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2025-09-20 12:05·国风养生作品声明：个人观点、仅供参考

大家好，我是你们的头条号作者。今天这事儿，必须得唠一唠——脆升升薯条官方微博突然发布了一封“致朋友们的一封信”，公开向乒乓球运动员孙颖莎和广大球迷道歉！

怎么回事？原来，是他们家发布的周边物料出了大问题！废弃的周边图竟然被当正式内容发出，文案也写得不太恰当。消息一出来，网友们瞬间炸锅：这么不专业的吗？莎莎的形象就这么被随意对待？

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“手心捧起的一瞬”到全球代言，三年情谊差点翻车？

信里是这么说的：三年前，孙颖莎手握薯条的那张图让品牌方“满心欢喜”，如今她成为全球代言人，这本该是一场“双向奔赴的幸运”。可这次周边物料失误，却让不少粉丝直呼“下头”！

脆升升在道歉信里连连认错：“我们感到深深的愧疚与自责”。看得出，他们是真慌了。毕竟孙颖莎是谁？国乒顶流、世界冠军，粉丝群体庞大又忠实。动了她，就等于动了千万球迷的“心头好”！

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失误不是借口！官方连夜三招补救：下架、召回、严审核

品牌这次反应不算慢，立马公布了三大补救措施：

第一，所有错误物料全部下架，相关责任人员严肃处理；

第二，启动问题周边召回！已经买到问题卡面的用户，可以联系客服补发更正版；

第三，全面强化审核机制，拍胸脯保证以后绝不再犯。

但网友买账吗？有人表示：“知错能改也算态度端正”，可也有粉丝不满：“审核的时候干嘛去了？这种低级错误就不该出现！”

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品牌合作明星，光有钱还不够？

这不禁让人思考：请明星代言，品牌到底该怎么做？

是不是以为签了合约、拍了广告就可以高枕无忧？

细节才是真正见真章的地方啊！

尤其是像孙颖莎这样正能量、国民度极高的运动员，粉丝对她的形象维护几乎到了“显微镜”级别。品牌稍有不慎，分分钟被怼上热搜。这次脆升升虽然道歉及时，但损伤已经发生——信任这东西，碎了可不好补。

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小编快评：别让“疏忽”寒了粉丝的心！

说实话，这几年品牌翻车事件真不少。有的是产品质量出问题，有的是宣传不走心。但像脆升升这样，明明握着“王炸级”代言人，却差点把好牌打烂的，实在叫人唏嘘。

我们也得说句公道话：能直面错误、不推诿不狡辩，总算还有点担当。但光道歉不够，后续落实才是关键！强化审核不是一句空话，召回补发也不能光说不做。千万不能寒了球迷的心！

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你怎么看？

这次脆升升的道歉，你愿意接受吗？

你觉得明星代言中，品牌最应该注意什么？