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微信小程序公测已满2年，其取得的成绩也是非常让人振奋的。人均使用小程序超过20个；商业服务领域，小程序半年内日交易量提升142%。
小程序开发和成长依旧是小程序下一年的关键词。而在用户发现、场景打通、开发者成长等三方面，微信团队将会带来全新的能力。因此2019年，微信小程序发展趋势是开发和成长。
一、用户发现：任务栏优化，发现入口优化
在流量获取方面，微信团队主要在小程序转发、任务栏、落地页广告、附近的小程序这几大方面下了苦功夫。目的是为了提高小程序的曝光度以及复用率。2019年发展重点：依旧是让用户更容易找到你的小程序。
场景打通：线下扫码可关注公众号，社交分享能力增强，搜索内容、服务、商品
目的是为了提高小程序的曝光度以及复用率。2019年发展重点：依旧是让用户更容易找到你的小程序。
开发者成长：小程序的繁荣离不开一群小程序开发者们的努力，微信团队在小程序开发方面也给了小程序开发者很多的支持。
2019年发展重点：微信团队大力扶持开发者，未来将提供服务商相关的更多能力，帮助普通商户和服务商牵线搭桥。
二、公众号与小程序的对比
公众号就像一本杂志。它具备极强的内容属性，用户关注的主要目的也是阅读、观看或收听。因而公众号之间的竞争主要是内容能力的竞争。
小程序的工具属性更强，小程序是解决实际的问题，点餐、排队、购票都是典型的应用场景。所以小程序没有主动的消息推送功能，除非你要求它对你的某个请求作出反馈。而工具之间的竞争，主要于解决问题的能力。
1.流量入口
公众号：微信搜索关注公众号、分享关注公众号、扫描关注公众号
小程序：附近的小程序体验、微信搜索体验、分体验、扫描体验、群聊天体验、公众号导流小程序等
2.使用体验
公众号：页面跳转较慢，界面展示一般，交互功能有局限。
小程序：页面跳转极速，界面展示美观，交互功能更强大。
3.上手难度
公众号：需要专人维护，不定期的发布消息，耗时耗力。
小程序：维护简单，不需要专人。
4.产品定位：
公众号：内容输出，内容留人，商业变现能力差。
小程序：工具化，功能、体验留人，商业变现能力强。
我们提供的服务有，互联网技术应用软件开发，技术服务，提供整合营销服务咨询，小程序开发，网络营销及电商专业技能培训。
企业——新营销→助力企业网络营销转型升级
商家——新零售→支付系统及小程序联合赋能线上线下融合
团队——新运营→专业化的培训，加强企业自主造血能力。
小程序给商家带来的影响，主要有以下几个：
1、更好的引流：
微信小程序，既然名称中有微信两个字，那就说明它是基于微信运行的。而一个基于微信运行的手机应用，自然能够与微信分享流量。现在，微信有10亿用户。这么多的用户，再加上小程序自带诸多营销插件，因此企业和商家往往能够通过小程序获得大量流量。此外，诸如拼团、砍价、分享领红包等营销插件还能帮助企业和商机裂变出更多客户。
2、降低成本
这里成本主要指两个方面，一是营销推广成本，二是人力成本。首先，来说说营销推广成本。若企业与第三方平台合作，不仅要缴纳入驻费、保证金等多项费用，而且之后每成交一笔订单，还要被抽取5%-20%的佣金，这样一来，企业需要付出的营销成本就会非常高。而小程序不同，小程序是企业和自己的平台，所以无需缴纳入驻费、保证金等费用，也无需被抽取高额的佣金，这样一来，企业和商家就可以大大降低营销推广成本
再来说说人工成本。以餐饮行业为例，企业和商家在拥有小程序之后，就可以让客户自助通过小程序预约座位、排队取号、点餐、付款等等，然后企业和商家就可以将原本负责这些工作的人员调配到其他工作岗位上，从而优化人力，降低用人成本。
3、提升复购率
“我户口在武汉，在江西刚生完小孩，小孩身体不好，在ICU病房，给小孩办医保要有户口，我到底应该怎么办？”3月28日上午，武汉市公安局东新分局关南派出所户籍民警杨军接到了徐女士打来的求助电话。
据了解，老家江西萍乡的徐女士在武汉工作多年，已落户到关南所社区公共户。年前，怀着身孕的她回到老家，生下了小孩。没想到受疫情影响，一直无法回汉。如今，要报销小孩的住院费用就需要医保，可办医保必须要有户口，身在千里之外的徐女士无法返汉办理，于是焦急的她打来求助电话。
“不用担心，人不用过来，我把你需准备的材料目录发给你，你全部搞好后寄过来就行，很快就能办好，方便的话加我们微信，有专人会告诉你具体操作程序。”徐女士听杨警官这样一讲，心里踏实多了。
3月28日下午，徐女士从江西萍乡寄出了快递，微信截图发给了关南所辅警李进。29日李进收到快递后便着手处理，30日上午李进将办理完毕的新生户口寄了过去。对于关南所贴心的服务，徐女士感谢不已。
疫情期间，对急需办证的群众，关南派出所户籍窗口工作人员及时转换工作模式，利用网络平台，竭尽所能提供便利和快捷，做到疫情防控与服务群众两不误，让群众体会到更贴心的温暖。
3月10日，江苏的张女士收到了关南所寄出的户口迁出证明。原来，张女士小孩四月份准备在外地上学，原定年后来武汉将户籍迁往江苏，现在武汉去不了。张女士把资料寄到了关南派出所，所里审核材料通过后，为她办理了户口迁出。同时利用物流平台快速将张女士所需材料寄出。
针对此次疫情带来的影响，关南所充分运用微信等网络平台，对咨询办理业务的群众进行网络答疑和材料初审，能一次办结的，不让群众跑第二趟。同时，开通电话及网络预约服务，对群众逐个进行登记，分时段办理，快速寄出。工作人员每天对大厅台面、座椅、指纹仪等重点物品进行全面消毒，做到一人一登记，一人一消毒。
办理过程中，群众不进大厅，在门外等候，户籍工作人员审核办理完毕，再将其证件材料送至门外。工作人员和群众不见面，不接触。不少群众幽默的说，“办事是方便，但连声谢谢都不知道说给谁，还是有点不太适应。”
自复工复产以来，关南派出所窗口预约办证15人，快递邮寄办理12份。
记者夏晓青
通讯员李雨生、杨红杰
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