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投诉快递驿站代收点方法：拨打快递驿站的客服电话、联系区号+12305申诉电话、致电12315消费者投诉举报热线。
1、拨打快递驿站的客服电话
若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和核滚薯快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形，皆可联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。
2、联系区号+12305申诉电话
国家邮政管理局是快递驿站的政府监管部门，若是用户已向快递驿站投诉后，驿站未予答复亦或是对解决方案不满的，均可向邮政局进行投诉。
3、致电12315消费者投诉举报热线
用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的，也就是说，如果是快递驿站的服务质量问题，可向12315进行投诉。
菜鸟驿站服务功能
1、缓解最后一公里物流服务压力
通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的最后一公里而努力，给用户获得更好的物流体验。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解最后一公里的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。
2、绿色回收
2022年，菜鸟在11月1日到11月20日期间，在全国13万家菜鸟驿站推出了快递包装换蛋活动，消费者取完快递后留下包装箱，扫码就能够在菜鸟app上的菜鸟绿色家园内领取鸡蛋等礼品。为此，菜鸟还在核心城市招募上千名纸箱换蛋劝导师进行现场监督劝导，助力低碳环保。
菜鸟驿站最怕的投诉电话是9519666。可以拨打9519666菜鸟物流客服电话进行投诉，和客服说明情况即可，菜鸟驿站是阿里巴巴菜鸟旗下的数字社区生活服务品牌，是社区、校园物流场景的开辟者和领导者。
面向消费者提供快递保管、社区零售相关的寄递、自提、按需上门、团购、回收、洗衣等选择，为消费者带来便利多元化的物流、生活服务。
投诉菜鸟驿站的途径
在官方app里投诉，打开菜鸟官方app，进入首页后点击右下方的我的，划到列表下方找到服务中心点击进入，点击在线咨询，在对话框里输入人工客服，即可转接到人工进行投诉反馈，通过微信公众号进行投诉，打开微信。
搜菜鸟驿站公众号关注并建立对话框，在对话框的左下角点击官方客服，登录验证后，即可联系客服处理解决，通过国家邮政局申诉网站进行申诉。若联系了菜鸟客服，但仍无法解决问题，可以选择登录国家邮政局申诉网站进行申诉。
不过要在国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过7日没有处理结果的，已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的。
具体方法：
1、半路拦截：在订单开始运送时，可以通过物流公司客服，提供订单的编号，以及订单的发货的底单信息，物流公司会进行中途拦截（快递在运送的过程中不能拦截的），然后寄回发货地。
2、派送退回：如果订单已经开始派送，可以直接打电话给派件人员，请派件人员将快递收回，不再继续派件。
3、重新寄件：如果快递已经签收，那么快递公司服务就结束了，快递也就只能请签收人将快递寄回了。
注：以上快递寄件后回收或发送快递，物流公司都会收取物流费用。
扩展资料
延误索赔
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90％。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
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