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全国人大代表、小米董事长雷军在2023年两会上提出了重要建议，着重关注如何通过智能技术帮助我国老年人更好地适应数字时代。他指出，尽管我国网民规模庞大，但60岁以上老年人的数字素养相对较低，特别是在健康码等基础应用的使用上还存在困难，亟待解决数字鸿沟问题。
雷军强调，随着互联网智能技术的普及，快速迭代和全场景应用对老年人融入数字生活构成了挑战。他建议，首先，将老年人数字化服务纳入国家信息化基础设施建设，确保基础服务如网上预约、交通出行等的适老化改造，同时鼓励社会力量参与，保障老年人数据安全。
其次，建立智能技术适老化标准体系，解决市场上产品适老程度参差不齐的问题，确保软硬件产品的同步和配套，提升老年人使用体验。他提倡技术适老与智能家居、智慧社区等新兴业态的融合，以产业引导推动智能技术的广泛应用。
最后，雷军建议通过全社会的宣传推广，提高智能技术适老的意识，如开发针对老年人的学习教程，提供培训辅导，表彰优秀适老单位和个人，同时保持传统服务手段，确保老年人的兜底保障。
这些措施旨在全面提高智能技术的适老性，解决老年人面临的数字融入问题，为构建和谐社会和应对人口老龄化提供有力支持。
雷军建议帮助老年人融入数字生活，帮助老人的方法如下：
第一：建立老年人学习中心，安排工作人员一对一或者一对多的手把手教老年人使用电子设备随着年纪的增长，老年人的学习能力是在逐步下降的，对于年轻人来讲特别容易接受和学习的新鲜事物，可是老年人就会特别难以理解，也学不会。所以说如果要让老年人也融入数字生活，首先要做的就是教导老年人善用手机，善用电子设备。毕竟电子设备的熟练使用是老年人融入数字生活的基础。
现在的智能手机都已经非常智能，功能齐全。很多电脑能够做到的事情，只依靠一部手机就可以完成。手机不仅可以直接买票打车，还可以直接结账和点餐。所以说首先就要教会老年人使用手机。其实有很多的老年人是在使用老年机的，根本不会使用智能手机上网。
那么就要设立专门的老年人学习中心，在这里安排专人来帮助教会老年人使用电子设备。但是由于老年人的学习能力比较弱，所以使用一对一的方法是比较好的，必要的时候也可以一对多，但是不建议一个工作人员，同时教几十个老年人学习，效率就会比较低。
第二：给老年人灌输“不要贪小便宜”的思想要让老年人融入数字生活，虽然非常的方便，但是同时也增加了一些电信诈骗和互联网金融诈骗的风险。由于老年人是第一次接触到互联网和数字生活，因此对于这个世界里面的所有东西都很好奇，那么就可能把一些陷阱或者广告当成很重要的讯息，从而就有上当受骗的可能性。
进入数字生活虽然对于老年人来讲是一种进步，但是在进步的同时还是要稳定，所以说在教老年人使用电子设备的同时，还需要不断地给老年人灌输“不要贪小便宜”的思想。只要在数字生活之中，有“捡便宜”的好事情，那么就代表这件事情很可能是诈骗，老男人要绕开走。
所以给老年人灌输成功了这种观点，那么老年人在融入数字生活的时候，既可以享受到数字生活的便利，也可以避免上当受骗。毕竟老年人对于互联网世界一无所知，如果不能够让老年人保持警惕性的话，那么是很容易被骗的，这才得不偿失。
随着科技发展，带着一部手机走天下，人们的生活愈发便捷。但也时常看到这样的场景：白发苍苍的老年人拿着手机到处询问“网约车招手为何不停”“手机支付如何扫码”等。如今，数字化、智能化已渗透到生活的方方面面，不少老年人却因难以掌握数字化系统、智能终端的使用方法，不仅无法享受其带来的便捷，还在交通出行、旅游消费等方面遭遇不便，甚至有落入网络诈骗陷阱的风险。
为弥合老年人面临的“数字鸿沟”，前不久，交通运输部和国家铁路局、中国民用航空局等6部门联合发布了《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》，明确要求各地保留使用现金、优化铁路购票功能、开设爱心通道和无障碍服务窗口等措施，进一步加强适老化无障碍出行服务。2月23日召开的国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通服务堵点。
破解“银发族”的“数字鸿沟”难题，是一场双向奔赴，需要社会各界共同努力。
让老年人跟上数字时代，需要加强宣传培训，耐心引导，提升老年人的数字素养。可通过社区传播等渠道，开展老年人数字化、智能化宣传培训活动，以耐心包容的心态鼓励老年群体学习数字技能。在车站、银行、商场等公共场所加强数字化、智能化操作的宣传推广，提供必要的信息引导和人工帮扶。同时，相关机构和部门也可适当出台一些标准化、系统化的“数字反哺”手册，以帮助老年人加快融入数字化生活步伐。
让老年人跟上数字时代，需在技术上改造升级，给老年人更多适应性关怀。加大老年人专用智能手机、电子设备、应用程序等产品的研发和更新，针对老年人特定困难和需求，聚焦购物、出行、就医等日常生活高频事项，推出更多适应其群体特征和生活习惯的产品和应用，把医护健康、紧急求助等应急智能装置作为适老化改造的必选项目，切实改善老年人使用体验。
让老年人跟上数字时代，还需在公共服务和社会治理上更加细致，建立完善的社会关怀和支持体系。各地管理机构应加强适老化政策支持，进一步完善和优化传统服务保障措施，保留“非数字化”的传统服务选项。针对生活缴费、看病就医、交通出行等服务事项设置必要的线下办事窗口并向基层延伸。同时，还应建立老年人志愿者服务组织，开展关爱活动和社会参与项目，让老年人在数字世界里更加从容、安心。
随着我国人口老龄化的加速，只有坚持以人为本理念，充分/p>
文/蒋波
图源/视觉中国
编辑/姬源
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