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误购iOS应用？别急，AppStore退款全攻略！</
对于iPhone和iPad用户来说，购买后发现软件不符预期是常有的事，但你可能不知道，AppleStore其实提供了无理由退款服务。只需耐心操作，退款就能轻松实现！但请留意，退款申请需在购买后90天内提出，下面就带你一步步了解退款步骤和注意事项。
1.获取订单号</
首先，登录你的iTunes，找到“显示我的账户”，输入账号和密码后，点击“购买记录”，找到需要退款的订单，抄下订单号，这是申请退款的关键。
2.填写退款申请</
打开苹果客服网站，选择“下载问题”选项，填写账户信息并选择“我还有其他下载问题”。在“项目名称”处填入要退款的软件名称，用英文描述退款原因，例如：
"IdownloadedtheXXXX</appforiPad(oriPhone)，butitdidn'tmeetmyexpectations.CanIpleaserequestarefund?"
提交后，通常在2-4个工作日内，客服会通过邮件与你联系，坚持退款请求，退款流程基本完成。
退款前务必确认购买时间，务必提供准确的订单号，频繁申请退款可能会影响账户，购买前请谨慎考虑。请确保你遵循苹果的退款政策，以提高申请成功率。
苹果App申请退款步骤包括：首先打开iTunes，点击右上角的登陆信息，选择账户下的购物记录，点击显示全部，找到需要退款的应用订单号，然后进入订单页面，点击报告问题，选择退款理由。
苹果AppStore应用商店退款流程如下：打开reportaproblem.apple.com，使用AppleID登录，进入报告问题界面，已购入的应用按时间顺序排列，可以使用搜索功能找到想要退款的应用，点击报告问题，选择需要报告的问题，描述问题后提交，最后点击请求退款，退款将按照购买时所使用的付款方式原路返回。
苹果AppStore在处理退款请求时，退款时间可能需要几周。如果退款申请被批准，退款将返回到原支付方式，如果是信用卡购买，退款将返回到信用卡账单；如果是使用iTunes余额购买，退款将返回到iTunes余额中。在提交退款申请后，苹果公司通常会在1-10个工作日内进行审核。
在提交退款申请前，请确保您已经查看了应用商店的退款政策，因为不同的应用可能会有不同的退款规则。此外，一些应用可能会有其自己的退款政策，因此在申请退款前，建议先与应用开发商联系，确认退款政策。
信网3月15日讯（记者赵宝辉）新款手机一下子优惠将近2000元，冯女士不想错过这个“大便宜”，就抓紧下单付款。可几分钟后，她没等到商家发货的信息，反而收到了退款信息。在未经消费者申请和同意的情况下，淘宝的“迷制数码”店铺直接取消了她的订单，给出的理由是“订单超过了优惠数量”。但时至现在，商家没有说清楚优惠价格的手机有几台，规定的下单时间是什么时候。
3月12日，冯女士在淘宝看到一家名为“迷制数码”店铺卖的手机很便宜：“是256G的iPhone15ProMax，官网价格9999元，这家店才卖8198元！”一下子便宜了将近2000元，冯女士没多想就直接下单付款，甚至庆幸自己捡了个大便宜。
然而，就在下单后的几分钟，冯女士就同时收到了淘宝和银行的退款信息，买到手的新手机直接被商家给退款了。“我没申请退货，怎么就把钱退了？”带着疑问，冯女士给卖家发去了私信，得到的答复是“订单超过了优惠数量”，也就是手机卖超了。
但在冯女士看来，自己只是买了一台手机，而且完全是通过平台正常下单付款的，商家无权单方面取消订单。“之前我也网购过限量的商品，如果库存不足了，根本就无法下单付款。”冯女士认为，这家网店压根就没打算低价销售手机，只是把低价当成噱头，来吸引消费者的/p>
事情发生后，冯女士要求商家正常发货，否则就按照官网价退款，自己再去其他渠道购买手机。
信网也联系了“迷制数码”的客服，对方解释iPhone15ProMax参加的是“百亿补贴”活动，整个活动对优惠手机的数量和购买时间都有限制，一旦销售的手机超过预定数量，就会被自动退单。然而，当信网询问此次活动可销售的手机数量及购买时间时，客服却没有给出答案，而且没有提供冯女士下单付款时已经超时的凭证。目前，商家已经将同款手机的价格调整到了16999元。
对于“百亿补贴”的活动，淘宝平台的工作人员答复称，活动虽然是平台推出的，但商家可以自主决定参与活动的具体促销方式，“从这一点上看，我们没办法直接判定商家有违规行为。”
山东齐鲁律师事务所的马洪力律师评析认为，根据《电子商务法》规定，电子经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立，格式条款等含有该内容的，其内容无效。“消费者如未违反商家所规定的购物原则，商家在没跟消费者沟通并征得其同意的情况下，私自撤单属单方违约，应依法承担违约责任。”
青岛市市场监管局有关工作人员表示，由于商家撤单承担的责任有限，目前类似的投诉案件逐年增多。消费者遇到类似被无故撤单的情况，可以保留相关证据，向平台所在地或商家所在地的市场监管部门投诉反映。
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