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电商仓储外包的收费模式多样,主要基于快递费作为基准。如在义乌等热门云仓区域,收费最直接的方式便是按每单快递费计算。
选择邮政云仓的主要原因有三:快递费优惠、能开具发票且数量多、邮政作为国营单位信誉可靠,因此合作时仅按快递费计费,无额外仓库费、包装费、坑位费、人工费、卸车费等。
然而,不同快递公司如圆通、汇通、申通、韵达等,收费模式则多以快递费为基础加上人工包装费和仓库占用费(储藏费)组成。价格协商取决于客户发货量,通常发货量大则价格更优。
在业务洽谈初期,云仓方可能吹嘘各种优惠服务,但实际操作中,若客户发货量不足,可能遭遇各种隐藏费用的收取。不支付费用时,云仓方会利用客户货物在手中的优势施压。此现象疑似存在黑社会性质的收费行为。
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资料图
新安晚报安徽网(www.ahwang.cn)讯寄出的包裹不知去向,让肥西的吴女士十分郁闷。“1月26日寄的,根据单号查不到物流跟踪信息,收包裹的快递服务点也关门了。”肥西上派的吴女士向本报投诉称。
读者投诉
包裹不知去向,快递关门了
吴女士家住肥西体育路医调中心,1月26日,因为网购的电子秤有问题,她就到附近的韵达快递服务点把电子秤寄回给卖家。“电子秤买了40元,卖家也同意退款了,当时韵达快递的快递员说,第二天就能到浙江。”
可左等右等,吴女士的包裹一直没有到达目的地浙江。过了十来天,吴女士给快递员打去电话,得到的答复是:“过年期间不送,等过完年就送。”过完年后,吴女士把这事忘到了脑后。上个星期,吴女士想起来电子秤包裹,就来到快递服务点,谁知道这里已是铁将军把门。
随后,吴女士致电本报,希望记者帮助维权。“虽然钱不多,但事情不能这样随意处理,这种工作态度极不负责。上派的物流站说,没收到我的包裹,那我的包裹究竟去哪儿了?”吴女士气愤地表示。
记者维权
辗转找到包裹,将尽快送达
昨天下午,记者根据吴女士提供的快递单号,果然没有查到任何物流信息。随后,记者致电韵达快递肥西上派服务站,工作人员表示,服务站确实没有收到吴女士的包裹,而接吴女士包裹的乃是外包的服务点,这个服务点在年前就停业了。“包裹丢失,我们肯定会按照货物和快递费的原价进行赔偿。”工作人员表示,他们会尽快联系吴女士,协商解决赔偿一事。
昨天下午5点,韵达快递上派服务站工作人员再次来电表示,通过联系当事快递员,已经找到吴女士的包裹。虽然耽搁了一个多月,电子秤的卖家同意给吴女士退款,而韵达快递也表示,将尽快把包裹送到目的地。
陈康新安晚报、安徽网记者郭娟娟
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