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商标注册证书助手验证信任关系时出现错误可能是由于多种原因引起的，以下是可能的解决方法：
1.检查输入信息：确保在验证信任关系时输入的信息准确无误。检查商标注册证书中的相关信息，包括商标注册号、注册人名称等。
2.检查网络连接：确保你的设备有稳定的网络连接。有时验证需要在线进行，网络问题可能导致验证失败。
3.尝试不同的浏览器或设备：如果使用浏览器进行验证，尝试切换到其他浏览器或设备，有时不同的浏览器兼容性不同。
4.更新浏览器或应用：如果是通过浏览器或应用进行验证，确保你的浏览器或应用是最新版本，以免受到已知问题的影响。
5.联系商标注册机构：如果尝试上述方法后问题仍然存在，建议直接联系商标注册机构或相关支持服务。他们可能能够提供具体的帮助和解决方案。
如果这些方法都无法解决问题，可能需要考虑咨询专业的技术支持人员，以获取更深入的诊断和解决方案。
以上内容是由猪八戒网精心整理，希望对您有所帮助。
“中国商标网”
一、用户类型
1.商标申请人要成为商标网上服务系统用户的，应当先申请国家知识产权局商标局颁发的“商标数字证书-软证书”（以下简称“软证书”）。
2.简易用户适用于无网上服务系统正式用户的代理机构和自行办理（未委托代理机构）提交申请的当事人。应当申请软证书。
3.商标代理机构及律师事务所要成为商标网上服务系统用户的，应当先申请国家知识产权局商标局颁发的“商标数字证书-硬证书”（以下简称“硬证书”）。
注意：数字证书持有人应当妥善保管数字证书载体。否则，承担由此产生的一切后果。
二、商标申请人及简易用户申请软证书流程
（一）在线填写商标数字证书申请表
1.商标申请人访问“中国商标网-网上申请-选择用户类型为【网上申请用户登录】”，简易用户访问“中国商标网-网上申请-选择用户类型为【简易用户登录】”。
2.进入“商标网上服务系统”首页，点击“没有账户，立即注册”。
3.点击“申请”，按页面提示如实填写信息，检查无误后提交申请。
4.申请提交后，系统将自动随机产生激活码，证书申请人务必牢记并切勿外泄该激活码。首次登录本系统时，必须使用该激活码激活商标数字证书。
（二）审查结果查看
商标申请人及简易用户提出用户注册申请后，自行登录注册时填写的邮箱，查看是否收到商标局发送的用户注册成功/不予注册通知。
（三）安装证书助手
收到用户注册成功通知的，可在邮件中或进入“商标网上服务系统”首页，右下侧点击“数字证书驱动下载”，下载并安装“证书助手”。
（四）安装证书助手
请根据《证书助手使用指南》进行操作。
三、商标代理机构申请硬证书流程
（一）硬证书申请递交方式
1.登录“商标网上服务系统”，点击“代理机构备案申请”，仔细阅读“注意事项”后，认真填写备案信息，同时在“是否申请制发商标数字证书”一栏中，选择“是”。领取方式可以选择“邮寄”或“自取”。备案提交后，系统将自动随机产生激活码，务必牢记并切勿外泄该激活码。备案成功后1－2个月内发放商标数字证书。首次登录商标网上申请系统时，需使用该激活码激活数字证书
2.邮寄或大厅办理代理机构备案，且需要开展网上申请业务的，可登录“商标网上服务系统”，点击““没有账户，立即注册”，”，按页面提示如实填写，领取方式可以选择“邮寄”或“自取”，检查无误后提交申请。提交完成后，系统将自动随机产生激活码，务必牢记并切勿外泄”该激活码首次登录本系统时，需使用该激活码激活数字证书。
（二）硬证书领取方式
硬证书制作完成后，将在“中国商标网-通知公告”及“商标网上服务系统”首页刊登“新申请代理机构领取usb-key通告”，根据申请硬证书时勾选的领取方式发放
1.自取：数字证书申请人应持介绍信、营业执照复印件、领取人身份证原件、复印件到商标局注册大厅9号窗口领取。前述领取材料均应加盖商标数字证书申请人公章。
、国家知识产权局商标局中国商标网选择用户类型登录>选择点进去OK
网上申请用户登录
简易用户登录（仅限于非网上申请用户办理缴费相关业务）
第二步:从接受按钮进入之后，注意观察
“关于新版商标数字证书使用的注意事项”
电话+V：192606-48052
机构由一批拥有10年以上开发管理经验，且来自互联网或研究机构的IT精英组成，负责研究、开发教学模式和课程内容。公司具有完善的课程研发体系，一直走在整个行业发展的前端，在行业内竖立起了良好的品质口碑。
