专业小程序设计开发——助力新电商新零售

电话+V：159999-78052，欢迎咨询高级经济师工商管理实务考试内容，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]

一、高级经济师工商管理专业考试内容有哪些?

高级经济师工商管理专业主要考企业职能与战略决策、企业制度与组织结构、市场营销管理、生产运营管理、质量管理与安全管理、物流管理、企业创新与技术改造等11个方面的内容。

高级经济师考试设《高级经济实务》一个科目，这一科目包括工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业类别。考生在报名时可根据工作需要选择其一。高级经济师工商管理专业考试内容有哪些？

高级经济师工商管理专业主要考企业职能与战略决策、企业制度与组织结构、市场营销管理、生产运营管理、质量管理与安全管理、物流管理、企业创新与技术改造、人力资源管理、财务管理、管理信息系统与电子商务、国际商务运营十一个方面的内容。

1.企业职能与战略决策。包括企业的职能、目标与责任，企业管理的职能；企业战略分析，企业战略制定，企业经营决策分析等。

2.企业制度与组织结构。包括企业制度的类型、特征与内容，公司法人治理结构；企业组织设计，企业组织结构选择及创新，企业变革等。

3.市场营销管理。包括市场营销管理过程、市场调查与预测、目标市场战略、市场营销策略、分销渠道管理、品牌管理等。

4.生产运营管理。包括生产运营过程、生产过程的空间组织、生产过程的时间组织、生产计划、生产控制、现代生产管理与控制方法等。

5.质量管理与安全管理。包括质量管理中常用技术与质量检验、国际标准化组织质量管理体系和质量认证、全面质量管理和六西格玛管理、企业安全管理等。

6.物流管理。包括企业物流管理过程、企业采购管理与供应物流管理、企业生产物流管理、企业仓储与物流管理、企业销售物流管理等。

7.企业创新与技术改造。包括企业创新内容、产品创新、技术创新、技术改造、知识产权管理等。

8.人力资源管理。包括工作分析与人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理等。

9.财务管理。包括筹资管理、投资管理、成本费用管理、收入和利润管理、财务分析等。

10.管理信息系统与电子商务。包括企业相关主要信息技术、管理信息系统开发与应用、电子商务的运作系统、电子商务的模式、网络营销等。

11.国际商务运营。包括国际直接投资、国际化经营业务、国际货物运输、国际货物运输保险等。

高级经济师《工商管理科目》主要是为了测查人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力素质。要求人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、物流管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业创新与技术改造、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！2022年中级经济师《工商管理》公司法人治理结构思维导图

格式：DO大小：1379.56KB2022年中级经济师基础知识考情预测情况分析

格式：PDF大小：144.55KB

二、高级经济师考试科目有哪些

高级经济师考试主要科目是《高级经济实务》，涵盖10个专业类别，包括工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权。考生需根据自身背景和兴趣选择合适专业备考。

考试内容包括经济学和财会基础理论与实践技能，重点考察经济学原理、政策法规、经济分析方法等知识掌握程度。

需注意，高级经济师考试科目与内容每年可能调整，建议考生关注中国人事考试网或当地人事考试机构发布的官方信息，以获取最新考试要求。

高级经济师报考条件包括：大专学历满10年中级经济师经验，学士或硕士学位满5年经验，博士学位满2年经验。会计、统计、审计中级资格且学历、经验符合者也可报考。

学历学位需国家教育行政主管部门认可，工作经验计算至2021年12月31日。

中级经济师（工商管理知识与实务）——第十章电子商务

一、电子商务概述

1、电子商务的功能

（1）广告宣传

（2）咨询洽谈

（3）线上订购

（4）电子支付

（5）线上服务

（6）网络调研

（7）交易管理

2、电子商务的特点

（1）市场全球化

（2）跨时空限制

（3）交易虚拟化

（4）成本低廉化

（5）交易透明化

（6）操作方便化

（7）服务个性化

（8）运作高效化

3、电子商务的分类

按照商业活动的运行方式分类：

（1）完全电子商务

（2）非完全电子商务

按照开展电子交易的地域范围分类：

（1）区域化电子商务

（2）远程国内电子商务

（3）全球电子商务

按照交易的主体分类：

可以分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）

4、商流、资金流、物流、信息流的概念

（1）商流

商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。具体的商流活动包括买卖交易活动及商务信息活动

（2）资金流

资金流是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括支付结算等活动。商务活动的经济效益是通过资金的流动来体现的

