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送外卖骑车摔倒了怎么理赔,需视情况而定:
1、途中摔伤可视为工伤,要求公司赔偿;
2、可以在骑手后台点击骑手保险上报,一定要及时报案,后续再把理赔需要的单据,订单截图这些补齐上传就可以,保险公司就会根据报案提供的材料给骑手理赔。
外卖小哥被撞伤怎么赔偿
1、医疗费,医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历诊断证明等相关证据确定;
2、误工费,误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定;
3、护理费,护理人员有收入的,参照误工费的规定计算,护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算;
4、交通费,交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算;
5、住宿费,受害人确有必要到外地治疗,因客观原因不能住院,受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费,其合理部分应予赔偿;
6、营养费,营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定;
7、残疾赔偿金,残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,自定残之日起按二十年计算。
【法律法规】:《工伤保险条例》第十四条
职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:
(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;
(二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;
(三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;
(四)患职业病的;
(五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;
(六)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;
当外卖小哥在送餐过程中发生交通事故,并被认定为全责时,应当首先联系自己所在的外卖平台或保险公司,按照相应的保险流程进行申报和理赔。
首先,外卖小哥在遇到交通事故并负全责时,应立即确保自身和他人的安全,避免二次事故的发生。在确保安全的前提下,及时拍摄现场照片、记录事故详情,并收集相关证据,如对方联系方式、车辆信息等。
其次,外卖小哥需要立即联系自己所在的外卖平台,报告事故情况。许多外卖平台为骑手提供了相应的保险服务,包括第三者责任险、人身意外险等。外卖平台会根据事故情况和保险条款,指导骑手进行后续的保险申报和理赔流程。
在联系外卖平台的同时,外卖小哥也可以直接与自己的保险公司取得联系。根据所购买的保险类型,向保险公司提供必要的理赔材料,如事故认定书、医疗费用发票等。保险公司将根据保险条款和理赔材料,对事故进行评估,并确定最终的赔付金额。
需要注意的是,不同外卖平台和保险公司的保险流程和理赔标准可能有所不同。因此,外卖小哥在处理事故时,应保持沟通畅通,按照相关指导进行操作。同时,为了避免类似事故的发生,外卖小哥在送餐过程中应严格遵守交通规则,确保自身和他人的安全。
近日,上海一名外卖小哥在送餐途中遭遇飞来横祸,被一辆逆行车辆撞倒,肇事者逃逸。本就不幸的遭遇,后续却演变成一场职场噩梦。小哥申请保险理赔后,竟被站长以“申请保险未提前通知站点”为由开除,账号也无法登录,寻求平台客服帮助无果。这一事件迅速在网络引发热议,将外卖行业背后一些不为人知的矛盾与问题暴露在大众视野之下。
外卖小哥作为城市生活的“摆渡人”,风里来雨里去,为大家带来便捷的生活服务。他们的工作强度大、时间长,还面临着诸多风险。像这位被撞的小哥,送餐路上意外被撞,身心俱疲之时,本应得到来自平台和站点的支持与关怀,可现实却让人心寒。
从平台规则角度看,或许站长强调的“提前通知站点”是基于公司内部的管理流程,希望对保险理赔等事宜有更全面的把控和协调。但在实际执行中,如此机械地执行规则,却忽视了基本的人情事理。外卖小哥遭遇事故后,首要任务是保障自身安全、处理事故后续,在那种慌乱的情况下,要求他还能记得提前通知站点,显然不太现实。况且,小哥申请保险理赔本就是他应享有的权益,因为这样的理由就被开除,实在难以服众。
在网上,众多网友纷纷表达对小哥的同情和对平台做法的不满。有人评论道:“外卖小哥每天那么辛苦,出了事不帮忙也就算了,还落井下石,这平台太没良心了。”还有人指出:“平台的规则应该是为了更好地保障骑手权益和规范运营,而不是用来为难骑手。”此前也有类似事件引发关注,比如有的骑手因订单超时几分钟就被严厉处罚,而超时原因可能是不可抗力因素,这一系列事件都反映出平台规则在执行过程中缺乏弹性和人文关怀。
外卖小哥与平台之间,本质上是一种合作关系,更需要相互理解与支持。平台依靠小哥提供配送服务,赢得市场和用户;小哥则依赖平台获得工作机会和收入。当小哥在工作中遭遇困难时,平台若能伸出援手,给予帮助和指导,不仅能增强小哥对平台的归属感和忠诚度,也有助于提升平台的口碑和形象。反之,像此次事件中平台如此冷漠的处理方式,只会让骑手们寒心,也可能引发更多人对该平台的质疑。
从法律层面来讲,站长仅以“申请保险未提前通知站点”就开除小哥的行为,也存在违法解除劳动关系的嫌疑。根据相关法律规定,用人单位解除劳动关系需要有合法合理的事由,并遵循法定程序。小哥正常申请保险理赔,并不构成严重违反公司规章制度等可被开除的情形。小哥完全可以通过合法途径,比如向劳动监察部门投诉或者申请劳动仲裁,来维护自己的合法权益。
此次事件也给整个外卖行业敲响了警钟。平台在制定规则和管理过程中,不能只从自身利益出发,而应更多地考虑骑手们的实际处境。一方面,要优化保险理赔等相关流程,简化手续,让骑手在遇到事故时能顺利获得应有的保障;另一方面,对于骑手的管理应更加人性化,遇到特殊情况时,多一些理解和沟通,少一些生硬的处罚。
外卖小哥的辛勤付出值得尊重,他们为城市的运转贡献着自己的力量。希望平台能正视这些问题,积极改进管理方式,在规则与人性关怀之间找到平衡,让外卖小哥在为生活奔波的路上,不再有这样的委屈和无奈。也期待相关部门能加强对这一行业的监管,保障外卖骑手的合法权益,让这个行业能健康、有序地发展。
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