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法律分析：1、快递已经签收，就视为买家对所购买商品的确认，签收后发现货物破损，快递公司是不需要承担责任的。
2、如果认为是快递公司运输的责任，需要有证据证实是由于快递运输导致货物破损。如果无法提供证据，快递公司不承担赔偿责任。
3、如果有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，可以向快递公司索取赔偿。
法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第八条消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
通常物流要看签收票据以验证是否在运送过程中发生意外。
如果当物品送到时你看都没看就签收了，那么物流在规定上就符合程序，没有义务对你的损失进行赔偿。如果你在签收前发现问题，那么就拒不签字收货，把问题反馈给商家处理。
当然，也有例外，比如说你看也没看就收货了，但物品质量存在问题，你直接找商家理赔，有一些商家为了长远利益考虑，会同意为你更换该同类商品。但这只是商家的自发行为，与规定无关。按照售购双方协议，商品自你签收之时起，只要不发生产品内在质量问题，你就没有理由向商家索赔。而同样的自你签收之时起，物流公司也就完成了商品运送任务，并没有义务承担后续相关责任。
来源：台海网
台海网7月7日讯（海峡导报记者陈捷曾艺轩通讯员洪恒亮)你网购了商品，还没收到正在等待，这时你收到一条短信，说你买的商品挤压变形了，让你“加微信处理”。你会相信吗？会加对方为微信好友吗？知道加了微信会怎样吗？厦门警方昨日通过一起典型案例提醒广大市民，提防此类冒充快递客服的新骗术。
新骗术女子被骗转账1万多元
7月2日，厦门市民彭女士手机接到一条短信：“【菜鸟驿站】您好，这边有个快件是你的收货号，在运输途中严重挤压变形，麻烦加我微信186******，拍照给你看是否继续派送”。彭女士加了这个微信，对方直接把彭女士拉入一个微信群，群里有个“助理小爱”让彭女士们做“任务”——关注网红抖音获佣金。
对方要彭女士下载一个App，彭女士进APP后，客服“琪琪”称可帮商家刷业绩赚佣金，方法就是直接按“客服”要求将钱款转至指定银行账号。
7月4日，彭女士通过手机银行将200元转到“琪琪”提供的银行账号，账户余额变成260元，彭女士喜提260元。彭女士陆续转账了近8000元到指定账号，账户余额不断增长，但App都显示提现不了。“客服”解释说“太多人在做，没办法提现”，建议彭女士大单充值一次性提现，彭女士一次性转账5000元。可还是提现不了，原因变成“下单错误，导致无法提现，需进行信息修复，修复费用为8000元”。这时家人提醒，彭女士才意识到受骗了，于是拨110报警。
骗术揭秘一群“托”诱导受害者
厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心分析，彭女士遭遇的是冒充快递客服的新骗局，骗子先发短信，说受害者包裹运输过程中出问题，那真有包裹的受害者可能就会信以为真，并添加短信内的手机号码为微信好友，添加后被拉入群聊，进群后，骗子先给发小红包吸引注意力，群内一群“托”烘托氛围，让受害者相信所谓“做任务”真能得钱，然后让受害者做几个关注抖音的小任务，再发点小红包，这时要受害者下载指定App，实施兼职刷单或“杀猪盘”的骗局。
骗子“更新”诈骗套路，一是为了“浑水摸鱼”，此类诈骗短信往往混在正常快递取件信息中，网购一族很可能存在到没到货的疑问，从而添加对方微信；二是“单线型”诈骗转向“复合型”诈骗，以往冒充快递客服的骗术，骗子只能以“赔偿”“退款”为由行骗，此类新骗局加入“刷单”“杀猪盘”骗术，骗子为的就是骗取受害者更多的钱款。
警方提醒，勿轻易加陌生人微信，被拉入微信群且出现“任务”“红包”等字眼时，及时退群，通过正规渠道查快递。
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