电话+V：159999-78052，欢迎咨询代收点快递签收了，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]
1.若快递代收点在没有征得您同意的情况下签收了不属于您的物品，您有权拒收该快递。
2.根据《快递暂行条例》，快递公司有义务将快件投递到您指定的地址或代收人，未经您同意的代收行为违反了规定。
3.如果您发现代收的物品并非您所订购，您有权拒绝接收，并要求快递公司进行处理。
4.如果快递无法投递给您或代收点，且无法退回，将按照相关法规进行处理，这可能包括销毁或登记处理。
5.对于延误、丢失、损毁或内件短少的快件，保价快件的赔偿将按照保价规则确定，未保价的快件将依照民事法律进行赔偿。
6.国家鼓励保险公司提供快件损失赔偿责任险种，并鼓励快递公司投保，以保障消费者的权益。
1、代收点签收了如果不去取件会返回去。普通快递如果三天没拿的话会退回去的，快递员会跟用户联系派送的。如果联系不到用户，就会按原地址退回去的。
来源：工人日报
快递员未上门，也没打电话沟通，直接将包裹放在代收点，物流显示“已签收”
对快递不告而投说“不”！山东开出118张罚单
不管是上门还是投递到快递驿站、智能快件箱，都应与用户协商一致
本报济南12月1日电（记者田国垒）明明人在家中，可快递员未上门，也没打电话沟通，直接将包裹放在代收点或家门口，物流还显示“已签收”……今天，《工人日报》记者在济南采访了解到，不少消费者曾遇到快递“不告而投”或“被签收”的情况，这一问题已引起有关部门重视。记者从山东省邮政管理局获悉，今年以来，山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。其中，仅济南市邮政管理局在11月上半月就开出了9张罚单。
“商家承诺送货上门，而且物品本身很重，快递员却不打电话联系我，直接将包裹放到驿站，这种做法不合适。”济南消费者陈女士说，今年“双11”期间她网购了一个哑铃，临近收货日期，自己还特意查了物流信息，看到后台显示“正在派件中”，她怕快递小哥空跑一趟，特意没出门。可左等右等，没人联系自己。后来翻看物流信息，才发现包裹已被放到附近的菜鸟驿站。
今年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》实施。该办法明确指出，未经用户同意，擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为，情节严重的，可以处1万元以上、3万元以下罚款。
记者在采访中发现，虽然该办法已实施大半年时间，但仍有不少快递“不告而投”。至于原因，快递公司和快递员表示也有“苦衷”。
济南市某快递网点负责人说，快递员每投一个件只能拿到0.7元左右，可如果将快件放在第三方存放点，保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责，每件只用交约0.3元的“暂存服务费”，大大提高了快递员的承揽业务量和投递效率。
“每天的派送量很大，如果每一单都拨打客户电话联系的话，很花费时间，而且常常发生电话没人接或打不通的情况，还有不少消费者在填写收货地址的时候，写得较为模糊，无法精准找到配送地址。”快递员小张认为，直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。
记者注意到，中国快递协会日前就“不告而投”行为发文称，《快递市场管理办法》并非要求必须上门投递，而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况。不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。
如何才能减少快递“不告而投”情况发生呢？山东省邮政管理局邮政业申诉中心工作人员王洁认为，一方面，要引导和监督快递企业规范员工行为，提高服务质量；另一方面，消费者也需要规范填写收件地址，及时接听配送电话，确保沟通顺畅。
电话+V： 159999-78052
专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题
