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您好,途虎的三年轮胎险赔付手续不麻烦。需要赔付时联系轮胎险赔付热线或者打途虎售后客服热线,会有专人告诉你具体的赔付事项。如果车子轮胎出现问题,可以及时联系轮胎险服务热线,途虎协同保险公司进行赔付。如果发动机或者变速箱出现问题,需在48小时内向途虎养车申请质保服务。途虎承诺所有产品都具有正品保障,按照国家及工厂的售后保障服务。
“途虎三保”顾名思义就是针对汽车某一部件而制定的保险项目。具体来说,是途虎养车为保障车主养护消费体验而推出的重要服务矩阵,分为轮胎险、动力总成保及正品保。
车险保障我们遭遇交通事故之后的维修、以及物损、人伤治疗等突发情况导致的经济损失。比方说,我们开车不小心,撞到了其他的车辆,导致我们自己的车辆损坏,对方的车辆损坏,那么此时车险就是用来赔偿这些损失的,比如车损险用于我们自己车辆损坏的维修赔偿,三者险用于对方车辆的损失等等。但是传统的车险,却不会针对汽车的某个总成或者部件提出保障。而这就是途虎的“轮胎险”和“动力总成保”与众不同的地方了。
可根据下方提示进行理赔:1、在线报案:如果购买的轮胎发生鼓包或爆胎,请第一时间联系众安保险客服电话10109955或通过微信公众号:众安保险(zhongan9595)或众安app进行报案。
2、上传照片
在众安微信公众号选择:“更多服务>理赔报案”,或在众安app选择:“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”在线提交事故证明照片。轮胎发生鼓包或爆胎后请务必第一时间拍照留存。
3、获取抵用券
众安保险审核通过后,车主可以获得相应额度的途虎抵用券作为补偿。保险公司会短信通知您结果,请注意查收。
4、购买新胎
首先,请确认承保订单的保险公司(可在投保成功短信、订单详情页等处查看),再根据下方提示进行理赔。
1、在线报案
如果购买的轮胎发生鼓包或爆胎,请第一时间联系众安保险客服电话10109955或通过微信公众号:众安保险(zhongan9595)或众安app进行报案。
2、上传照片
在众安微信公众号选择:“更多服务>理赔报案”,或在众安app选择:“我的>理赔申请>途虎轮胎险理赔”在线提交事故证明照片。轮胎发生鼓包或爆胎后请务必第一时间拍照留存。
3、获取抵用券
众安保险审核通过后,车主可以获得相应额度的途虎抵用券作为补偿。保险公司会短信通知您结果,请注意查收。
4、购买新胎
车主可以使用抵用券在途虎购买轮胎、保养、车品。抵用券不能折现、找零或者转让。
扩展资料
赔付范围
事故类型:
爆胎:轮胎在极短的时间(一般少于0.1秒)因破裂突然失去气体而瘪掉,裂口呈不规则撕裂状且穿透。
鼓包:轮胎胎肩、胎侧部位有明显的起鼓现象。
赔偿范围
(1)在保障期限(1年内)内发生爆胎、鼓包事故时,最高赔付轮胎初始购置价的80%。(购置价为客户购买轮胎实际花费的金额,如购买轮胎时曾使用过抵用券,该部分不在赔付范围)
(2)凡在途虎购买轮胎(使用理赔券购买的轮胎除外),且在途虎门店安装的用户,均可免费领取轮胎险保障服务。
(3)参与升级的产品(清单链接),保障期限延长至2年,最高赔付轮胎初始购置价的80%。(购置价为客户购买轮胎实际花费的金额,如购买轮胎时曾使用过抵用券,该部分不在赔付范围)
赔付形式:赔付形式为途虎抵用券,可用于在途虎购买轮胎、保养、车品,不折现、不找零、不转让。
保障期限:本服务自轮胎经途虎或途虎指定的门店成功安装之后生效。
参考资料来源:途虎养车-轮胎险服务流程
6月1日,在“618全民养车季”期间,途虎养车宣布轮胎质保方案升级,“3年轮胎险”保障服务覆盖至途虎平台在售全系轮胎产品。
早在2015年,途虎养车就创新推出国内首个轮胎保险“轮胎险”,此后又陆续发布正品保证保险“正品保”、发动机和变速箱质保“10年动力总成保”等多款险种。此次推出的“3年轮胎险”是途虎养车对售后保障服务的又一次更新,继续以“为部件上保险”的形式,向车主提供“服务定心丸”,降低其决策焦虑和售后顾虑。
免费领取,轮胎保障延至3年
此前,因相关行业标准没有完全建立,轮胎售后处理一直是汽车后市场服务的洼地。途虎养车打破国内保险业轮胎意外不赔不保的“行规”,从车主需求出发,在轮胎险赔偿方面创新实践,提出针对轮胎爆胎、鼓包的理赔方案,并联动保险公司大幅优化理赔流程,先后上线1年或2年轮胎险、指定轮胎产品3年轮胎险等险种。
据介绍,途虎养车本次升级的“3年轮胎险”将全面替换上述险种。这意味着,通过途虎养车APP和途虎养车工场店购买任意轮胎产品的车主,均可免费领取“3年轮胎险”保障服务。如果轮胎在保障期限内发生爆胎、鼓包等现象,将由途虎养车协同保险公司负责赔付。“3年轮胎险”由众安在线财产保险股份有限公司或中国太平洋财产保险股份有限公司苏州分公司承保。
保障消费者权益、推“10年动力总成保”,维保服务矩阵再创新
近年来,途虎养车积极探索“部件+保险”模式,布局维保服务矩阵,为汽车后市场更加高效、全面的服务车主打样。
如今,“为部件上保险”还拓展至变速箱和发动机等关键汽车部件。车辆后续的保养、维护和维修一直是车主最为关注的话题之一,途虎养车从部件角度出发设计后续保障理赔,只要车辆注册不超过5年,行驶总公里数不超过10万公里,车主就可以在途虎养车工场店享受指定保养时免费领取“10年动力总成保”。这一保障方案覆盖包括发动机和变速箱整个动力组件,质保期限最高可达10年/30万公里,让消费者养车无忧。
站在消费者需求角度设计产品和服务,是途虎养车实现“让养车更简单”的重要路径。成立十年多来,途虎养车坚持以保障消费者权益为出发点,从产品渠道、供应链体系到服务标准化流程,持续践行“正品专业”承诺。数据显示,截至2021年9月,途虎养车已在全国落地超过3300家工场店和33000多家合作店。
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