专业电商运营推广——跟随大平台节奏

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一、下一个10年，实体店或将反超电商:实体门店的春天即将来临

电商到底是让中国老百姓更穷了还是更富了？

从B2B到B2C、C2C、C2M、F2C，随着电商模式的不断更多，确实造就了杭州马、宿迁东、拼夕夕等电商帝国，也给电商卖家带来造富机会。

可对于大多数实体商人、普通老百姓来说，无疑是电商的受害者。

电商平台的使命是：让天下没有难做的生意。

但事实与使命背道而驰，真正靠电商赚钱的只有平台与少数人。

正因如此，电商不死中国不富，这句话正在应验，在未来10年，实体店将彻底反超电商。

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何以断言，电商已穷途末路了呢？

用数据说话：2020年，杭州马的电商平台，新注册商家高达700万以上，而平台每天的日活用户只有2500万，与以往相比下降了50%。

从数据对比上我们就能看出，电商平台虽然降低了入驻门槛，开始免了年费，工具使用费等，增加B端的商家，可C端消费者在大量流失。

消费者不到电商平台消费，都去哪里了？看看某音短视频的数据就知道了。据统计目前：某音短视频平台的日活跃用户是6亿，同时用户每天在短视频平台停留的时间是2个小时以上。

在支付系统、物流系统完善、人们的生活习惯逐渐改变的情况下，短视频将成为新的购物场景与商业趋势。

人们可以在刷短视频、看直播的时候，产生即兴消费，形成兴化的购物场景。

当然，短视频、直播虽然可以颠覆传统的搜索电商，但其本质没变（还是电商、拼的依然是流量与价格）。

从长远来看，经济发展、商业趋势的归属依然在实体经济、实体门店。

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经常在网上购物的朋友们都知道，电商的利弊。

无论是兴趣电商（短视频、直播带货）、社交电商、平台搜索电商，与实体门店相比价格优势非常明显。

比如，同样一款连衣裙，在实体店需要花费1000-2000元、甚至更高的费用，而在电商只需要299元，在直播抢购只需要99元，甚至更低。

可不论是在电商购物、直播入口消费，等消费者收到货以后，产品质量都令人堪忧。

因为随着流量红利消失，商家的运营成本不断增加，所以想要赚钱必须要在产品上偷工减料（电商与短视频平台都是如此）。

从短期来看，电商已经成熟、直播正在爆发式增长，但从长远的发展来看，并非如此。

随着人们收入能力的提高，以及各种信贷产品的推出，未来10年消费者的购物决策，不再以价格作为参照，而是会为线下的体验、产品的品质、新的技术、服务、附加值买单。

包括头部主播李佳琦，也都看清了未来的消费趋势，在一次访谈中李佳琦都表示:随着消费升级的到来，未来最终还是会回归到线下。

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未来10年，实体门店将反超平台电商、直播带货，但这并不意味着，所有人都能靠开实体门店赚钱。

首先，面对人们线上化生活、内容消费、到家服务等新的购物需求，作为实体门店未来必须要把实体门店与短视频、社交、电商以及新的科技、技术融合一体。

目的是构建立体的营销场景，为消费者提供解决方案，产品与到家服务。

从主流实体零售商家的布局就能看出，线上线下融合及立体的营销场景、销售渠道，正在成为未来的趋势。

比如，百果园、名创、波司登等等，都在打造私域、实现线上化、数字化转型，以实体门店为消费者提供购物与体验，以线上与消费者实体连接，并满足消费者线上下单，配送到家的服务等等。

