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1.若小区化粪池需要清理，首先应联系物业公司，因为物业负责管理小区公共设施。
2.物业公司有责任协调解决化粪池满溢的问题，并有权限进行整治。
3.如果物业公司未能履行职责，可以向市政部门反映情况，通常是环保局负责处理。
4.另外，可以通过媒体曝光，引起相关部门的注意，从而找到解决问题的途径。
5.规范的小区通常有专人定期清理和维护化粪池，确保其正常运作。
6.如果存在产权单位，则清理责任应由产权单位承担。
如果化粪池满了，而且找不到化粪池，可以按照以下步骤进行：
1.首先，沿着马葫芦相连的方向寻找。通常化粪池的位置会在马葫芦相连的地面附近，这个位置通常会有井盖，而且集中在一起。
2.其次，在马葫芦相连的地面上敲打。如果化粪池没有在马葫芦相连的表面上，可以通过敲打地面来寻找。
3.最后，如果听到空洞声，那么化粪池的位置就找到了。当化粪池被填满时，会形成一个空洞，通过敲打地面可以听到这个空洞的声音，这表明这就是化粪池的位置。
9月4日，市民朱先生向掌上兰州·兰州晨报热线96555反映，城关区火车站南路105号-115号小区内化粪池污水快要从下水井里泛出来了。尽管他给物业反映此事，但一直不见有所行动。
当日，记者来到现场采访时，今年88岁的朱老先生从家里找了根钢筋棍，打开楼前下水井井盖，向记者证明他所反映的问题属实。记者看到，下水井内集满了几乎一井秽物，距离井口约30厘米。
朱老先生用钢筋棍打开下水井盖。
朱老先生说，该小区是原铁路工厂处家属院，后来三供一业改造时，小区物业被移交给兰州国资利民物业。从2020年9月到今年4月，楼下所有下水道被堵了12次疏通了12次。小区下水道被堵现象很频繁，目前下水道又快要被堵了。他给物业工作人员反映过，但物业至今没有派人来疏通。
就此问题，记者来到为小区提供物业服务的兰州国资利民物业站采访。该站郭姓负责人称，对火车站南路105号-115号工厂处家属院小区的下水道，物业经常派人或者吸污车去疏通。该小区是老旧小区，下水管道经过几十年的使用，已经严重老化，原来20厘米口径的混凝土下水管道，目前已经被管壁上的污垢挤压到约六七厘米的口径，尽管污水能通过，但速度非常缓慢；此外，该小区化粪池的高度比三级下水井的高度要高，导致下水井里的污水只能靠下水井水位落差自然压力将污水向化粪池压送。要想彻底解决此事，只能给该小区新建一条排污系统。对于朱老先生反映的问题，物业一直在想办法解决。
文·图丨掌上兰州·兰州晨报首席记者张继培
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