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店长的工作职责:
1.作为团队的领导者,店长需遵守公司的规章制度,并根据上级指示制定销售计划,带领团队完成销售目标。店长需根据货品特点和风格执行销售策略。
2.店长负责管理店内的日常工作,包括卫生管理、员工出勤管理,确保店内工作分配合理,调动员工积极性,维持热情活跃的卖场气氛。
3.店长需监督和考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.店长负责监督填写日销售报表、明细账簿、盘点单据、商品销售依据及工资核算表,并妥善保管和保密。
5.店长负责店内货品调配、补货、调货、退货及商品陈列。同时,根据季节和酒店生意情况制定促销活动。
6.店长应及时处理店铺出现的问题,对于无法处理的问题应及时上报。
7.店长需每周组织一次心得会议,根据上周的销售报表和单据总结上周销售情况及存在的问题,并提出解决措施。
8.店长需在每月月底提交盘点明细、考勤、报表、工作总结以及下月计划和目标,并及时反馈相关问题。
9.店长应树立良好的榜样,对于工作失职不找任何借口。
店长的工作重点:
作为一个有责任心的店长,应对每天的工作细节保持关注。店面营运通常分为三个时段:
营业前:
1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生,整理货品及库存。
3.召开晨会,传达公司政策及当天营业计划,分析前日营业情况,培训新员工,交流售卖技巧,激发工作热情,鼓舞员工士气。
4.清点货品,准备备用金。
营业中:
门店店长的职责包括:
1.全面负责门店的管理工作,协助公司推行各项政策与措施。
2.执行并确保门店达成公司设定的销售目标。
3.负责门店内各部门的工作分配与管理工作,制定销售计划并分配销售任务,安排员工排班。
4.监控商品的进货、陈列和销售,确保进货质量、商品陈列合理,并维护服务质量。
5.促进商品的销售动向,提供促销建议并给予反馈。
6.负责门店内外的清洁和安全维护工作。
7.管理品牌运营,包括处理线下客户体验和线上咨询。
8.制定并执行所辖区域的市场营销计划,提升品牌影响力和市场认可度。
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