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一、山特电子(深圳)有限公司的企业理念

专业从事开发、生产与经营最可靠的、安全易管理的不间断电源（UPS）产品
我们的成功源自于不懈地提升产品品质，并以优质、高效的服务帮助客户构建安全的电力基础，提高客户生产力永不妥协的品质----始终致力于制造最安全、最可靠的UPS
不断创新的技术----创造世界最优秀、最具创新性的产品
规范高效的服务----提供最专业、最高效的服务，力求客户满意大气成长，领先技术
在深圳宝安72区宝石路8号，注册总资金为14110万元人民币，占地2万平米的山特电子（深圳）有限公司，总裁蔡嘉明女士回眸了山特品牌的成长历程。
1984年，山特集团（SANTAKCORP.）在美国加州创立。看好电网环境复杂、电力质量不稳定等特点所造就的中国市场，创立才三年，山特携UPS电源制造技术来中国，生产后备式、在线式不间断电源；又三年，山特成立香港公司，产品经由香港销往东南亚地区。运营八年后的1992年，山特电子（深圳）有限公司成立，成为山特品牌系列商标的在中国惟一法定持有人。
山特深圳公司组建后，强力拓展并占领中国市场。历经前后20多年的捭阖纵横，驰骋征战，山特品牌在中国业界享有极高的声誉，正是在这种市场机遇下，康普瑞达与山特建立了良好的合作关系，同时注册2008UPS作为山特产品宣传的网站平台。
“山特的成功源自于不懈地提升产品品质。”蔡嘉明总裁一语撷取山特品牌主要元素——不断创新的技术是山特的核心竞争力。
技术，一直就是山特人的骄傲，因为技术多年以来就是山特的强项。这缘于山特始终如一的不懈求索。当山特挺进中国市场之时，就注定不做代工厂而做自己的品牌。中国的电网环境、电力质量的特殊性，使山特不得不以市场为导向，开发适应中国环境与市场需求的UPS产品。
入驻中国以来，山特人一直执著于领航科技前沿，占据研发制高点。山特在深圳、上海设立了两个研发中心，分别对UPS产品和专业前瞻性技术进行研究开发。500多位由博士、研究生为骨干的高素质研发人员，雄厚的资金支持、世界一流的技术设备和IPD流程管理保障，使山特在对核心技术的掌控、新产品研发上，处于同行业领先地位。山特还是无线并联技术、交流输出并联电源系统及其均流控制方法、不断电源模块并机系统及其旁路切换方法等UPS核心技术的所有者。
26年来，山特不断攀越科技高度，两度获评“广东省名牌产品”，并获“深圳市科技进步奖”、“国家重点新产品奖”、“中国驰名商标”，“深圳市首批100家高新技术企业之一”等荣誉桂冠。
精雕细琢，完美服务
任一品牌，其内涵元素总是多重的。山特作为最早进入中国市场的UPS厂商，永不妥协的品质是其成为市场领导者的基础。在山特，与技术研发并重的是产品质量建设。
为了应对市场需求之变及技术的不断创新，山特早已配置了17条国际一流的加工检测流水线和一大批专业精湛的管理人才和技术工人，可为客户提供年产量100万台品质可靠的产品。早在2000年，山特就陆续通过ISO9000国际质量标准认证、ISO14000环境管理体系认证、国家广电总局入网认证和中国信息产业部优良产品验证，还取得了CE、UL、TUV等主要国际标准认证，并且在不间断电源（UPS）产品行业首家获得中国长城认证。
技术、质量虽好，山特人同样注重品牌营销，从渠道、服务、产品等各方面加强和完善销售支撑力度和营销网络，以客户为导向规划产品，实现为客户增值，赢得了中行、工行、农行、建行、中移动、中电信、中石化、新华社、铁道部、武广高铁、长虹集团、中国民航、北京航空航天大学、嘉陵工业、五粮液集团、吉利控股集团、上海世博会等多不胜数的广大客户的尊重与认同，为自己UPS行业领袖之路铺垫了坚实的基础。
凭借专业的创新技术，尖端的科研水平，秉承以客户为导向的产品设计理念，山特精益求精地塑造了高端可信赖、满足不同用户的个性化需求的产品，缔造非凡品质。被权威调研机构认定为历年中国UPS市场销量冠军，占据国内市场份额的30%以上，即每三台UPS中即有一台山特品牌，完全确立了其中国UPS市场第一品牌的地位。
在这个公认的品牌地位之背后，还有一重元素：规范高效的服务，这也是山特追求的目标之一。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，山特的服务足迹遍布全国各个角落。山特还在深圳设立了全国最大的技术培训中心，对各地技术人员定期进行专业培训和严格考核，全面确保服务的高品质、高效率。
伫立高地，笑傲全球
2008年4月，随着美国企业500强之一、全球知名的多元化工业设备提供商美国伊顿公司完成对山特母公司台湾飞瑞集团的收购，山特正式成为伊顿公司全球大家庭中的一员。
跟进品牌的国际化，山特的技术研发也由中国扩展到全球。为此，山特开始向中高端产品转型，通过持续不断的创新，坚持核心技术高频化，以开发体积更小、效率更高、节能低碳的产品，并以优化服务增加产品附加值，从而彰显品牌的超强性价比。
但肇始于2005年的技术跟风、仿冒，随着山特迈向全球而变得更加凶猛。为此，山特近年来加大打击侵权力度，先后查处了武汉、北京两地侵权事件，努力维护消费者利益。据蔡嘉明总裁介绍，作为国际专业生产UPS厂商，山特产品独特的品质及非凡的外观，与假冒品牌存在天壤之别，特别是数据中心、模块化技术可靠性、稳定性根本无法仿冒，有电子采购经验的用户能够很容易分辨出来。2010年8月6日，Frost&Sullivan2010年度亚太地区信息与通讯技术颁奖大会在新加坡举行，大会表彰了亚太地区在信息及通讯行业取得卓越成绩，在竞争中脱颖而出的厂商。多元化的工业产品制造商伊顿公司（EatonCorporation）被Frost&Sullivan公司授予“亚太区2010年度杰出电源质量企业奖”。

