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2023年的火车票退票规则明确了手续费标准。以下是关键要点:
1.开车前8天（含）内退票，无需支付退票费。
2.在发车前48小时至72小时之间退票，按票价的5%收取费用；超过24小时但不足48小时，手续费提高至10%；不足24小时，手续费为20%。
3.开车前48小时至8天内，如改签或调整到其他列车（需为8天以上发车），即使原车票在8天后退票，仍需支付5%的手续费。
4.如果改签后的车票价格低于原票，差价部分退还，但需扣除差价退票费，按现行标准收取。
退票时间规定如下:
-始发站：普通票可在开车前退还全部票价，直达快车和新空调车需在发车前两小时办理；团体票需提前6小时申请。特殊情况如因病，须有医疗证明或车站确认，始发站可全额退款。
-中途站：一般不接受退票，但特殊情况经车站同意可退还已收票价与已取区段票价差额。直达快车票、卧铺票和加价部分不可退。
-邮票附带的行李需先换回；因铁路责任的退票，不收取退票费。
-始发站，列车启动前6小时内退票全额退款；中途站退还已收票价与已取区间票价差额，如未达最小里程，按最小里程计算。
2024年退票手续费是根据不同的退票时间扣费比例也不相同，具体如下：
1、开车前8天办理退票的不收取手续费。
2、距离开车前7天，48小时以上办理退票，按票价5%收取手续费。
3、距离开车前满24小时不满48小时的，按票价10%收取手续费。
5、距离开车不足24小时的，按票价20%收取手续费，列车晚点，不收取手续费。
6、开车前48小时～8天期间内：改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
7、改签/变更到站：办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
火车退票途径简介
1、车站售票窗口： 可在车站售票窗口办理退票，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理。
2、12306网站： 如果您在12306网站购票，同样可以在该网站上办理退票手续。凭购票时所使用的有效身份证件，您可以自行在网站上完成退票流程。
3、自动售票机： 部分自动售票机具备退票功能，按照机器提示的步骤办理即可，需要注意的是，如果您是通过12306网站购票并使用现金方式支付或已打印报销凭证的车票，可以先在网上办理退票，然后在退票成功之日起180日内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
以上内容参考：12306官网-出行指南
1、若在客运班车开车两个小时前办理退票，按票面金额的10％收取退票费，不足1元的按1元计算。
2、若在客运班车开车前两个小时以内办理退票，按票面金额的20％收取退票费，不足1元的按1元计算。
3、因旅客延误乘车，在客运班车发车后的一小时以内，按票面金额的50％收取退票费，不足1元的按1元计算。
汽车票是乘坐汽车时购买的票。
分为长途汽车票、短途汽车票、公共汽车票等，是乘坐汽车的证明，也是报销凭证。
防伪技术
黑白码防伪客票管理系统
（1）采用黑白码技术，保证客票的防伪。售票人员根椐乘客的购票类型，将相应信息（如车次、价格、售出地等信息）利用黑白码制码软件加密后出成二维条码，并将其打在客票的票面上。
（2）检票自动化a.进站口检票；检票人员通过手持式黑白码识读设备对客票上黑白码进行识读，系统将自动辨别车票的真伪并将相应信息存入系统中。b.车上检票；检票人员利用掌上式黑白码识读设备对客票上的黑白码进行识读，掌上识读器自动将读到的信息与自有数库中的数据进行比对，辨别客票的真伪。利用黑白码识读设备查验客票，不仅提高了工作效率，也避免人为的错误。
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