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在生活的大舞台上，我们都期待着每一次消费都能像一场愉悦的体验之旅，然而，现实中却总有一些不良商家暗设“陷阱”，让消费者猝不及防。就如深圳的叶先生，他在理发这件平常事上，却遭遇了一场令人窝火的波折。

叶先生原本只是想给自己的形象来个小小的改变，去龙岗区的“戴丝美业”美发店烫个头发，享受一下变美的过程。在他的认知里，烫发应该有个合理的价格区间，就像大多数人日常消费的那样，花个几百元就能搞定。于是，在 7 月 20 日的晚上 8 时，他带着这份期待走进了这家美发店。叶先生可不是那种大大咧咧的人，他挺谨慎的，还专门两次询问烫发服务的具体费用。可那发型师不知道葫芦里卖的什么药，对关键的价格问题避而不谈，就像一个神秘的魔术师，故意把最关键的信息藏起来，只是一门心思地先给他修剪头发。

之后，发型师像是变戏法似的拿出几个套餐供叶先生选择，叶先生觉得 398 元的中档套餐挺符合自己预期的，便欣然选择了。在药水处理环节，发型师递上一张单据让叶先生签字，理由是店铺是分店，要确认药水库存。叶先生这时就感觉有点蹊跷了，仿佛有一丝不安的气息在空气中弥漫。他多了个心眼，没有签自己的真实姓名。可谁能想到，等烫发结束后，发型师却抛出了一个重磅炸弹——原来 398 元仅仅是单支药水的价格，而整个烫发过程竟然用了 6 支药水，再加上剪发的 89 元，这费用如同火箭一般直线上升，一下子飙到了 2477 元。叶先生当时的心情就像是被人当头浇了一盆冷水，满心的懊恼和委屈。他说自己平时烫发的花费都在 300 元至 500 元之间，如果早知道这次要付出这么高昂的代价，他肯定会毫不犹豫地转身离开这家店。他觉得自己就像一个被蒙住双眼的人，在这场消费中被商家牵着鼻子走，只认可 398 元的总价，要求美发店退还多收的钱。

然而，叶先生的维权之路并不顺畅。他无奈之下选择报警，警察把电话转接给了深圳市 12345 热线，最后由深圳市消费者委员会秘书处来处理这个事情。8 月 15 日，得到的反馈却不尽人意，消委会多次联系商家都如同石沉大海，没办法对接上，最后只能无奈地终止调解。这就像在黑暗中摸索的叶先生，刚刚看到一点希望的曙光，却又被无情地熄灭了。

8 月 29 日，记者亲自前往事发的美发店一探究竟。走进店里，发现只有洗发、理发、按摩这些项目明码标价，而烫染项目就像被遗忘的角落，没有任何介绍。记者询问一位发型师烫发价格，发型师含糊地说烫发是 398 元，但对于是单支药水价格还是总价却只字未提。再看看这家店的网络评价，那简直就是一片“吐槽的海洋”。许多顾客抱怨这家店老是拼命推销办卡，就像一群饿狼盯着一块肥肉一样，不把顾客的钱包榨干誓不罢休。还有人愤怒地说，发型师没经过同意就给自己的头发涂药水，感觉自己就像一只待宰的羔羊，被骗得团团转。记者试图联系这家店的其他负责人，可电话要么无人接听，要么就是空号，仿佛这家店背后隐藏着一个巨大的谜团。

同一天，叶先生怀着不甘的心情再次来到深圳市消费者委员会投诉，工作人员表示会竭尽全力帮忙处理。这仿佛又给叶先生心中那快要熄灭的维权之火添了一把柴。9 月 5 日，消息传来，商家还是拒绝退款。叶先生此时就像一个倔强的战士，已经通过深圳 12345 热线向当地市场监督管理局投诉了，他的态度很坚决，一定要为自己讨回一个公道。

从这件事情中我们可以看出，这个美发店的做法存在着严重的问题。他们没有尽到应尽的告知义务，没有把价格的计算方式清晰地告诉消费者，这无疑是对消费者知情权的严重侵犯。消费者就像在一个信息

不透明的迷雾中行走，不知道前方到底有多少未知的“坑”。就像我们去市场买菜，如果商家不告诉我们菜的价格，或者故意把价格说得含含糊糊，那市场肯定会乱成一锅粥。

对于消费者来说，这是一次深刻的教训。在消费的过程中，一定要像一个精明的侦探，不放过任何一个细节，对于价格等关键信息要打破砂锅问到底，不能因为怕麻烦或者不好意思而让自己陷入被动。而且，一定要像守护宝藏一样保留好消费的证据，无论是消费单据还是聊天记录，这些都可能是在维权之路上的有力武器。

相关部门也应该加大监管的力度，不能让这些不良商家在市场中肆意妄为。市场就像一个美丽的大花园，而这些不良商家就像可恶的害虫，破坏着花园的和谐与美好。只有相关部门严格执法，对那些有不良行为的商家进行严厉的惩罚，才能起到杀鸡儆猴的效果，让其他商家不敢再轻易触碰法律的红线，不敢再做这些坑害消费者的事情。

我们也希望叶先生的这件事情能够尽快得到妥善的解决，让他早日从这场消费纠纷的阴霾中走出来。同时，也希望其他消费者能够以叶先生的经历为鉴，在消费的海洋中更加小心翼翼地航行，时刻保持警惕，不要让自己的权益被不良商家肆意践踏。毕竟，每一次消费都应该是一场公平、公正、透明的交易，而不是一场充满风险的冒险之旅。