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一、网络购物纠纷起诉需要哪些材料？
网络购物纠纷案件中，当事人向管辖权人民法院提起民事诉讼，根据案件性质谁主张谁举证原则，原告需要向法院起诉应提供以下材料证明：
(1)、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
(2)、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。
(3)、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。
二、消费者怎么进行网购投诉？
1、网络购物投诉中，主要出现的问题有：质量问题、价格问题、一些假冒的产品等，网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素，比如说物品的价格，物美价廉的产品谁都喜欢买，当价格低于正常价格的50%，就要留意是否存在网络购物诈骗。
2、关于网上购物，要注意以下几点：
(1)、要看网站上留的电话，特别要看商家有没有固定电话。
(3)、看对方提供的帐户。
(4)、一定要索要、保留证据。
(5)、一定要看清楚货物以后再签收货单。
(5)、一旦发现被骗，马上报案。
3、看到商品所在的价值，比如买化妆品，消费者图它是进口的，或者是原装的，这个信息对消费者来讲购买造成了实质性影响。因此应该保存包括价格、产地，还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据，对于当事人今后维权举证有关键作用。
根据《消费者协会保护法》49条，如果经营者在经营行为中有欺诈的，消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫惩罚性赔偿。就是在实质性赔偿，隐瞒真实信息就是欺诈。
综上所述，网络购物纠纷可以通过消费者与商家协商解决，如果无法协商一致可以向消费者协会投诉或者管辖权人民法院提起诉讼，起诉需要提交上诉书，说明侵权责任主体、事实经过、诉讼请求以及事实理由，同时提供网络买卖协议合同证明及违规违约证明。
消费凭证可以通过多种方式获取，以下是几种常见的方法：
1.收据或发票：大多数商家在提供商品或服务后会给出收据或发票，这是最常见的消费凭证。确保你妥善保管这些凭证，以便需要时可以提供。
2.信用卡或银行对账单：如果你的消费是通过信用卡或银行账户进行的，你可以通过对账单获取消费凭证。这些对账单通常会详细列出你的消费日期、金额和商家信息。
3.在线购物订单确认：如果你在网上购物，商家通常会通过电子邮件发送订单确认，这也可以作为消费凭证。
4.电子收据：一些商家会提供电子收据，你可以通过电子邮件或手机应用程序获取。
无论你选择哪种方式获取消费凭证，都要确保这些凭证的准确性和完整性，以便在需要时可以作为证据提供。同时，建议定期整理和保存消费凭证，以便日后的查阅和审计。
1、保存证据
2、选择网站
3、注意保密
方法/步骤
保存证据汇寄款是网上购物采用的主要支付方式，消费者手中除了汇款单，没有其他购物凭证。由于汇款单只注明了寄款事项，无法具体标明商品的功能、型号等内容，一旦出现纠纷，很难有足够证据来证明卖方应负的责任。加上许多网上交易是跨省市的异地交易，给监管部门受理与查处造成困难。
选择网站比如易趣、当当、淘宝等大型专业网站，交易的人次多、规模大、较规范，相对可靠一些。在选择交易对象时，应参考其交易次数、个人信用度、网友留言等几方面，交易次数越多越可靠，个人信用度在80%以上较可信。在网上看到了好东西，记下它的品牌、价格，然后到大商场找到实物对比价差，价差合理可考虑网购，如果价差很离谱，一定不能贪小便宜，那样很可能买到假货。广东省网商协会首次展示了“网购维权标准示范网站”标识，吸引了40余家广东网商企业参与申报。消费者在网购时可以查看网商是否有“网购维权标准示范网站”标识。广东省网商协会及广东省消委会将负责监督示范网商内部处理消费者投诉的情况，将对不符合标准的网商予以收回标识的惩罚，在网商依据标准重建内部投诉处理流程、制度前，将不再授予“网购维权标准示范网站”称号。
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