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1.首先,登录到您的卖家中心。
2.接着,点击“客户服务”,然后选择“消费者保障服务”。
3.在“特色服务”中,找到并点击“七天退换”,随后点击“申请开通”以启用该服务。
4.开通7天无理由退货服务前,您需要先参加消费者保证服务,并冻结相应的保障金。
5.您的申请通常会在提交后的24小时内得到批准。
6.一旦服务开通,如果商品及包装保持完好无损,您必须接受客户在购买后的7天内提出的无理由退货请求。
品牌型号:HUAWEIMate40EPro
系统版本:HarmonyOS3.0.0
软件版本:闲鱼7.8.20
闲鱼开通消费者保障服务可以通过点击闲鱼我的界面中安全中心的加入安心购进行开通服务,具体操作如下:
1、点击我的
在闲鱼首页点击我的。
2、点击安全中心
在我的界面点击安全中心。
3、点击立即加入
在安全中心界面点击安心购下的立即加入,即可进行开通消费者保障服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
海南省商场超市消费领域个人信息保护合规指引
第一章总则
第一条目的和依据
为加强海南省商场超市消费领域个人信息保护,有效提升经营者合规水平,海南省互联网信息办公室、海南省市场监督管理局、海南省商务厅依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规,根据海南省商场超市消费领域实际情况,制定本指引。
第二条适用范围
本指引适用于海南省行政区域内各类商场超市。
第三条基本概念
本指引所称APP或小程序,是指商场超市经营者向消费者提供注册会员、网络购物、支付结账、配送等功能的应用程序,包括但不限于移动智能终端预置、下载安装的应用软件,基于应用软件开放平台接口开发的、消费者无需安装即可使用的移动互联网应用等。
第四条基本原则
商场超市经营者开展经营活动,应当自觉遵守法律法规、商业道德和公序良俗,收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要、诚信的基本原则。
第二章消费者个人信息保护
第五条商场超市经营者通过APP或小程序向消费者提供服务的,应当在APP或小程序首次运行时以弹窗或其他显著方式向消费者提示阅读隐私政策。隐私政策内容应当清晰易懂,真实、准确、完整地向消费者告知收集、使用、储存个人信息的具体规则,并征得消费者明确同意,不得默认勾选同意隐私政策或是仅提供同意选项,不得在消费者同意隐私政策前申请精准位置信息、存储等权限。
第六条商场超市经营者应当严格按照其明示的规则收集、使用消费者个人信息,收集的个人信息或打开的可收集个人信息权限不得超出消费者授权范围。
第七条APP或小程序使用微信、支付宝等一键登录获取昵称、头像或手机号码等信息,或需要获取精准位置以提供附近门店服务的,应当征得消费者明确同意,不得以消费者拒绝授权为由停止提供服务或限制使用功能。
第八条商场超市经营者通过APP或小程序收集、处理消费者姓名、身份证号、行踪轨迹等敏感个人信息,或向第三方提供其处理的个人信息,应当同步告知消费者收集的目的和必要性,并取得消费者单独同意。
第九条商场超市经营者不得频繁弹窗向消费者申请授权非必要个人信息,干扰消费者正常使用功能。
第十条未经消费者同意、请求,或消费者明确表示拒绝的,商场超市经营者不得将消费者个人信息共享至第三方使用或推送个性化商业营销信息。推送商业营销信息应当提供退订或拒绝选项,个性化推荐服务应当提供简易的关闭操作流程。
第十一条商场超市经营者应当保障消费者可以根据意愿变更授权同意范围、撤回授权和注销账号,不得设置不必要、不合理条件。
第三章责任与监督
第十二条商场超市经营者应当建立健全消费者个人信息安全管理制度和操作规程,合理确定个人信息处理的操作权限,并对收集的个人信息实行分级、分类管理,采取相应的加密、去标识化等安全技术措施,提升个人信息管理规范性和安全性。
第十三条商场超市经营者应当定期对员工进行安全教育和培训,制定并组织实施个人信息安全事件应急预案。
第十四条商场超市经营者承担个人信息保护主体责任,应当采取技术和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
第十五条海南省互联网信息办公室、海南省市场监督管理局依法依规对商场超市消费领域个人信息保护合规情况开展执法检查,海南省商务厅在职权范围内对商场超市领域个人信息保护合规情况进行监督。
第四章附则
第十六条本指引自公布之日起实施。
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