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直播间买到假货怎么处理

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一、抖音直播间欺骗消费者找谁投诉

一、如何投诉抖音直播间欺骗消费者

如果您在抖音直播间遭遇欺骗行为,可以采取以下步骤进行投诉:

1.向工商部门或消费者保护协会投诉。如果您在直播间购买了假货或遭遇其他欺诈行为,您有权向销售者要求赔偿,同时也可以要求抖音平台承担连带责任。

2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者之间的权益争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。

二、直播间欺骗消费者的赔偿方式

如果直播间存在欺骗行为,经营者应当按照消费者要求进行赔偿,赔偿金额为消费者购买商品或服务费用的三倍,但最低不少于五百元。如果法律有其他规定,应依照其规定执行。

三、直播间欺骗消费者是否构成诈骗罪

如果直播间欺骗消费者的行为数额较大且符合犯罪情节,可以构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,将被处以三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;数额巨大或有其他严重情节的,将被处以三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或有其他特别严重情节的,将被处以十年以上有期徒刑或无期徒刑,并处罚金或没收财产。

二、直播间买到假货怎么赔偿?

直播带货遭遇假货可以直接向工商部门举报投诉,由工商部门进行处罚,并按照假货的处罚方式要求假一赔三。

网友咨询:

直播间买到假货怎么赔偿?

福建佳汇律师事务所万芳律师解答:

直播带货遭遇假货可以直接向工商部门举报投诉,由工商部门进行处罚,并按照假货的处罚方式要求假一赔三。

消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。

直播带假货是违法的,涉嫌销售假冒注册商标的商品罪,是需要承担刑事责任的。销售明知是假冒注册商标的商品,售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金,售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。

遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理:

(1)主播在直播间带货售假,消费者想维权的话,可以和客服进行协商退货。

(2)主播在直播间带货售假,消费者如果协商不成的话,可以直接打12315进行维权。

(3)消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。为维权方便,消费者一般可以选择起诉网络交易平台。

福建佳汇律师事务所万芳律师解析:

侵犯注册商标专用权行为之一引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。

售卖假货者会承担以下法律责任:

1、罚款处罚。具体的罚款金额会根据造假售假的严重程度来决定,一般来说,会处以售假金额的50%至3倍的罚款。

2、没收所有违法所得。卖假货除了罚款,还得把所有的非法所得上缴。

3、情节严重者承担刑事责任。大规模的造假售假,是严重危害公民权益的行为,对于这种人不仅要罚款,还要让他承担法律责任,受到法律的严惩。

买到假货可以通过以下方式维权:

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。

2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。

5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,网站服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

【法律依据】

《刑法》第二百一十四条,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

万芳律师简介

毕业于北京航空航天大学,刑法学硕士,对于债权债务纠纷,工伤交通事故,婚姻家庭以及刑事辩护等方面有诸多研究。

直播间买到假货,该如何索赔?

2025-06-18 01:11·花花105首先感谢小伙伴的阅读,欢迎大家进行点赞、关注、收藏。小编在此也祝大家日进斗金、财源滚滚。

我前两天在抖音直播间买了个品牌吹风机,说是正品,结果到手一看塑料味贼大,外包装也糙,扫码查了根本查不出来,售后电话也没人接,我在群里问客服,客服推来推去,最后让我找平台申诉,我直接点了售后,上传照片视频,平台那边让我等,说要调查,我就天天盯着进度,怕超时不给赔

买到假货,别慌,先留好证据,和商家好好沟通,沟不通就找平台和12315,维权路上别怕麻烦。

欢迎留言讨论呢感谢各位看官的阅读,祝看到这里的你天天开心,顺风顺水发大财

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直播间买到假货怎么处理
发布人:lrjw11152342 发布时间:2025-07-06