢?”气不过的皮女士便从银行取了650元的硬币,用来交物业费。皮女士称,她换了600块钱一毛的,50块钱5毛的,共6000多个。
3月14日,红星新闻记者致电相关物业公司,对方表示,不会因为物业费问题而不给业主缴纳电费,至于和涉事业主矛盾的具体原因,将会有专人给予回复。截至发稿记者未收到任何回应。
因不满服务,业主用650元的硬币缴费
物业称不会以物业费问题卡着业主交电费
皮女士表示,她不满华润中心二期物业管理服务已经很久了,其房屋是一间44平方米的公寓,物业费是三块多一平方米,在此次发生矛盾前她确实没有缴纳物业费用,“我对他们服务不满意,忘记交了,而且也不想交。”
3月11日,皮女士的房子停电,因为这间房屋是用来对外经营的,她便找到物业公司要求缴纳电费,但是对方告知必须先把拖欠的物业费清理。皮女士要求先把电费交了、第二天再补缴物业费,但是对方没有答应。为此皮女士现场报警,在警方的协调下双方仍然没有达成一致。“物业说不行,必须当天交了物业费才行。”
皮女士告诉红星新闻,这其实并不是该物业公司第一次遇到业主用硬币交物业费了,她之前去物业公司的时候看到过有其他业主用硬币交费。在发生此次矛盾后,她气不过索性也选择了这种方式,“那天还跟我们物业管家吵了一架。平时找他们的时候,这个不行、那个不在管辖范畴之内,催物业费的时候倒是催得积极,我早上起来就去银行换了650块钱的硬币。”
皮女士从银行取出的硬币
3月12日下午一点半,皮女士拿着650元的硬币前往物业服务中心。皮女士说,她把本来捆绑好的硬币最后都拆开,“我让他们一个一个地查去吧,生意我也不做了,钱我也不赚了,就咽不下这口气。”
皮女士称,当天在现场,物业工作人员要求她一起去银行将硬币存下,但被她拒绝,双方一度僵持不下,皮女士表示如果不收那就再次报警,最终物业公司主管出面协调派人将硬币收下。
皮女士回忆,当天去缴费时,她在那里待了三个多小时,最后物业公司只数了145元,但所幸最后物业把钱收了,她的房子也最终来电。
皮女士将视频发布后,有很多网友质疑其行为不妥,分明是为难物业公司,对此皮女士回应称:“没有人愿意把时间浪费在这种事上。在我之前已经有邻居用这种方式表达不满,只不过就是我随手发出来,没想到在网上引发这么大热议。日常生活中我不可能没事去为难物业管家,当然也不希望管家或者是物业公司因为这个事来为难我。”
14日当天,红星新闻记者以业主身份致电华润中心二期物业公司,对方表示业主只要缴纳的是人民币都会收。表明身份后对方表示,并不会以物业费问题卡着业主不给缴纳电费,关于和皮女士的矛盾原因将会有专人进行回复,但截至发稿时记者尚未收到任何回应。
律师解读:
属正常交易行为,虽不合理但合法
若物业将电费与物业费捆绑催收则违法
用大量硬币支付相关费用的新闻已被媒体多次报道过,2022年湖南高院就曾公开一起执行案件,一女子入职湖南省长沙市某健康管理公司,但上了十几天班后就遭无故开除。经过劳动仲裁,公司需支付小兰工资及赔偿金共计1万元,但公司却一拖再拖,当法院送达执行通知书后仍未在指定期限内履行。这家公司选择用122斤的一元硬币来支付员工工资,但该公司最后被法院处以5000元的罚款。
皮女士的行为是否构成违法?红星新闻记者就此事采访了河南泽槿律师事务所主任付建,他表示皮女士用硬币交物业费的行为不违反法律法规。硬币是法定货币,拥有与其他面额货币同等的支付效力,皮女士有权使用硬币支付物业费。并且与公司用硬币交付法院执行款被罚款的情况不同,法院执行款交付属于执行阶段,现在此案件并非法院执行阶段,而是正常交易行为,皮女士使用法定货币交付物业费虽然不太合理,但是合法。皮女士是出于对物业公司的不满,物业公司可举报或者起诉,但通常业主不会被罚款。在强制执行程序中,被执行人负有积极履行债务的义务,缴纳硬币给法院属于浪费司法资源妨碍执行的行为,罚款符合法律规定。
如果物业公司以业主未交物业费为由拒绝业主交电费,这是不合法的,供电合同的双方当事人为业主与供电公司。物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司,两者是不同的法律关系,因此物业不能规定业主缴纳电费的金额,此行为突破了合同的相对性,如果物业不合理限制业主权利,则涉嫌侵犯业主的合法权益。
陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善就此事分析认为,硬币系货币的一种,具有市场流通性。根据《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条规定,中华人民共和国的法定货币是人民币,以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。因此,物业公司不能拒绝收取硬币作为物业费,也就是说,法律允许使用硬币支付物业费。
但要注意的是,这种行为可能会给物业公司带来实际的不便和额外的工作负担。这种行为虽然不违法,但可能被视为缺乏考虑和不礼貌,因为它增加了物业公司的工作量,并可能引发业主与物业公司之间的矛盾。所以从道德和实际操作的角度考虑,建议业主在支付物业费时尽量选择方便、快捷的方式,以避免给物业公司带来麻烦。
赵良善介绍,以往出现过被执行人用硬币交执行款的案例,当初被执行人被法院处以罚款,之所以被罚款,是因为被执行人的行为明显是在对抗司法机关的执行权,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第111条第5项规定,认定被执行人消极对抗,决定罚款。而本事件中,业主与物业公司是平等的民事主体,不存在对抗公权,所以此事也就上升不到罚款这一层面。
而且《物业管理条例》第44条明确规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。由此可见,物业公司收取电费仅是接受供电单位委托代收电费。另据民法典第944条规定,业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费。由是观之,物业公司如将电费与物业费捆绑来催收物业费,则涉嫌违法。
来源:红星新闻
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