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如何在不同场景下对骑车人进行「拉黑」操作
若想对骑车人进行限制互动或屏蔽行为,需区分是线上社交场景还是线下实际接触场景,且不同平台操作差异较大。以下是具体方法——
1.线上社交平台(如微信群、共享单车软件)
在微信或QQ等社交群聊中,若需拉黑某个骑车群友,可点击其头像→选择「加入黑名单」,对方将无法私聊或查看朋友圈;在共享单车类App(如美团单车、哈啰出行),可通过行程记录页面找到对应骑行用户→点击「投诉」→选择「屏蔽此人」(部分平台支持此功能)。注意:平台通常不会直接提供用户个人信息,但会处理其违规行为。
2.线下频繁骚扰(如送餐员、陌生人尾随)
若涉及现实中的恶意跟踪或骚扰,优先联系交警或社区警务站,提供时间地点、车牌号或照片等证据。例如外卖骑手多次挑衅,可通过平台投诉渠道提交订单号+录音录像,平台将扣除骑手信用分甚至封号。
3.社区/论坛拉黑(如骑行贴吧、豆瓣小组)
在骑行相关论坛遇到恶意用户,点击其ID选择「屏蔽」或「举报」。以百度贴吧为例:长按用户发言→点击「屏蔽用户」,该用户发言将不再显示。
补充:隐私保护和证据留存
简直是“多此一举”,令人哭笑不得!
不愧是“魔都”的高端住宅区,快递员进出无阻,而外卖骑手送餐进入小区时,却要专门乘坐物业提供的“接送车”,这种待遇,恐怕连重要人物到访都不一定享受得到。
但谁也没想到,外卖员“享受”了特殊待遇,小区居民却因此受牵连,被外卖员集体“屏蔽”。
为何骑手们会采取这种行为?这“接送车”背后到底有何隐情?
近日,上海浦东的仁恒公园世纪小区因其特殊的外卖配送规则,疑似被所在区域的外卖员集体“拒绝接单”。
从外观来看,该小区环境优雅、建筑风格现代,周边配套设施齐全,尽显高端社区气质。
在普通人眼中是高端住宅区,但在奔波忙碌的外卖员眼中,这里却是他们的“梦魇”。
多位骑手向记者倾诉苦衷,原来进入该小区送餐,他们不能骑车直接进入,而是要乘坐小区专门安排的“接送车”。
这种原本连小区住户都难以享有的“专车服务”,听起来似乎不错,但对骑手而言,却成了一种煎熬。
因为一旦坐上这辆“接送车”,虽然身体轻松了,但送餐的主要任务却因此被耽误。
外卖员的职责就是快速将餐食送到客户手中,但在该小区,却要经历一套堪称“取经”般的复杂流程。
首先,骑手抵达小区门口后,需要先登记报备,随后开始长时间等待。
当人数凑齐后,由保安引导前往地下车库,才能登上“接送车”。
但这只是开始,真正艰难的是配送过程。
网络图片,与此时无关
对于注重时效的外卖员来说,小区内的接送车更像“慢车”,不仅行驶缓慢,还规定骑手必须按顺序逐户配送。
一名骑手去送餐时,其他骑手只能在车内等待,并且送餐的骑手全程都有保安“陪同”,寸步不离。
完成这一整套“取经流程”,每单配送时间相比其他小区明显延长,短则增加一两分钟,长的甚至超过十几分钟。
等到外卖送到住户手中,饭菜恐怕早已凉透。
而且对于争分夺秒的骑手来说,时间就是收入,这额外的时间损耗,极有可能导致差评,甚至影响后续订单。
从事外卖行业多年的小李(化名)提起这个小区,满是无奈和不满。
他在高峰时段本想多接几单,却被这套“接送流程”拖累,即便自己加价五元转单,也无人愿意接。
另一位骑手也抱怨,午间高峰时,他手上通常有七八单。
但一旦接到世纪小区的订单,就得在接送车上耗费大量时间,来回一趟少送好几单。
这种“不成文的规定”或许是出于维护小区安全与秩序的考虑,也确实让小区更安全。
但也让骑手承受了巨大损失,不仅要面对顾客的责备,甚至可能辛苦一天下来,不仅没赚到钱,还亏了成本。
最令骑手难以接受的是,小区对待快递员和外卖员的态度天差地别。
快递员可以自由进出,畅通无阻,而外卖员却处处受限,仿佛低人一等。
同样是靠劳动谋生,同样是送货上门,为何待遇如此悬殊……
这种明显的差异,让不少骑手感到被歧视,委屈和不满情绪不断积累。
于是,越来越多的骑手开始抱怨这套制度,不满情绪在行业内迅速传播,最终演变成无人愿意接该小区订单的局面。
面对争议,小区物业工作人员回应称,该制度已实行多年,并非临时新规。
他们解释,快递员相对固定,物业较为熟悉,因此允许自由进出。
而外卖员流动性大,管理难度高,为了维护小区安全秩序,才设立了这些限制。
他们强调,这是经过权衡后的安排,且多年未收到业主投诉,目前仍有骑手接单。
但从实际情况来看,骑手们用“行动”表达不满,越来越多的人明确表示不再接该小区的订单,甚至将其“拉黑”。
据了解,早在2022年,该小区就实行了这种特殊的外卖配送方式。
当时由于特殊情况,出台此类措施尚可理解。
没想到到了2025年,这种繁琐流程仍未改变,骑手仍需乘坐“接送车”。
眼看骑手怨声载道,外卖平台也坐不住了,相关工作人员表示正在与物业沟通,寻求双赢的解决方案。
对此,有网友调侃道,这哪是送外卖,简直像参加观光团,还有保安陪同讲解。
也有人脑洞大开,建议小区不如直接让保安送餐,省得骑手折腾,还能给保安涨工资或按单提成。
这方法说不定还真可行,既节省了骑手时间,也提高了保安收入,何乐而不为?
还有人建议,如此高端的小区,不妨引入配送机器人,用科技手段解决“尴尬”。
这确实是一个值得考虑的方向。
不过目前,小区与外卖平台都未公布具体解决方案。
归根结底,这不过是打工人为难打工人的闹剧。
小区追求安全无可厚非,骑手渴望效率也合情合理,真正需要的,是跳出“非此即彼”的思维,找到既能保障社区秩序,又不影响骑手生计的平衡点。
只有让规则更具人情味,才能让城市运转更顺畅。
大家怎么看这件事?不妨一起为外卖员或小区物业出谋划策。
本文信息来源:
【1】潮新闻,8月6日,“上海一小区被外卖员集体“拉黑”:进小区须乘摆渡车,送单保安全程陪同,其余骑手在车内等,致订单频繁超时;平台:已尝试与物业沟通”
【2】深圳新闻网,2025年08月6日,“上海一小区被外卖员集体“拉黑”!加价都没人送,平台介入”
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