（3）物流

物流是指商品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，物流包括运输、储存、装卸与搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能

（4）信息流

信息流是指电子商务活动各交易主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。信息既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，又包括诸如报价单、付款通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉和中介信誉等

二、电子商务的运作系统

1、三个层次

（1）网络层

网络层是指网络基础设施，即“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网

（2）信息发布与传输层

信息发布与传输层解决如何在网上传输各种信息的问题。在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息

（3）一般业务服务层

一般业务服务层是指为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传递等

2、两个支柱

（1）公共政策和法律规范

公共政策是指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，涉及互联网络市场的准入管理和内容管理、电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问题等

法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了制约和规范作用。电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面

（2）技术标准和网络协议

技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。它是信息发布、传输的基础，是网络信息一致性的保证

网络协议是指计算机网络中互相通信的对等实体之间交换信息时所必须遵守的规则

3、电子商务运作系统的组成要素

（1）消费者

消费者是电子商务运作系统的组成要素之一，构成了商务活动的核心要素

（2）企业

企业是电子商务中的重要主体，它通过网络平台向消费者发布产品信息，了解市场需求信息，提供服务，完成交易。它既是产品和服务的提供者，又是信息的提供者，是推动电子商务发展的根本力量

（3）网络支付体系

网络支付体系在电子商务中起着不可替代的货币流通中介作用，电子商务中的交易离不开网络支付体系的支持。支付结算是电子商务交易完整实现的重要环节，一个完整的电子商务交易，交货和付款在空间和时间上是分割的，一般是消费者先付款，企业后送货

（4）物流配送体系

一个完整的电子商务系统，如果没有高效的物流配送体系支撑，是难以维系交易顺利进行的

（5）认证中心

电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构，即认证中心

（6）其他要素

在一个完整的电子商务系统中，还需要市场监管、税务和海关等部门的协作，完成相应的功能

三、电子支付

1、电子支付的分类

（1）按照电子支付的具体工具方式可分为三类

电子货币类，如电子现金、电子钱包等

银行卡类，包括信用卡、借记卡等

电子支票类，如电子汇款、电子划款等

（2）电子货币

电子货币是指以金融电子化网络为基础，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信，款传递形式实现流通和支付功能的货币

（3）银行卡

银行卡是商业银行等金融机构及邮政储蓄机构向社会发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡两种

（4）网上银行

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用互联网技术，通过互联网向用户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使用户足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在互联网上的虚拟银行柜台，不受时间、空间限制

（5）移动支付

移动支付是指用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行资金支付的一种支付方式。移动支付所使用的移动终端是智能手机、平板电脑等

四、网络营销

1、网络营销的特点

（1.跨时域性；2.交互性；3.个性化；4.经济性；5.多维性；6.超前性；7.整合性；8.高效性；9.技术性）

2、网络市场调研的方法

网络市场直接调研的方法：

（1）网上观察法

（2）专题讨论法

（3）在线问卷法

（4）网上实验法

网络市场间接调研的方法：

（1）利用搜索引擎查找资料

（2）访问相关网站收集资料

（3）利用网上数据库查找资料

3、产品策略

产品形态：

适合网上销售的产品有信息产品、有形产品和网上服务。适合做网上销售的产品有以下特点：

（1）产品标准化

（2）重购性

（3）时尚性

（4）廉价性

4、网络营销方式

（1.搜素引擎营销、2.博客营销、3.网络社群营销、4.微信营销、5.病毒式营销、6.网络事件营销、7.网络口碑营销、8.网络视频营销、9.网络图片营销、10.网络软文营销、11.电商直播营销）

【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板

电话+V： 159999-78052

专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题