其次，实体门店将迎来新的春天，最大的受益者不只是实体门店，也包含具备数字化转型的平台型公司、工具类型的公司。

因为，在数字化转型、产业互联网、线上化的推动下，具备资金与资源优势的连锁企业能够自我转型。

但对于小的零售、服务等行业的个体户来讲，就需要借助平台类型的公司去实现数字化转型，供应链赋能、品牌升级等等。

平台型的公司，可以靠数字化转型作为切入点，整合实体门店，实现开放、共享、共赢。

最后，对于具备软件开发与服务类型的公司，在线上线下融合的过程中，同样是受益者。

比如，可以针对实体门店的服务业与零售业，提供私域管理软件、SAAS小程序系统、短视频解决方案等等。

二、未来10年的“3大商业趋势”，每个都蕴藏着新的红利

在消费互联网时代，只要有货源，就可以借助电子商务实现造富。

在产业互联网时代，想要抓住新的商机，必须要通过互联网与产业融合，依托互联网改变原有的供给结构，以及销售场景。

但在未来10年，想要抓住新一轮商机，必须认清这3大趋势。

1、数字化、数据化

2、个性化、定制化

3、智能化

一

通过互联网与传统企业融合，可以优化传统企业的供给结构，提升企业的产能，同时也可以提升互联网企业的业绩增长空间。

但产业互联网只是开始，在未来10年，企业想要发展，必须在互联网的基础上，做供给侧改革和数字化转型。

因为目前传统的市场最大的问题，是产能过剩和同质化。那么想要解决这个问题，单靠互联网转型，通过新的生产方式和销售场景，是无法彻底改变市场环境。

必须要从生产端到消费端，实现精准的供需匹配，实现智能化连接。就是根据市场的实际需求去做生产，根据市场的实际需要，借助大数据做精准营销。

只有实现精准的供需匹配，才能降低产能过剩和同质化的现象。那么问题来说，具体如何做到这一点呢？

首先要在互联网+的基础上做数字化转型，可以从销售终端把用户信息、经营信息、商品信息，通过数据中台相互打通，形成可视化、可以度量的数字。

只有在这种数字化的基础上，才能借助云计算把数字集合成大数据，根据数据做智能化的供需匹配。

也就是说在未来的商业形态中，想要通过供给侧改革，优化供给结构，必须要在数字化转型的基础上完成。

二

有了大数据做支撑，不但可以实现精准的供需匹配，而且也可以做到定制化供给，满足个性化需求。

个性定制将成为下个10年的新趋势！

这是因为当在今天和未来，人们的消费不再是为了温饱，而是未来张扬个性，为了变得更时尚，更漂亮。

尤其是对于年轻人来说，他们更喜欢有独特个性的产品，体现个人的价值。个性定制产品是市场的新需求，在未来将成为主流。

其中在电子商务时代，个性定制已经非常火爆，但这种个性定制，还局限于手机壳、马克杯、T恤等简单从产品。

但在数字化和大数据以及物联网的支持下，鞋子、服装等各种产品都可以实现个性定制。

如我们可以通过体验店的物联网设备，通过传感器，把个人数据直接传递到工厂。

这样智能工厂，可以根据每个人数据和需求，把订单形成独特的编码，通过智能工厂生产。

三

在未来10年，商业的形态将从，将从实体、电商、新零售变成智能化的经营模式。

但想要实现智能化，必须要通过多个场景，先获取用户的信息和数据，根据大数据做精准匹配。

就是在未来的销售场景中，不再有线上线下之分，每个端都是一个场景，都是一个入口。

消费者可以通过手机去选择购物，也可以通过车联网购物、通过智能家居去消费，通过线下去消费。

但不论通过哪一种场景下方，用户的信息和数据，都会被通过云计算记录下来，形成大数据。

比如用户每天几点去消费、都购买哪些产品、消费频次、信用情况、在哪个位置消费等等。

这些信息都会通过各种场景，传递到云计算分布式储存和运算，最终形成大数据。

那么拥有了大数据以后，就可以根据用户的消费习惯，通过人找货的思维，智能推荐商品以及营销活动，驱动消费者持续消费。

如你在网上搜索了羊毛衫，这个信息被平台抓取以后，当你打开电视准备看剧的时候，平台就会给你推荐相关的产品，到智能电视上。

当然如果你乘坐无人驾驶汽车，汽车屏也会根据你的大数据，为你智能推荐商品和服务。

线上购物的未来趋势：个性化与便捷性的双重提升

随着科技的飞速发展和互联网的全面普及，线上购物已经从一种新兴的购物方式转变为现代生活中不可或缺的一部分。在这个过程中，消费者的需求与期待也在不断演变，推动着电商行业向更加个性化与便捷化的方向发展。本文将深入探讨线上购物的未来趋势，聚焦于个性化体验与便捷性提升这两大核心要素，分析其背后的驱动力、当前的应用实践以及未来可能的发展路径。