二、山特电子深圳有限公司销售模式

山特电子深圳有限公司制造的UPS产品具有世界最高功率密度，率先将IGBT功率元件及高频PWM技术引入UPS行业，从而提升UPS的性能和稳定度。

山特的核心竞争力在于规范高效的服务，一直致力于建立规范化服务体系，为客户提供及时、高效的技术支持保障。在深圳设有客户服务中心，全国设有33个直属服务站、84家服务网点，共有200多名通过专业培训的技术工程师随时准备响应客户需求。

特约经销是山特在中国的主要销售模式，目前全国已拥有近百家特约经销商，共同发展的强强联手是其发展根本。

山特公司进入中国已有二十多年，凭借其雄厚的技术研发实力、可靠的产品品质以及完备、快捷、高效的售后服务体系，赢得了国内各行业用户的一致肯定。山特UPS产品广泛应用于政府、金融、电信、电力、交通、科研院所、制造业及军队等行业，为数以千万的用户提供安全、可靠的电源环境。

2007年，飞瑞集团公司(PhoenixTec)与伊顿(Eaton)就收购事宜进行谈判协商。2008年2月26日，伊顿宣布完成收购飞瑞股份91%的普通股，并计划进一步收购剩余的全部股份。伊顿表示，通过此次收购，结合MGE的UPS事业后，伊顿将成为全球第二大小型不间断电源（UPS）供货商。飞瑞也将被纳入伊顿电气集团旗下，在整合期间，飞瑞各项业务将持续运作并继续提供客户熟悉的高质量产品。

深圳山特UPS电源C6KS-C10KS使用说明书

1、简介

　　本系列UPS是一种先进的在线式正弦波不间断供电系统，可以为您的精密设备提供可靠、安全的交流电源。其适用范围很广，可以用在电脑设备、通信系统以及工业自动控制设备上，同时还可提供丰富的选配件功能，满足不同需求。它的双转换在线式设计，不同于后备式UPS。当市电正常时，它会对市电进行调整、滤波，为您的设备提供更加的电源；当市电异常或中断时，它会无时间中断地从备用电池为您的设备提供的后备电源；在过载或逆变失败情况下，UPS会转换到旁路状态，由市电供电；若过载情况消除，UPS会自动转回到逆变器供电状态。

