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当时我我高中的时候和社区的小伙伴打球,然后有一个人特别让人不爽。是的,他要求加入我们,我不去理会他,因为人数够了,我们也不喜欢和生人一起玩。最后,他看我们不理他,一气之下,打了几个电话,不到10分钟竟然来了一伙人。
说我们不尊重他,要我们赔礼道歉,并不在这里打篮球,我们继续打篮球,结果这伙人上来就来打我们,因为人数差不多,我们也不甘示弱,那时候我身高183,还挺壮实,双方打得都很激烈,最后挑事的那人,趁我不注意,给了我一巴掌,直接打晕了我,醒来后,那伙人还在,只是没有再打了,估计被吓到了,到时打我的那人,也被打的够呛。可能有人报了警,一会,警察来了,来了后直接将我们带到派出所问话,最后都没啥事,我们回家了。
我以为没啥事了,回到家才发现,全家都知道了,我爸上来就是几巴掌,直接把我打蒙了,我不知所云。老爸说我不省事,成天给家里惹事。我回了几句,没想到,我爸来气了,又给了我几巴掌,把我打哭了,忽然感觉天昏地暗,一天被外人打回家还要被老爸打,越想越委屈。最后我爸出去了,我一个人在家里待了两天,一直在反思。我可能太冲动了,人都是相互尊重的,如果当时我让那小伙子和我们一起打也就没事,还能认识一个朋友!
现在想想那时候的自己,还真是小孩子,这几巴掌我一辈子都记得!
政务窗口员工扇市民耳光一时间引来了众多网友的关注,当地部门回应这名政务窗口员工是一名临聘人员,当这名工作人员在给客户办理业务的时候,因为出现了口角纷争,所以态度非常的不好,办理业务的客户对于工作人员的态度感到相当的不满,并且将手中的文件直接扔向了这名工作人员,随后这名工作人员立刻起身扇了这位客户一个耳光,虽然说自己痛快了,但是最终他的这种行为被上级部门做出停职处理,许多网友非常认同政务部门的处罚,并且表示希望在以后也不要遇到这种样子的窗口服务人员。
政务窗口本身就是一个服务窗口,在这里服务的工作人员,首先就应该有良好的职业素养,一旦遇上那些素质较差的客户,就应该用自己优质的服务态度去帮助那些素质较差的客户,如果在自己服务当中遇到了一些没有事找事情的客户,就可以第一时间向这名客户解释清楚需要解决的问题,如果客户不同意自己的这种解决方式,就应该去询问负责人员,让上一级的负责人员帮助自己给客户解决难题,切不可像这名员工一样,遇到自己解决不了的问题就变得情绪化,这样只能够加深彼此之间的矛盾。
这名窗口服务的工作人员因为自己一时的冲动导致自己被停职,从这件事情上也告诉了我们冲动是魔鬼,遇到事情的时候一定要考虑清楚,应该怎么去做才是正确的做法,切不可因为自己的一时冲动而将自己的前程毁于一旦,同时作为窗口的工作人员,在工作的时候一定要细心耐心的服务好客户,这样才不会使客户出现情绪化,双方才能够更好的沟通和交流。
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