一、个性化体验：从大众到专属的转变在信息爆炸的时代，消费者不再满足于千篇一律的产品推荐和服务体验，他们渴望获得更加精准、符合个人偏好和需求的购物体验。个性化，作为提升用户满意度和增强用户粘性的关键策略，已经成为电商领域的重要趋势。

驱动力分析大数据与AI技术的进步：通过收集和分析用户的浏览历史、购买记录、搜索关键词等数据，电商平台能够利用机器学习算法构建用户画像，实现商品的个性化推荐。社交媒体的影响力：社交媒体不仅为用户提供了一个分享生活的平台，也成为了品牌了解消费者兴趣和偏好的重要窗口，促进了个性化营销的发展。消费者自我表达的需求：随着社会的多元化发展，消费者越来越注重个性化表达，寻求能够体现自己独特品味和生活方式的商品和服务。当前应用实践定制化产品：许多电商平台推出定制服务，如服装的尺寸、颜色、图案定制，满足消费者的个性化需求。智能推荐系统：基于用户行为数据，智能推荐系统能够推送更符合用户喜好的商品信息，提高转化率。内容个性化：通过分析用户偏好，电商平台和品牌商创建个性化的内容营销，如博客、视频、直播等，增加用户的参与度和忠诚度。二、便捷性提升：无缝购物体验的新境界在快节奏的现代生活中，时间成为最宝贵的资源之一。因此，简化购物流程、缩短交付时间、提供无缝的购物体验成为电商企业竞争的又一焦点。

驱动力分析移动互联网的普及：智能手机和平板电脑的普及，使得用户可以随时随地进行购物，对便捷性提出了更高要求。支付技术的革新：从传统网银到移动支付、一键支付、生物识别支付等，支付方式的便捷性极大提升了交易效率。物流技术的进步：无人机配送、无人仓库、智能分拣等高科技物流解决方案，大幅缩短了商品从下单到送达的时间。当前应用实践一键购买：通过简化购物流程，实现快速下单，减少用户操作步骤，提升购物效率。即时配送：如美团闪购、京东到家等平台，提供小时级甚至分钟级的配送服务，满足用户即刻需求。跨平台整合：电商平台与社交媒体、内容平台的融合，让用户在浏览内容的同时即可完成购物，实现无缝购物体验。三、未来展望：融合与创新未来的线上购物不仅仅是个性化与便捷性的简单叠加，而是这两者的深度融合与持续创新，旨在创造前所未有的消费体验。

全渠道零售：线上线下界限将进一步模糊，通过AR/VR技术，消费者可以在家中试穿衣物、体验家具摆放效果，享受沉浸式购物。预测性购物：借助高级数据分析，电商平台能预判消费者需求，在用户意识到之前提出购物建议，实现真正意义上的“想你所想”。可持续与伦理消费：随着环保意识的增强，电商平台将提供更多可持续、环保的产品选项，并透明化供应链信息，满足消费者对于道德消费的需求。结语线上购物的未来将是个性化与便捷性并重，通过技术创新和服务优化，不断贴近并超越消费者的期望。在这个过程中，电商企业需要不断探索新的商业模式，加强与消费者的互动，同时兼顾社会责任，共同推动线上购物进入一个更加高效、人性化、可持续发展的新阶段。在这个充满机遇与挑战的数字时代，只有那些能够敏锐捕捉趋势、灵活应变的企业，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，引领行业的未来发展。

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