本手册适用于CASTLE6G系列产品，包括：

　　C6K：内置电池的标准机型。

　　C6KS：可外接电池的长延时机型。

　　C10K：内置电池的标准机型。

　　C10KS：可外接电池的长延时机型。

　　3C10KS：三相输入单相输出，可外接电池的长延时机型。

2、安装

　　2.1拆包检查

　　1.拆开UPS包装，目测机器外观，检查其是否在运输中有碰撞损坏。

　　2.如发现运输损坏现象或随机附件缺少，请立即联系经销商或承运商。随机附件：使用手册一本。

2.2UPS连接

　　1.请参照配线表选择各连接线。

　　2.打开UPS后面板上的端子排盖板。

　　3.将输入地线连接到端子排左侧后面板上的接地端。

　　4.将输出地线连接到端子排右侧后面板上的接地端。

　　5.将输出电缆的导线连接到端子排输出端。

　　6.将输入电缆的导线连接到端子排输入端，需要外接电池的请将电池电缆的导线接到端子排电池输入端。

7.将绑线穿过束线架。

　　8.用绑线将输入、输出、电池线捆好，将绑线调节到合适位置，固定好电缆。

　　9.重新装上盖板并用螺丝锁紧盖板。

　　10.接通市电，将UPS输入保护开关置于“ON”，UPS通电。

　　2.3外接电池的安装

　　CASTLE长延时机均采用16节电池，串联成192VDC为1组，可多组电池并联；电池连接程序非常重要，若未按照程序进行，可能会有电击危险，所以请严格按照下列步骤进行：

1.串联合适的电池组，建议电池组中串接丝进行保护。

　　2.选择合适的电池电缆连接电池和UPS（参照2.2配线表）。UPS和电池之间必须接一个空气直流开关，开关的电压电流规格不得小于下表所示对应型号UPS的电池电压和电流规格

　　3.将电池连接线对应接UPS，完成UPS与电池连接，UPS先不接任何负载，然后将电池组开关置于“ON”，接通市电，UPS开始对电池组充电。

　　2.4连接到计算机接口

　　计算机接口：标准的RS232接口，用RS232通讯电缆连接UPS与监控设备。

1.将RS232通讯电缆一端连接到计算机的串行口。

2.将RS232通讯电缆另一端连接到UPS的计算机接口。

3、控制面板

　　操作显示面板位于UPS的前面板，包括2个控制键、4个LED指示灯和LCD屏。

　　1、开/关机键：控制UPS的开启与关断

　　2、功能键：静音（旁路和电池模式下长按2秒以上，10秒以下，消除旁路和电池模式告警声；长按10秒以上，消除所有告警声。重复操作可取消静音）；电池自检（市电模式下长按2秒以上，10秒以下）；短按切换LCD显示信息。

　　3、LED指示灯：包括正常指示灯、电池指示灯、旁路指示灯、故障指示灯。

4、操作

　　开机准备

　　1.接通市电，先闭合电池输入开关，然后将UPS旁路保护开关置于“ON”，请根据控制面板显示查看电池的节数（按功能键切换），如显示值与实际电池节数不一致，请拨打山特服务热线或与经销商联系。

　　UPS开机操作分为：市电开机和无市电直流开机。

　　市电开机

长按开机键1秒以上，UPS执行开机，开机时UPS会进行自检。

　　UPS自检结束后进入正常工作，指示灯及显示屏处于如下状态：正常指示灯亮，无任何故障告警显示。

　　负载由UPS供电，图标显示UPS内置充电器正在给电池充电。

　　无市电直流开机（冷启动）

　　长按开机键1秒以上，UPS执行开机，开机时UPS会进行自检。

　　开机后电池指示灯亮，UPS所接负载电力由电池提供。

　　电池工作模式下，蜂鸣器4秒1叫，提示用户UPS工作在电池模式下，静音请按功能键2秒以上。

由于无市电输入，LCD屏右下角会交替出现04、08告警码。

　　4.2关机

　　长按关机键1秒以上，UPS执行关机。

　　关机后，UPS仍有旁路输出，指示灯及显示屏处于如下状态：

　　UPS工作在旁路模式下，旁路指示灯亮，蜂鸣器2分钟叫1次，静音请按功能键2秒以上。

　　要使UPS无输出，请将市电断开，并断开旁路保护开关及电池开关。

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