按照京东金融给出的产品介绍来看，京东延保服务是京东官方与其他保险公司联合推出的一种延长保修服务产品。用户在购买京东延保服务之后以及延展保修服务计划的商品后，在维修时无需支付任何额外费用。那么，京东延保服务如何使用?
京东延保服务如何使用?
【1】用户需要在京东手机APP里面找到延保服务订单，然后点击详情页按钮进入下一个页面并申请维修。
【2】然后按照网页给出的步骤填写保修时候需要提供保修卡发票和注册信息即可申请。
【3】此外，如果用户购买的被保商品发生故障，只需拨打24小时官方电话热线也是可以进行保修业务的。
总的来说，购买者可以在京东手机APP上找到购买的这个延保服务订单，然后点击进入后申请维修，维修进度也是在此查看。需要注意的是，使用延保需要向客服说明已经注册延保服务，并提供注册信息是非常重要的事情。简单来说，延长保修就是在商品自身保修期结束后的某段年内，依然可以享受有限的保修服务。
简单来说，京东金融推出的京东延保服务是从生产厂家的整机保修服务期终止之日开始。用户购买的是几年的延长保修服务，购买者就能在商品自身保修期结束后的相对应时间内享受到有限的保修服务。那么，京东延保服务怎么退?
京东延保服务怎么退?
购买了京东延保服务用户可以拨打京东金融的官方客服，然后转人工业务并在电话接通之后，向人工客服申请退还京东延保服务业务。然后按照人工客服的要求提交个人相关资料，并且提供购买的保险订单即可。除此以外，用户还可以登录京东金融的官方网站或是手机APP，然后在订单详情页里面找到自己购买的商品以及京东延保服务，随后用户需要点击退款即可退还京东延保服务。
需要注意的是，在购买京东延保服务之日起30日内申请撤销服务，享受全额退款。30日后未进入服务约定的延长保修期且距离购机日期未满一年内申请退保的，将扣除15%的手续费。在主商品未退、服务未使用的情况下，主商品和延保订单已完成可以退款。在主商品已退、服务未使用的情况下，主商品和延保订单已完成可以退款。
小结：延长保在商品原质保期结束后生效，购买了延长保的商品在原质保期内出现问题依然可以享受免费的京东自营保修，过质保期后可以使用第三方商家提供的保修服务。
近日，京东延保服务频道正式在京东APP上线，消费者在京东平台搜索关键词“京东延保”、“延保”、“延保服务”，即可跳转至京东延保服务频道页面。京东延保作为专业深耕延保服务多年的品牌，致力于提升客户服务体验，此次京东延保服务频道的上线将为用户提供便捷的一站式服务体验。
全新上线的京东延保服务频道，拥有崭新的浏览体验、便捷的购买体验、更多元的福利好物，频道将自动显示用户能够加购的延保服务，用户既可以深度了解延保服务的内容、范畴，为订单主品加购延保服务，还可以参与频道定期推出的福利活动，纵览选购京东平台为大家精心筛选的家用电器、手机数码等品质好物，打造品质新生活的线上专属场景。
作为“3C家电保障专家”，京东延保基于京东平台的品质保障，以广泛的延保服务网络为依托，拥有覆盖全国的服务网络、行业领先的履约时效、高品质的全链路闭环服务体验，将面向全国消费者提供“退、换、修、补”等超全、超长的丰富保障服务，为用户打造高品质购物体验。
京东延保提供的退货服务通常由商家随单赠送，在服务期间内，若用户在使用后对订单产品不满意，平台无法支持7天无理由退货，并且在符合商品完好、无故障标准的情况下，京东延保将为用户提供一次退货服务，提供产品试用无忧的购物体验。
换货服务则为消费者提供以换代修的售后服务，若产品在正常使用过程中出现故障，京东延保将为用户提供无需维修的一次换新服务。值得注意的是，该换货服务包括全保换新、质保换新、意外换新等产品；质保换新可为用户换新出现性能故障的产品，而意外换新则为出现意外故障的产品提供换新服务保障。
京东延保提供的维修服务，囊括全面保修、延长保修、意外保修等丰富产品，支持服务期间内为正常使用过程中出现故障的产品提供维修保障。此外，京东延保还为用户提供了复购补贴等消费补贴服务，用户在购买主商品订单完成后的一定期间内，通过京东自营原购买店铺，再次购买同品牌、同品类新机型（同时满足告知的复购补贴规则），即可在复购订单完成固定期限后申请一定金额补贴。
目前，以自营延保服务网络为依托，京东延保已经打造了高性价比与更多元化的产品矩阵，构建起区域覆盖率超过98.5%的全国服务网络（不包含港、澳、台地区），为消费者提供履约高效且流程可视化的全链路闭环服务体验，真正实现面向全国消费者提供寄修、上门服务、到店送修等多种高品质服务方式。经过对用户体验的深入调研，京东延保的客户履约满意度超过96%，“上门快、维修快、服务好”已经成为京东延保最鲜明的标签。
新消费时代，售后服务体验已成为消费者购买决策的重要因素，凭借高品质的服务质量、丰富多元的延保产品、高效透明的履约体验，全新上线的京东延保将成为提升消费者购物体验的“最佳保障”。未来，京东延保将持续深耕延长维修与保障领域，持续推动产品、服务、履约时效等方面的不断升级，继续刷新消费者的购物体验。
本文源自金融界资讯
