电话+V：159999-78052，欢迎咨询遇到家长投诉怎么办，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]
面对家长的投诉，首先需要明确你的身份是老师。处理投诉时，可以从以下几个方面着手：
1.详细了解投诉内容，确保自己清楚问题的具体情况。
2.根据实际情况，寻找法律或政策依据，如果存在相应的依据，应当详细说明，让家长了解事情的原委。
3.坚持实事求是的原则，将事情的来龙去脉全面、准确地向家长解释清楚。
4.如果自身确实存在过错，应当主动承认错误，争取家长的理解和谅解。
5.通过与家长的沟通，达成共识，共同商讨解决问题的方法。
6.在处理问题后，认真反思，避免类似问题再次发生，提升自己的教育水平。
7.保持耐心和沟通，让家长感受到你解决问题的决心和诚意。
8.记录下整个过程，包括与家长沟通的情况，以及采取的措施，为未来可能遇到的类似问题提供参考。
面对家长的投诉，首先需要冷静分析情况。如果是自身存在的问题，应该及时向家长道歉，争取理解。如果对方被认为是不良家长，建议与家长进行沟通，看看是否有误会。如果有误会，应尽快解决，避免矛盾升级。家长确实有无理取闹的情况，可以寻求校长的帮助，向校长解释事情经过，请求校长出面澄清事实。校长通常会全面了解情况，如果确认问题不在你身上，他也会保护教职工的权益。
在这种情况下，老师的内心可能会感到受伤，但这并不意味着需要对那位家长继续保持关注。保持专业和客观的态度，专注于教学工作，才是最重要的。家长的无理行为不应该影响到自己的情绪和工作状态，更不应成为自己工作的负担。
同时，可以考虑与同事或朋友分享这种经历，获取他们的建议和支持。这样不仅能让自己心情舒畅，也能从他人的经验中获得帮助。面对家长的投诉，关键在于如何处理好与家长的关系，如何在维护自己权益的同时，也保持教育工作的热情。
在处理家长投诉时，需要保持冷静和专业。如果问题涉及自身，应主动承认错误并向家长道歉。如果有误会，应及时沟通，化解矛盾。如果家长无理取闹，可以寻求校长的支持，共同解决问题。保持积极的心态，专注于教学工作，是应对家长投诉的关键。
对于那些无理取闹的家长，也不必过于在意。保持专业和客观的态度，专注于自己的工作，才是最重要的。家长的无理行为不应该影响到自己的情绪和工作状态，更不应成为自己工作的负担。
极目新闻记者刘毅
“一双军训鞋就要160元。”8月21日，湖南武冈一位家长发视频吐槽，中学军训在即，但学校发的军训用解放鞋太贵。21日，涉事学校老师告诉极目新闻记者，家长有误解，一双解放鞋肯定不要160元，军训用衣裤鞋帽加上其他费用才200元。
根据这位家长过往的学费缴纳记录，记者与涉事的中学取得联系。学校一位老师看过网友发的视频后表示，军训用的衣裤鞋帽加上其他费用一共才200元。市场上一双解放鞋也就卖一二十元，军训用的解放鞋肯定不值160元一双，学校不敢这样收费。学校为了规范学生着装避免攀比，学生们可买校鞋，日常搭配校服一起穿，校鞋是运动鞋，每双价格是160元。这位家长可能搞混了两种鞋，这才误认解放鞋要160元。
学校校鞋
21日上午，极目新闻记者也将此情况向武冈市教育局以及相关部门进行通报。下午，教育局工作人员表示，已经派人到学校了解情况。
21日傍晚，发布视频的家长回复记者，校方已经上门向她进行了解释。因为交费时老师没有说明白情况，这才导致她误认为解放鞋要160元。
21日晚，武冈市教育局经过调查后向记者通报了情况。据该局初步调查，该中学8月20日开始安排高一新生接受军训，同期向学生收取军训费200元/人，该费用包括参训期间的训练费和服装费（军帽、军衣、军裤、军鞋），其中服装为学生个人使用，训练费统一用作军训工作人员和军训活动后勤物资保障开支。一双解放鞋学校收费160元属于误解，该中学为避免学生衣着攀比，规范学生校风校貌，提倡学生在校期间统一着校服、校鞋。学生采取自愿购买的方式，校园超市以160元/双（低于市场价格）为学生提供校鞋代购服务。该生开学报名时认购了校鞋，但因人多，尺码统计尚未完成而导致校鞋没有第一时间发出，但军训服装在开学当天晚上就下发到位了，因此导致学生家长误认为军训用的鞋子就是校鞋，产生了误会。
教育局负责人还告诉极目新闻记者，他们已要求学校举一反三，就校鞋问题与其他家长进行沟通，同时要求超市快速把校鞋尺码汇总出来，及时把校鞋发放到学生手上。
电话+V： 159999-78052
专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题
