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网上购买的联想笔记本电脑，一开机屏幕就坏了；江西一位男子就遇到了这样的事情，当他将问题反馈给网购平台后，对方的回复让男子十分气愤。对方表示屏幕损坏需要自行维修，店铺不提供退还，以及维修服务。即便是平台客服介入，这件事情也依然没能顺利处理。
这样事情只要不是买家责任，无论谁遇上都会觉得窝火。就我个人看来，售后维权最难地方在于，现在无法界定，笔记本电脑屏幕损坏，到底是买家所为，还是质量问题，或是运输途中，出现了损坏情况。
价值8000多的电脑，开机就出现了屏幕损坏，这样一个情况，店家给出了下面这两种回复。
笔记本电脑屏幕维修，价格并不便宜。一台全新的电脑，还没有使用就需要维修，这样一个情况，让身为买家的男子难以接受。
卖家则表示邮寄过程中，电脑都不会出现损坏，男子也没能提供开箱查验视频，加上从收到货，到反馈给卖家，中间相隔了好几个小时，这样一个情况，就更难以断定，电脑损坏责任到底在谁。
男子将问题反馈给京东平台，平台客服介入之后，也没能让问题得到处理。卖家在平台协调之下，依然表示买家需要自费维修好屏幕，再协商退换货事宜。
这样一个处理方式，如果电脑非买家损坏，显然不能够接受。收到具有瑕疵的产品，已经十分郁闷，自己还要花钱维修，这不让自己损失更大了吗？
通过这件事情，也给我们一个警示，购买电子产品，或者是贵重物品。一定要当着快递小哥的面，走一个开箱验货的流程。有必要情况下，拍摄视频作为资料见证。
京东买的联想电脑用了三年到京东售后修。
1、打开京东主页，点击右下角【我的】。
2、进入页面，点击左下方【客服服务】。
电脑还在保修期内就坏了，拿去修呀，可是维修店却说，这虽然在保修期，却不能保修，给出的理由，出人意料！
联想电脑保修期坏掉不给修客服的理由让人"联想"不到
去年10月份，王先生所在的单位购买了一台联想电脑，结果用了不到一年时间，就出现了问题。
想着还在一年的保修期内，王先生就把电脑拿到了联想客服中心进行维修，但结果却让他难以接受。
因为发票名称是单位，所以就不能享受免费保修，这究竟是条什么规定呢？
随后，《大参考》记者跟着王先生来到了位于郑州市大学路上的一家联想直营客服中心。
在电脑的保修卡上，并没有个人和单位保修有差别的规定，那么，联想客服所说的规定到底从何而来呢？
同样是买电脑，一个是自然人，一个法人，为什么享受的保修服务却不一样呢？联想直营客服中心（郑州华城国际中心店）相关负责人给出了这样的回答：
联想客服人员表示，对于王先生反映的问题，他们已经上报总部，应该很快会有结果。
产品保修竟然区分单位和个人，调查中记者发现，联想的各个直营客服中心都在执行这样的规定。
那么，联想的这种保修规定到底有没有依据，又是否合理呢？
?律师：陈运
个人或单位享受的售后服务，应当是相同的。三包的起始期限，应当从开具发票、或者产品销售之日起开始计算。如果联想公司在销售产品之后，才提出个人或单位，享受的三包起始时间是不相同的，那么该规定对买方是无效的，侵犯了买方的相关法律权益。
联想修电脑，保修分公私，目前，记者已将这个问题反馈给了联想总部，截至记者发稿前，对方没有给出相关回复。
个人的才给修单位的不给修这是怎么“联想”出来的？（来源：民生大参考）
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