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物业公司已经收取了物业费，如果物业费是包含公共管理的费用，再收取公摊水电费及垃圾清运费是不合理的。如果物业费是按项收取，则提供该项目服务收费是合理的，具体要根据物业合同来约定。
根据《物业服务收费管理办法》第九条业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
扩展资料：
《物业服务收费管理办法》第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
参考资料来源：百度百科——物业服务收费管理办法
1.应收取公摊水电费：有些观点认为，物业费和公摊水电费是两种不同的费用。物业费主要用于支付小区公共区域的日常管理和维护，包括保安、保洁、绿化等服务。而公摊水电费则是针对小区公共区域产生的水电费用，如楼道照明、电梯、水泵、景观喷泉等，由所有业主按比例分摊。因此，即使已经支付了物业费，业主仍需承担公摊水电费。
近日，家住宝鸡市金台区新福路的百翠园小区业主向华商报-二三里资讯反映，小区收取了物业费还要收取公摊电费，此外，小区不能网上缴纳暖气费，只能由物业公司代收，代收暖气费期间存在捆绑收取物业费。
业主质疑：物业费包含公摊费用，为啥还要再收公摊电费？
“之前就没有收公摊费，现在却要单独收公摊电费!”王女士告诉记者，她是A区的业主，住的是多层，前段时间，交物业费时，被物业告知还要再交公摊电费。“新物业政策出来后，其中物业费就包含公摊费用了，现在为何还要交公摊电费。这不是变相乱收费吗？收取公摊电费用一点都不合理，我们不理解！”
王女士说，她询问物业公司收费的原因，被告知没有原因，必须要交。
业主赵女士告诉记者，不仅是交了物业费还要交公摊电费，当初在交暖气费时也不顺利。“很多小区都是网上缴纳暖气费，为何我们小区暖气费只能由物业公司代收，物业公司说不缴物业费就不代收暖气费。那这样就算捆绑收取物业费。”
据了解，百翠园小区由泰森房地产开发有限公司开发建设，由宝鸡市祥泰物业管理有限责任公司负责小区物业管理，属前期物业。小区由A、B、C三个小区组成，共59栋楼，3807户。
小区公共部位所消耗的水电费用据实核算
对此，记者联系小区物业，但电话一直未接通，随后，记者联系到小区所在的西关街道办事处。西关街道办事处调查了解后回复称，关于收取公摊电费的问题。经2019年户表改造后，小区公共部位所消耗的水电费用，物业公司依据《陕西省物业管理条例》及《陕西省物业服务收费管理办法》的相关规定，对于小区公共部位所消耗的水电费用据实核算。经公示后对全体业主进行公摊后按月收取。根据《陕西省物业服务收费管理办法》中物业费包含九大项，未包含公摊电费。
关于百翠园小区网上缴纳暖气费的问题。物业公司已与宝鸡市热力公司联系，市热力公司回复今年供暖费由物业公司代收，网上缴纳暖气费等事宜待今年供暖结束后，再协商相关具体事宜。
关于代收暖气费期间捆绑收取物业费的问题。经核实，在收取暖气费期间，物业客服在对有欠费的业主进行收取暖气费时，提醒业主该交所欠交的物业费了，但并未进行任何形式的捆绑式收费。
西关街道办事处工作人员表示，小区的和谐稳定需要业主和物业公司的共同努力。他们已建议祥泰物业公司在日常工作中，多和业主交流沟通，以减少矛盾和消除隔阂，共建美丽家园。
华商报记者李琳
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